Arçelik Şikayet Kutusu
Yakın zamanda burada yer alan bir arkadaşımız Arçelik ile ilgili yaşadığı sıkıntıdan bahsediyorduk. Yaşadığı sıkıntılar sonucunda hayli sinirlenmiş ve burada ricası sonrası bir yazı yazmıştık. Zamanla şikayet yaşayan bir çok insan olduğunu gördük. İnsanlar kendi yaşadıkları sıkıntılarıda burada diğer Arçelik kullanıcıları ile paylaştılar. Arkadaşın yazmış olduğu ağır yazıdan sonra bu yazıyı kaldırmaya karar verdim. Nitekim Her ay binlerce insan bu yazıyı okumakta ve direk olarak Arçeliği yansıtmadığını düşünmekteydim. Sizler yaşadığınız Arçelikle ilgili şikayetlerinizi burada bizlerle paylaşabilirsiniz. Unutmayın hepimiz daha iyiyi istiyoruz.
Otel Forum: Şikayet Mesajınızı Otelforum.com Arçelik konusunada yazabilirsiniz.
Haber Tatil : Şikayet Mesajınızı Habertatil.net Arçelik konusunada yazabilirsiniz.
Loading ...
2 yıl önce 5840NF model buzdolabı aldım.aldığım günden beri sebze ve meyve kısmında sorun yaşıyorum.3 günlük sebzelerim çürüyor ve atmak zorunda kalıyorum.buzdolabını aldığımın 2 ay sonrası başladı sorunum.belirli aralıklarla servis geldi baktı soğutmasında sorun olmadığını söylediler.normal poşet kullanmamam gerektiğini ve buzdolabındaki ürünlerimin hava almaması gerektiğin söylediler.ben çok dikkat etmeme rağmen sorunum devam etti.buzdolabımdan ses gelmeye başladı bir süre sonra servis geldi motorunda arıza olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi.yaz olmasına rağmen ses çıkartmadım ama bütün malzemelerim buzdolabım olmadığı için bozuldu.bir kaçgün sonra buzbolabım geldi ses yoktu arızam giderilmişti.ama sebze kısmım yine aynı sorunla devam etti.sebzelerim çürümeye başlıyor ve ben kullanamıyorum.pazardan sebzelerimi artık 2-3 adet şeklinde alıyorum buna mecburmuyum.lütfen ilgilenin.servis istemiyorum ürünümün değişmesini istiyorum….kesinlikle servis istemiyorum gelicekse eğer servisiniz değişim için gelsin lütfnnn.şimdiden teşekkürler……05076953921 beni arayınn
daha 2 hafta önce arçelik bulaşık makinesi aldım,hay almaz olaydım…
geldiği günden beri sürekli problem yaratıyor bize elektriktendir bacım elektrikten deyip savuşturuyorlar..
ama artık yetti hemen haklarıma başvurucam…
ne kadar pahalıya patlarsa patlasınn uğraşıcam onlarla…
yeter artık milleti yiyip sömürdüğünüz….
Ben K.Maraş ili Pazarcık ilçesinde görev yaparken ilçede tek arçelik bayisinden kardeşime bir adet buzdolabı aldım ve arçeliğin artı garanti kampanyasına ücret ödeyerek ürünün garantisini yedi yıla çıkardık çıkardık diyorum çünkü biz öyle sanıyorduk dolap arızalanınca garantimiz var sanıp servis çagırdık ama servis sizin garantiniz yok sistemimizde gözükmüyor arızayı gidermek için ücrete tabisiniz dedi biz bayinin bize verdiği ek garanti belgesini ibraz ettiysekte servis paranı ödendigini gösteren fatura talep etti ama zaten belge üzerinde ek garanti ücreti alınmıştır kaşesini kabul etmediler bayi ile görüştüm bayi b,zim sistemimizde kayıtı diyor ama ama servis ve müşteri hizmetleri bayi ile irtibata geçmek yerine bizim ücret ödeyerek aldıgımız ek garanti yok saymak için ellerinden gelen zorluğu çıkarıyorlar eger garantiyi uzatmadıysanız faiziyle beş yıl önce aldıgınız ek garanti üçretini geri ödeyin bunların yaptıgı düpe düz dolandırıcılık.
BANA BİRDAHA ARÇELİK DEMEYİN FAZLA SÖZE GEREK YOK
ARÇELİK = OKÇELİK BENİM GÖZÜMDE BUNDAN SONRA.
KİMSEYE TAVSİYE ETMİYORUM VE EDEMEM DÜŞMANIMA DAHİ.
2 buçuk yıllık ARÇELİK TV son 3 aydır aynı şikayetle 3 kere servise gitti 4 kere servis geldi aynı şikayetten ve hala sonuç alamadık hiç bir makbuz verilmedi şuanda hala serviste son aldığım bütün ARÇELİK ürünlerde sürekli arıza veriyor buzdolabının gövdesi çatlak çıktı,fırının kapağı kendiliğinden düştü ve yan yüzeyleri kabardı, klimam sürekli arıza veriyor koskoca ARÇELİK firması bu kadar nasıl kalitesini düşürür ve ürünlerinin arkasında durmaz. ARÇELİK firmasının kendi üstüne düşenini ve yakışacağını yapacağına eminim…
arcelik bulasık makınesi aldım aldıgım gunden bugune yeteri kadar durulama yapmıyor tasarruf adı altında bizler zehirleniyoruz bardaklar da cok kotu koku olusuyor ıyı durulama yapmadıgı için servis den gelindi hic bir sey yok dendi ama biz bardaklardan su icemiyoruz tasarruf edecegiz diye kanser olacagız 2011 model en iyisi diye aldık ama tekrar denen diye oyalıyorlar yok sıvı detarjan kullanman yok tablet kullanman toz kullanın dediler oda yapıyor artık hakkımızı hukuki yollardan arayacagız.arceligin eski kalitesi kalmadı.
DİYARBAKIRDAKİ ESER TİC. BU SERVİS BÖLÜCÜ BİR PARTİ OLAN BDP NİN MİTİNG REKLAMINI YAPTIĞINI, FOTOĞRAF MAKİNEMLE TESPİT ETTİM VE BUNU ARÇELİĞE İMEİ OLARAK ