Teknosa Şikayet Kutusu

Oca 15th, 2010 | By | Category: Şikayetim Var, Zonguldak

Ünlü bilgisayar satış magazası Teknosa hakkında geçenlerde çalışanların biraz duyarsız ve bıkkın olduğunu sezdim. Bu durum bilgisayar gibi komplex olaylarda sorun yaşanların neler çektiğini düşünmeme neden oldu. Bu kısımda Teknosa ile ilgili problem yaşayan arkadaşlar yaşadıkları problemi belirtebilirler. Bu mesajlara görede Teknosa ile ilgili alışveriş yapmak isteyen kişiler fikir birliği edinmiş olacaklardır.

Teknosa ile ilgili şikayetlerinizi aşağıda ki kısımdan belirtebilirsiniz.

teknosa-logo

Web Adresleri : http://www.teknosa.com/

Tags:

188
Kimler Neler Demiş?

avatar
188 Comment threads
0 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
171 Comment authors
Sahin yilmazMEHMET PATKAVAKdrboraMüslüm yıldızniyazi yücel Recent comment authors
  Subscribe  
En Yeniler Eskiler Beğenilenler
Bildir
volkan
Ziyaretçi
volkan

lanet olsun ya, çalışanlara da kızamıyor ki insan, asgari ücretle yedi gün yirmidört saat çalışıyor insanlar, bozuk bir mp3 çalar aldım,m ne değişiyorlar, ne paramı iade ediyorlar, ne de yerine başka bir ürün almama izin veriyorlar, neymiş tamire gidecekmiş, niye tamir edilmiş bir ürün alayım ki ben arkadaşım,
ama gereken tüm birimlere şikayetimi ileteceğim

Murat Kopar
Ziyaretçi
Murat Kopar

Nokıa telefonunu kulaklıksız konuşma yapılmıyordu hiç kullanamadığım halde bana kullanıcı hatası ve tamiri yapılamaz diye bir belge düzenlemşler 10. günün de böyle bir cevap aldım bu nebiçim servis çözümüdür.Sonra Genpaya ve Kvk ya götürdüm telefonu Fabrika hatası olduğu orda anlaşıldı tabii 1 aydır can sıkıntım ve telefonsuz çektiğim rezillik te yanıma kaldı. Artık nokı dan ve tekno sa dan öğğğğğğğğğ geliyor bana aman dikkatli aliş veriş yapın.(tekno sa dan değil)

özge
Ziyaretçi
özge

01-08-2008 tarihinde Muğla-Fethiye bayisinden almış olduğum Nokia 5610 telefonumu ekran hatası nedenıyle 6 kez gondermeme rağmen ,

1.Kullanmam için herhangi bir telefon verilmedi,
2.Ekran hatası duzeltilmedi,
3.Değiştirilmesını ıstedıgım halde değiştirilmedi,
4.25 Aralık 2009 tarihinde gonderdiğimden tam 41 gün sonra Fethiye Teknosa bayisine geldi ve tamir edilmemiştir yazısıyla..
Burdan herkeze seslenıyorumm asla teknosadan alısverıs yapmayın ben bır mağdurum sizde magdur olmayın…

Burak Gündoğan
Ziyaretçi
Burak Gündoğan

09.10.2009 tarihli balıkesır mıllı kuvvetler subesınde almıs bulundugum acer aspıron 5739g modelındekı urunumu teknık sebeblerden dolayı 02.01.2010 tarıhınde Van merkez subesınden teknısk servıse gıtmesı ıcın saglam sekılde teslım ettım.urun bana 21.01.2010 tarıhınde gerı geldı fakat urunu teslım almadan once kontrol ettıgımızde kırık oldugunu farkettık.bılgısayarımın yenısı ıle acılen degıstırılmesı hususunda bılgılerınıze arz ederim.

esın doruk
Ziyaretçi
esın doruk

arıza ayapn fotokopı makınsı ıcın cepa teknosa ya gıttım musterı hızmetlerı bolumune cafer dıye bı personel koymuslar ve elı cebınde daha musterıyle konusmasını bılmeyen bırıyle karsılastım teknosa gıbı buyuk bı sırketın
boyle personellerı calıstırması cok garıp geldı bence personel secımıne kesınlıkle dıkkat etmesı gerekır bır daha asla teknosadan hıc bır sey almıycam sadece o personelın yuzunden

mehmet fatih tosun
Ziyaretçi
mehmet fatih tosun

merhaba adım mehmet fatih tosun 356425034430893 mail nolu n73 model telefonun sahibiyim telefonum üçdefa servise gitmesine rağmen şarj problemi çözülemedi 05 10 2009 tarihinden beri telefonu doğru düzgün kullanamadım telefonu çakmak iletişm adlı bir kurumdan aldım kısacası nolıa gibi dünyaca ünlü bir markanın böyle bir arızayı giderememesi beni çok şaşırttı konıyla ilgilenmenizi önemle arz ederim bana büyük bir firma olduğunuzu kanıtlayın saygılar

OSMAN BAĞIRGAN
Ziyaretçi
OSMAN BAĞIRGAN

ben teknosa aksaray şubesinden gm marka telofon aldım 1ay içinde simA bozuldu bikaçgün sonra ekranda çizgiler oluştu daha taksidi bile bitmeden servise gönderdim. GELEN CEVAP: telefonda yetkisiz müdehale sisoketine yetkisiz müdehale SONUÇ: Telefon bozuk gitti daha bozuk geldi Demekki anladığıma göre yaben şerefsizim (teli açıp içinde adam varmı acaba diye baktım) ya teknosa elindeki malı açıp içine bakıyor sonra bize satıyor yada GENÇSEL ankara (03122297393) numaradaki sözde telefon servisi yalancı SONUÇ OLARAK : Ben telefonun sonradan tornavidayla içini açıp ayıplı malın gözünü çıkardım(ekran) şimdi öyle güzel reklam yapıyorumki arkadaşlara oradan mal alıpta bozuk çıkarsa noterden açılmadığına dair onaylatın diyorum gerçi… Read more »

Mustafa
Ziyaretçi
Mustafa

Toshıba A300 Bır Laptop ALdım Ne Format Nede Ses Cd VermedıLer..Ammınıza Koyum

bilge
Ziyaretçi
bilge

Çengelköy Maxi bayiisinden microsoft kablosuz fare eldım birkaç hafta önce. satış elemanı sorun olduğunda fişe gerek olmadığını ve uzattığı garanti belgesinin yeterli olacağını söyledi. eve gidince farenin sadece usb den 1 karış mesafeye kadar çektiğini farkettim. garanti belgemi alıp aynı teknosaya gittiğimde “fişi olmadan hiçbir işlem yapamayız, ayrıca bu garatni belgesi onaylanmmamış” dedi. satış elemanınız bana böyle böyle demişti dediğimde ise benim yalan söylediğimi öyle bişeyin olamayacağını zırvaladı. hatta bi ara bu farelerin zaten bu kadar çektiğini söyledi ve sadece güldüm. arkadaşlar müşterileri potansiyel salak ve sadece para harcayan varlıklar olarak düşünmeyin artık. yaptığınız iş hiç bi bok değil siz… Read more »

murat özdemir
Ziyaretçi
murat özdemir

31.03.2010 GÜNÜ 42PQ2000 SERİLİ PLASMA TLVZ. BAKTIM. 01.04.2010GÜNÜ SABAH 09.30 10.00 SIRALARINDA ALMAYA GİTTİM SİPARİŞ VERİLDİ VE FATURA TARAFIMA 1.499 TL. OLMASI GEREKİRKEN 1.599 TL. OLARAK KESİLDİ. 02.04.2010 GÜNÜ MAĞAZAYA TEKRAR GEREKLİ OLAN AKSESUAR ALMAK İÇİN GİTTİĞİMDE FİATIN 1.499 TL. OLDUĞUNU GÖRDÜM. BÖYLECE BU ŞEKİL HİZMET ANLAYIŞININ NE KADARDÜŞÜK VE VASIFSIZ OLDUĞUNU GÖRDÜM. BU DURUMU BİLDİRDİĞİM HALDE İLGİLENMEDİLER FİRMANIN ADI VAR KENDİSİ NASIL BİR SATIŞ ANLAYIŞI İÇİNDE ANLAMADIM.

Catharsis
Ziyaretçi
Catharsis

03.11.2009 tarihinde, E*** A**** adlıı kişiden, LXAQJ0******60D4692000 seri numaralı, ACER ASPIRE 5930G – 582G25MN model, garantisi devam etmekte olan (fatura tarihi 29.09.2008), Mersin TEKNOSA’dan alınmış bir laptop bilgisayar aldım. Bu bilgisayarı alırken beraberinde faturasını ve gerekli diğer evrakları da aldım (kullanım kılavuzu, Driver CD’leri, tanıtım broşürleri vs vs). Yetinmedim cihazı satın aldığım kişiden bir de imzalı yazı aldım; “şu tarihte şu seri numaralı bilgisayarımı şu kişiye sattım” şeklinde. İlerleyen günlerde cihazda bir problem yaşadım ve teknik servise gönderdim. 30 iş günü içinde sorunu gideremediler ve yeni ürün ya da ücret iade formunu tarafıma gönderdiler. Bu form ve ürünün faturasıyla beraber… Read more »

İsmail
Ziyaretçi
İsmail

Bir modem almak üzere İzmir Agoradaki büyük mağazalarına gittim. Bir modemi beğendim. Bu üç ayrı standda vardı ve hepsindeki etiket de 129.90 TL. idi. Alıp kasaya ödeme yaparken kasada 159.90 TL: fiyat çıktı. İtirazım üzerine etiketleri inceleyip yanlış etiket koymuş olduklarını, modemi etiketteki fiyata vermeyeceklerini söylediler. Kendilerini şikayet edeceğimi söylemem üzerine istediğin yere şikayet et dediler. Teknosa dan çıktım hemen 100 metre yakınındaki Media Markt mağazasına gittim. Aynı modem orada 125.90TL. idi. Ordan aldım. Media Markt ın sloganı ”Ben aptal mıyım bakmadan almam” dır. Bense Teknosa nın adına bakıp başka yerlere bakmadan almaya kalktığım için gerçekten aptalmışım.
İsmail Bayraktar

T.Mehmet ÇAĞLAROĞLU
Ziyaretçi
T.Mehmet ÇAĞLAROĞLU

Arkadaşımın tavsiyesi üzerine Adana Teknosa dan Casper marka diz üstü bilgisayar aldım. 10 ay gibi kısa bir zamanda fazla kullanmama rağmen ekranı bozuldu. Mardin/Kızıltepe Casper yetkili servisi aracılığı ile İstanbul’a gönderildi. En kısa zamanda bilgisayarıma kavuşmak dileğiyle. Saygılar…

tülay tümay
Ziyaretçi
tülay tümay

09.04.2010 tarihinde izmir çankaya şubenizden samsung B5702 marka telefon aldım. ama aldığımdan beri birtürlü kullanamadım çünkü 4 kez servise verdim hemde aynı sorun yüzünden. değştirilmesini talep ettiğim halde mümkün olmadığı söylendi. pişman oldum teknosadan aldığıma. satış yapana kadar ilgilenildim ama satış yapıldıktan üzrünüm arzalı çıkmasından sonra taleplerimle ilgili hiç yardımcı olunmadı. arkadaşlarımın dışardan almam konusunda ısrar etmelerine rağmen ben teknosaya güvendim ama çok pişmanım ve çevremdekilerede bu konu hakkında uyarılarda bulunuyorum. ürününüzü aldım ama hiç kullanmadım . sizdende bu konuda yardım hiç görmedim. ama bu konunun peşini asla bırakmıyacağım ve birdaha teknosadan elimden geldiğince uzak kalacağım çevremide uyaracağım. bu konuda… Read more »

erdal güleryüz
Ziyaretçi
erdal güleryüz

genaral mobil telefon aldım şarz yeri çalışmıyor 30 iş gününü geçtiği halde değişim yapmadılar hata telefonun kendisinde lanet olosun böyle teknosaya 0535 633 80 20

Mehmet ATAGÜN
Ziyaretçi
Mehmet ATAGÜN

24.06.2010 saat 11.55te Kayseripark AVM TEKNOSA’dan Minton Marka 4GB MP3 Çalar satın aldım. Ürünü işyerime götürdükten sonra açtım şarj ettim. Fakat iki tuşunun çalışmadığını gördüm. AYNI GÜN Saat 18.00 civarında ürünü KayseriPark AVM Teknosa ‘ya iade etmek üzere gittim. Ürünü incelediler ve kusurlu (AYIPLI) olduğunu gördüler. Üründen başka ellerinde olmadığını ve parasını iade edemeyeceklerini söyleyerek iade çeki verdiler. Bu çek ile 1 yıl içerisinde başka bir ürün alabileceğimi belirttiler. Tüketici hakları konusundaki kanunlara göre 15 içinde iade ve paramı geri alma hakkım olduğunu belirterek israr etmeme rağmen SONUÇA ULAŞAMADIM. Ankara merkez telefonlarını aradım, durumu inceleyerek beni arayacaklarını belirttiler. 25.06.2010 saat… Read more »

ali dikici
Ziyaretçi
ali dikici

13 temmuzda mersindeki forum avm deki teknosadan toshiba marka 102ekran lcd aldım. kargoyla 19temmuzda şanlıurfaya yolladılar. şanlıurfada toshiba nın yetkili servisi olmadığı için ürünü kendimin açması gerektiğini söylediler. (hem ürünü aldığım teknosa hem de istanbuldaki toshiba yetkili servisi) kutudan ön panelinde 5-6tane derin çizikleri olan toshiba lcd çıktı. 19temmuzda defalarca işi gücü bırakıp (yaklaşık 4 saat boyunca) bu durumu mersin & şanlıurfa & istanbul merkez teknosa ve toshibaya anlattım.teknosa çiziklerin garanti kapsamına girmediğini dile getirip değişim veya iade yapamıyacağını bildirdi. toshiba da teknik bir arıza olmadığından eve gelip tv nin durumuna bile bakmadı. karşılıklı birbirlerine attılar durumu. bugün tükoder ve… Read more »

aygün
Ziyaretçi
aygün

ümraniye carrefour teknosadan 7 ay önce telefon aldım. telefon şarz etmeyince teknosaya götürdüm. teknosadaki çalışan tarzı çok çirkindi. biz gönderirsek kaç günde gelir kendiniz götürün dedi. üsküdar samsung servisine götürmemi söyledi. götürdüm. önce 185 TL sonra 60 TL ye olabileceğini söylediler. mecburen bıraktım. telefoncu arkadaşım bu arızanın garanti kapsamında olduğunu söyleyerek almamı söyledi. 5 TL ye telefonu iade ettiler. telefon onlar tarafından açıldığı için başka bir telpa 25 TL ye onardı. bir gün sonra aynı sorunu verdi. mecbur kalıp telefonu elimden çıkardım. 500 TL ye aldığım telefonu 170 TL ye satmak zorunda kaldım. teknosadan ve samsungdan asla bir şey almayın… Read more »

yunus dal
Ziyaretçi
yunus dal

gaziantep nizip şubesi teknosa mağazanızdan CNF0140FLS seri nolu HP G62-120ET model notebook bilgisayar satın aldım. Bilgisayar şarj olmayınca satın aldığım nizip teknosa magazası yetkililerine götürdüm. adaptörün arızalı olduğunu belirttiler. Yeni bir adaptör ile değiştirileceğini ve yenisi geleceğini söylediler. adresime posta ile sadece power kablosu gönderilmiş, adaptör gönderilmemiştir. Yanlışlığı 0 212 4440307 nolu telefonu arayarak bildirdim. Ancak bilgisayar sistemde tanılmadığından dolayı adaptör gönderilmemiştir, denildi. Henüz tarafıma arızalı olan adaptörün yerine yenisi gönderilmediği gibi sürekli beklemem gerektiği söyleniyor. Bilgisayarımı yaklaşık 20 gündür kullanamadığım gibi işlerimin büyük bir kısmı aksamakla beraber, ciddi anlamda iş kaybına uğramış bulunmaktayım. Konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve… Read more »

tülay
Ziyaretçi
tülay

izmir bornova teknosadan aldığım nokia telefon 3 ay içinde arıza verdi telefon bana satılırken sorunum olursa kolaylıkla çözülmesi için bana ,cepkask da sattılar şimdi telefon 24 gününü doldurdu teknik serviste sonuç: garanti kapsamında değil aradım sigortasının olduğunu söyledim. biz bişey yapamayız dediler teknosa da sigorta şirketini arayın dei aradım durum şu 1 hafta bizde kalır bakarız sonra şartları uygunsa yollarız tekniğe tekrar bilmemkimlerin karar aşaması onaylanırsa bu süreçte tamir edilir peki tamam ne kadar sürer: hiç belli olmaz bir üst sınırı yokmudur bunun ben ne kadar süre daha telefonsuz kalıcam bilmek istiyorum diyorum hiç belli olmaz bişey diyemem diyor ………..… Read more »

Olcay GÜN
Ziyaretçi
Olcay GÜN

MKM teknosadan tarihini hatırlanadığım 2010 yılı içerisinde iki adet şarj edilebilir kalem pil aldım.İlk zamanlar farkına varamadım ama bir ay kullandıktan sonra bu pillerin çabuk deşarj olduğunu fark ettim.Pilleri aldığım yere gittim fiş yada fatura olmadığı için yardımcı olamadılar.Şu anda piller hiç şarj olmuyor.Kısaca bu pillerden hiç verim alamadım.Şarj çihazı bozuk değil başka marka piller şarj ediyorum ve kullanıyorum.Konu şu ben bir tüketiciyim,aldığım üründen azami faydalanmak isterim taktir edersiniz ki bu benim en doğal hakkım.Fiş yada fatura kaybolabileceği durumları düşünerek satın aldığımız mallarla ilgili ileride oluşabilecek ciddi problemler için şirket olarak ilave tedbir almayı düşünüyormusunuz ?

koray
Ziyaretçi
koray

ben teknosa sivas merkezinde çalışan elemanlardan çok şikayetçiyim herkes kendi halinde MÜŞTERİYE İLGİ ALAKA ””0”” ÇALIŞANLARIN ÇOĞU BAŞKA ŞEYLERLE İLGİLENİYOR.ADAMA Bİ SORU SORUYORSUN STANTLARDA MÜŞTERİ İÇİN DURAN NOTEBOOKLARDAN FACEBOOK’UNA GİRMİŞ ZAMAN GEÇİRİYOR. BERBAT KARDEŞİM YA HİÇ YAPMA BU İŞİ

alp ata
Ziyaretçi
alp ata

Teknosa Kars Şubesine kalitesine güvenerek nokia 5130 cep telefonu almaya gittik ama bu yaptığımız en büyük hata oldu. Cep telefonunu beğenen arkadaşım telefonu satın aldı ama kutu içeriğine bakmak aklına gelmemiş. Eve gittiğimizde telefona bakmak için kutusunu açtığımızda telefonun kulaklığının hediye hafıza kartının olmadığını şarj makinesinin de ince uçlu olması gerekirken kalın uçlu olduğunu gördük, bunun üzerine Teknosaya gidip durumu bildirdiğimizde satışı yapan eleman bizi suçlu çıkardı. Ben parçaları tam verdim diye itiraz etti. Biz şikayetimizi belirttik form doldurup müşteri hizmetlerine yolladık ama buradaki sonuç da pek farklı değidi. Müşteri hizmetlerinin bize kendi elemanlarını savunmaktan başka bi karşılık vermedi. Telefonu… Read more »

murat demir
Ziyaretçi
murat demir

Merhaba teknosadan soğudum ve nefret ediyorum bu kadar aşağılık bir yönetici olamaz resmen hakeret noktası gelen durum aldığım dijital fotoraf makinesinin pilini takıp açarmısınız dediğimde bu bizim işimiz değil dedi ve sanki ben ürünü yıllar önce almış sorulu biriymişim gibi ukala argo durumlarda takılması konuşması olsun bu kadar karektersizlik olur ancak yapıcağınız alışveriş noktasını seçin lütfen bu kadar karektersizin bulunduğu satış noktası haramidere carrefour teknosa hicran diye bir bayanın aşağılamalrına uğrandım ben utandım nasıl bir yöneticidir bu kim böle karektersiz insanları yönetici yapmakta buna bir çözüm bulun teknosa siz aldığınız personeli nasıl eğitmektesiniz yakışmamakta sizin gibi bir kurumsal şirkete ve… Read more »

PELİN
Ziyaretçi
PELİN

Tekrar tekrar anlatmakdan yorulmayacağım çünkü bu yapılan çirkinliği ömür boyu unutmayacağım ve peşini de bırakmayacağım.Koruyucu bantın altıda çatlak olarak Samsung GT-S8500 satıldı ve kasada o meşhur etiketleri yapıştırıldıkdan sonra (ki bunun anlamını o anda bilmiyordum ve bana söylenmedi) içini kontrol etme fırsatım olmadan teslim edildi.Koruyucu etiketin altındaki çatlağı evde elime pürüzlü bir his gelmesiyle farkettim ve koruyucu bant orjinal değildi ki bunuda hemen akabinde firmaya götürdüğüm de tespit ettim.Açılmamış kutu görmek istediğimi söyledim ellerinde kalmadığını söyledikleri aynı ürünü daha sonrasında kardeşime aynı mağazadan aldırdım ve orjinal bantın farklı olduğunu ordaki görevlilere gösterdim ama tüm bunların firma için hiç bir anlamı… Read more »

onur cansaran
Ziyaretçi

bozuldu pcmmmmmmmmmmmm

M.Ali Kılınç
Ziyaretçi

Bir talihsizlik sonucunda daha önce telefon (3 adet vb.yazıcı falan henüz arılazanmadı şansıma) aldığım ve buna göre Teknosa dan gene E66 telefon aldım 30.04.2010 tarihinde eşimin doğum günü için aldığım bu telefon bir müddet sonra arıza yaptı gönderdikten 3 gün sonra tamam arıza giderildi diyerek geri geldi fakat aynı arıza devam edince 13.09.2010 da tekrar gönderdik ve hale haber alınamadı. Aramalarımızda nasılsa hepsi bir üst serise gönderiyor. Biz artık bu telefonu istemediğimizi eşimin bu telefondan soğuduğunu bildirdiğimizde hala servis raporu gerektiği söyleniyor? Burada büyük,güvenli diye düşündüğümüz Teknosanın müşteri memnuniyeti konusunda hassas olduklarını belirten!!! oysaki mahalle telefoncusundan bir farkı olmadığı görülmekte.… Read more »

mehmet ferhat türk
Ziyaretçi
mehmet ferhat türk

ben sizin mağazanızdaki ürünlerden ve elemanlarından şikayetçiyim.şanlıurfa mozaik avm teknosadan mp3 aldım 2 gün kullandım bozuldu. 5-6 defa getirdim yapmadan gönderdiniz nasıl iş :@ .. …. elemanlarınızda hiç ilgilenmiyor bekletiyorlar

Ercan YALÇIN
Ziyaretçi
Ercan YALÇIN

Teknosadan aldıgım Toshiba L500 marka notebook da bir süre sonra ekranın altında 0,5 cm den büyük olmayan bir beyazlık olustu. Servise gönderdiler. Beni arayan teknisyen bunun kullanıcı hatası oldugunu ve 692 tl ödemem gerektiğini ekranı değiştireceklerini söylediler. ben bunu kabul etmedim zaten pc nin degeri 1.300 tl. görüntüde hiçbir sorun yoktu. en azından o şekilde kullanırım dedim. bilgisayar geldiğinde şok yaşadım. ekran resmen paramparçaydı. sağlam giden ekran paramparça olmus bir şekilde geri geldi. Son derece kötü yönetilen müşterisine hiç önem vermeyen bir şirket.mahkemede hakkımı arıyorum. umarım olumlu haberlerle taekrar yazarım buraya..

meltem sarac
Ziyaretçi

acer markalı bılgısayaar aldım keske almasaydım.servıse bı gıttı gelmez oldu lanet olsun boyle acer bunu satan teknosaya yardımcı bıle olmuyorlar eger 1 gun ıcınde gelmesse genel mudurluge kadar gıdecem .bılgılerınıze.

Hakkı AKINCI
Ziyaretçi
Hakkı AKINCI

15 EYLÜL 2010 TARİHİNDE ÖZDİLEK TEKNOSA DAN DİZAYNI VE KULLANIM KOLAYLIĞINDAN ETKİLENDİĞİM İÇİN TEREDDÜT ETMEDEN SAMSUNG 8500(WAVE) MARKA TELEFON ALDIM. O GÜNE KADAR KLİŞELEŞMİŞ ‘NOKİA DAN BAŞKA TELEFON ALINMAZ’ KAVRAMINI BİR KENARA ATMIŞTIM. FAKAT DAHA SONRA CİHAZIN ARIZALI OLDUĞUNU FARKETTİĞİMDE TEKNOSA, ÜRÜN ARIZALARI İÇİN SAMSUNG ANTALYA TEKNİK SERVİSİ TELPA İLE GÖRÜŞMEM GEREKTİĞİNİ SÖYLEDİ. 17 EYLÜL DE CİHAZI TESLİM ETTİM. SAMSUNG GENEL MERKEZİ CİHAZIN ARIZALI OLDUĞUNU KABUL ETTİ VE YERİNE YENİSİNİ GÖNDERECEKLERİNİ FAKAT AYNI MODELDEN ELLERİNDE OLMADIĞINI TESLİMAT İÇİN BEKLEMEM GEREKTİĞİNİ BİLDİRDİLER. BENDE BUNUN ÜZERİNE CIHAZIN ÜCRETİNİ Ã–DEYİP KULLANAMADIĞIMI, ARIZANIN KABUL EDİLDİĞİ HALDE SÜRECİN NEDEN BU KADAR UZATILDIĞINI VE BU DURUMDAN… Read more »

kaya aydoğdu
Ziyaretçi
kaya aydoğdu

MESLEĞİM SUBAY. 29.06.2009 saat17:01 de ÖZGÜR ADINDA BİR DELİKANLIDAN (TEKNOSA KIZILAY MAĞAZASI İZMİR CADDESİ-ANKARA) 55244 BELGE NOLU DİZ ÜSTÜ BİLGİSAYAR VE BERABERİNDE SAMSUNG MARKA CEP TELEFONU ALDIM.SATIN ALDIĞIMDA KENDİSİ BANA ALMIŞ OLDUĞUM BİLGİSARIN KAMPAYALI OLDUĞUNU, EKİM AYININ SONUNDA” WİNDOWS 7 CD” SİNİN ÜCRETSİZ VERİLECEĞİNİ, KAMPANYA BROŞÜRÜNDE BELİRTİLEN NUMARAYI ARADIĞIMDA TARAFIMA CD’NİN GÖNDERİLECEĞİNİ SÖYLEDİ. BEN DE TAMAM ÖYLEYSE DEDİM VE BİLGİSAYARI SATIN ALDIM. NE VARKİ EKİM AYI BİTTİĞİNDE BİLGİSAYARDAN ALMIŞ OLDUĞUM BİLGİSAYARIN BİLGİLERİNİ GİRDİĞİMDE, ALMIŞ OLDUĞUM BİLGİSAYARA “WİNDOWS 7” CD’SİNİN VERİLEMEYECEĞİ MESAJI GELDİ.BEN DE O AN ÇOK ÜZÜLDÜM VE KENDİMİ KANDIRILMIŞ GİBİ HİSSETTİM. İŞLERİMİN YOĞUN OLMASI NEDENİ İLE DE BU KONUYU… Read more »

Göktuğ GÜMÜŞEL
Ziyaretçi
Göktuğ GÜMÜŞEL

arkadaslar 5 gün önce teknosadan altı üstü 26 tllik bir kulaklık aldım kulaklığın mikrofon kısmı dogru kayıt yapmıyor zannedersem topraklama sorunu var. zamanım olmadıgı için anca bugun gidip değiştirilmesini talep ettim ama görevli kişi bana değişim yapılmadığını firmaya gönderilmesi gerektiğini söylediler ama bariz sekilde hatalı olan ürünü hata olmasa dahi 7 gün içerisinde iade almaları gerekiyor. bunu belirtmeme ragmen kabul etmeyip tamire göndermeyi sectiler müşteri hizmetlerini aradım aynı cevapla karsılastım ama yarın tüketici haklarına basvuruyorum umarım sizde aynı hataya düşüp teknosadan bişey almazsınız. internette cok fazla şikayet varmıs teknosanın bu sorumsuzlugundan dolayı bende bugün farkettim. herkese saygılar…

Saadet YÜKSEL
Ziyaretçi
Saadet YÜKSEL

31.10.2010 tarihinde Elazığ Gazi Caddesinde almış olduğum HP 343 kartuşla ilgili size mail çekmiştim telefonla 01.11.2010 tarihindeki görüşmemde yanlış anlaşılmadan dolayı yanlış kartuş verilme olduğunu söylediler. 01.11.2010 günü beni arayıp personellerinin suçu olmadığını HP 343 kartuşunu verdikleri söylendi ve ekleme olarak ta bizim personel içindeki malzemenin ne olduğunu tam olarak nereden bilecek HP 343’muş sizin elinizdeki personelde HP 343 vermiş dendi. Ben kartuşu bizzat götürerek (kağıda yazıp götürerek değil) göstererek bu kartuşu istiyorum dedim O zaman bana verilen kartuş evet HP 343 ama benim önceki eski kartuşta 343 remanufactured yazıyor ve Elektrik temas noktalarının yan taraflarında boşluk var ama onların… Read more »

ercan
Ziyaretçi
ercan

Tek kelime ile lanet olsun… adamlar hiç bi şekilde şikayet dahi kabul etmiyo herzaman kendiler haklı !!! müşteri hizmetleri tüketici hakları denen hiçbişey bunlar için geçerli deil… acaba tüm kanunlar bunlara göremi düzenlenmiş hiç bi hakkımz yokmu ???

ercan
Ziyaretçi
ercan

http://www.tuketicidergisi.com/om_gb.aspx?pid=6318 buradan teknosa ile ilgili şikayetlerinizi yayınlayabilirsiniz ayrıca dilekçe örneklerinden şikayetinize uygun bir dilekçe seçip sizi yönlendirdiği makama iletebilirsiniz ve haklı bulunursanız hakkınızı 2 S kanununa ( seve seve yada …) göre alırsınız.

tayfun
Ziyaretçi
tayfun

yha bı hard dısk aldım garantıye yolladım adamlar yenısı verelecek dıye aradı gttım kalmamas dıye bı cek verdı elıme onu sadece teknosada kullanabılıyormusum ben napıyım cekı bana yha paramı nakıt verın yhada onun duzeyınde bı harıco verın benı neden zor durumda bırakıyorsunuz bıde buyuk magaza olacak buyuk magaza olabılır ama daha ogrenmesı gereken cok sey war musterıyı onemsemıyorlar bıle…

ömer sarıkaya
Ziyaretçi
ömer sarıkaya

07.11.2010 tarihimde afyonkarahisar teknosa şubesinde telefon alacaktım telefonu beğendim ve seyfullah uğurlu adında görevliye bakabilirmiyim dedim tabi buyurun dedi telefona baktım kartımın limiti az olduğu için telefonu almadım ertesi gün alacaktım görevli almayacaktın madem niye bakıon gibi terbiyesiz bi tavır takındı bende ben alacağım die bişey demedim bakabilirmiyim dedim sende tamam dedin dedim görevli daha da çirkinleşip sanki babasının mağazası gibi dışarı çık o zaman dedi.lanet olsun böyle mağazacılığa ve böyle insanları çalıştıranlara.

nurettin Lüleburgaz.
Ziyaretçi
nurettin Lüleburgaz.

Teknosadan 2 yıl önce cep telefonu aldım.Garantisi bitmeden servise gönderdim yapmadılar tüketici korumaya müracat ettim sonuç lehime çıktı ürün yenisi ile değişim kararı çıktı fakat ürün üretimden kalkmış bir üst model teklif ettiler kabul etmedim.Parasının iadesini istedim onuda vermediler veeee İCRA TAKİBİ başlattım ve parasını yasal faizi birlikte allldım.3 ay sürdü ama aldım..Yapmanız gereken TÜKETİCİ KORUMADAN Lehinize olan Belgeyi almak doğru bulunduğunuz il ilçe fark etmez ADLİYE SARAYINA gidip İCRA dairasine baş vurmak

nesibe karayoluk
Ziyaretçi
nesibe karayoluk

ya illakide teknosaya imza kampanyası başlatıptamı hakkımızı arıyalım yada yasal yollaramı başvuralım.yaz ayında yapmış oldugum 2.500TLlik alısverış karşılıgı 125TLlik hediye çeki kazandım.ve bu çeki sene sonuna kadar kullanabilecegımiz belirtildi.ama ekim ayı sonlarında teknosa karşıyaka (İZMİR)magazasına uğradığımda puanların geri çekildigi belirtildi.şimdi soruyorum sayın yetkili verilen hak geriye alınır mı?sizin hizmet anlayışınız bu mudur?elimdem geleni ardıma koymamam mı gerek.ha o zaman teknosanın kapısı önünde durup amam kardeşler verilen hizmet hayalidir kanmayın mı diyelim:::)))

ercan şeker
Ziyaretçi
ercan şeker

ÇORUM Teknosadan navkıng marka navigasyon cihazı aldım çalıştıramadım. cihaza güncelleme yapmak istiyorum. cihaz hafıza kartı soruyor. teknosaya gidiyorum. Uğur bey hafıza kartına gerek yok diyor. cihazı iade etmek istiyorum. almıyorlar. değiştirmek istiyorum değiştirmiyorlar.Paramıda iade etmiyorlar. tüketici haklarına durumu bildireceğim.kesinlikle bir daha alışveriş yapmayacağım.Mağaza çalışanlarının sattıkları ürün hakkında hiç bir bilgileri yok……..

mehmet can
Ziyaretçi
mehmet can

01 01 2011 saat 1800-19-00 civarında konya kule sitedeki teknosadan nokia x3 marka bir telefon aldım eve gittiğimde arama tuşunun basmadığını fark ettim geç saat olduğu için sabah götürdüm bana yetkili kişi servise göndereceklerini servisten gelecek cevaba göre kullanıcı hatasımı yoksa yapım hatasımı olduğunu bildirdikten sonra bana yenisini vereceklerini söyledi bende daha 1 gün bile geçmediğini kullanıcı hatası olmayacağını söyledim bana istersen yarım saat sonra getir yine servise göndereceklerini söyledi isterseniz siz kendiniz götürün daha erken cevap alırsınız biz gönderirsek 1 ay içinde gelir dedi böyle birşey olamaz teknosa gibi kurumsal bir şirkete gidiyorsunuz güvenilir bir yer diye bana verdikleri… Read more »

serdar karahan
Ziyaretçi
serdar karahan

yaklaşık 4 ay önce teknosadan bilgisayar aldım almaz olsaydım bozuk çıktı 4 kere tamire gitti ilk tamire gididşinde kırıp gönderdiler.bilgisayar hala bozuk tamirde edilmiyor değiştirilmiyorda artık son çarem kaymakamlığa gidip tüketici haklarına başvurmak bu bilgisayar artık ayıplı mal 4 kez tamire gitti yine bozuk yine bozuk.artık teknosadan değil bişey almak önünden dahi geçmeyi düşünmüyorum herkeside uyarıyorum yazıklar olsun ama hakkımı arıyorum asla pes etmedim etmiycemde…

serdar karahan
Ziyaretçi

bursa teknosadan 5 ay önce bilgisayar aldım almaz olsaydım bozuk çıktı tam 4 kez tamire gitti ama yapılmadı ilk gidişindede kırıp gönderdiler bilgisayarı kullanamadımki sürekli tamire gidip gelmesini bekledim 5 aydır uğraşıyorum ama sonuç yine aynı bozuk…artık son çarem tüketici haklarına başvurmak asla pes etmedim etmiycemde bozuk mallarını değiştirmek zorundalar yüzde yüz haklısınız diyolar ama bişeyde yaptıkları yok bu bilgisayar artık ayıplı mal 5 ay içinde 4 kez tamire gitti ilk defa başıma böyle bişey geldi yazıklar olsun daha değil teknosadan bişey almak önünden bile geçmem çevremdekileride uyarıcam

erol
Ziyaretçi

——————————————————————————– selam arkadaşlar. kamuoyu aydınlatmak amacı ile siz arkadaşlarla yaşadıgım olumsuzlugu paylaşmak istedim. 20.12.2010da ankara kent park avm teknosada ğittim satış elamanı emrah arkadaş sohbetimizden sonra benim samsung vave almak istediğimi söyledim.oda bana ısrarla nokia c7 önerdi nokia yı emrah arkadaşın ısrarı üzerine nakit olarak satın aldım. birde bir yıllık kaskosunu yaptırdık telefonun kullanımının 5ci gününde kendiliginden kapandıgını gördüm. kazayla kendimin kapattıgımı zannettim 6cı gününde yine tekrarlandı ve 7 ci günüm işimin yogunlugundan gidemedim.8ci günü teknosaya 80 klm mesafedeyim. işimi gücümü bırakıp gittim emrah arkadaşı gördüm bu sorunu kendisine ilettim oda bana telefonun servise gönderilip oradan gelen talep üzerine telefonun… Read more »

hakan hkn
Ziyaretçi
hakan hkn

teknsadan nokia 5800 marka telefon aldım telefona yoğun ilgi olduğundan stoklarda yoktu bende stand da duran teşhir ürünü yetkilinin tavsiyesi üzerine aldım almadan önce içimin rahat olmasını gönül rahatlığıyla alabileceğimi bu telefonlara kimsenin elini sürmediğini sadece göstermelik olduğunu söylediler telefonu alırkende üstündeki jlatini çizikler belli olmasın diye çıkardılar sözde kimse el sürmüyordu. 1 gün sora arızası başladı şarjı çok cabuk bitiyordu 1 gün gitmiyordu teknosaya servise göndermesi için iade ettim ki 30 gün içerisinde bir sorun olursa kayıtsız şartsız cihazın değiştirileceği garanti kitapçığındada yazıyordu ona rağmen değiştirilmedi. servisten geldi tekrar aynı sorun oldu bu sefer yetkilinin yanına gittim bu muydu… Read more »

bekir yıldız
Ziyaretçi
bekir yıldız

arkadaşlar fazla söze gerek yok 7 yıllık zaman diliminde değişik zamanlarda teknosadan 3 ürün aldım(telsiz,dvd, çamaşır mak.) inanırmısınız 3 ündede hilekarlık vardı.bunların hepsini detaylı yazmayacağım.ama bundan sonra değil içine girmek, kapısından bile geçmeyeceğim, broşürüne dahi bakmayacağım tövbeler olsun.

melek soylu
Ziyaretçi
melek soylu

teknosadan nefret ediyorum telefon aldım aldığım gün telefon nokıa x3-02 bozuk çıktı.pendik teknosa mağazasına sakın gitmeyin.onları savcılığa verecem 50 gün oldu telefonum halen servisten gelmedi hepsinden şikayetçiyim sakın bir ürün almayın onlar sadece adam kazıklıyorlar.

özcan öztürk
Ziyaretçi
özcan öztürk

Teknosa Gebze sentırdan plazma tv aldım
Daha koliyi açmadım .İki gündür tv kurulumu için yetkili firmayı bekliyorum(sony)işimden gücümden oluyorum yıllık iznimi firmayı beklerken geçirecem herhalde bir daha sony mi ASLAAAAAAAAAAAAAA…..

ali mehmet
Ziyaretçi
ali mehmet

teknosoya aklı olan ugramaz.sıfır tlf aldım aldım gün garantiye gitti degişmiyolarda yurt dışından parça bekliyolarmış sanki araba aldım,saçamalıga bakın o yüzden ben megdur oldum siz olmayın lanet olsun teknosaya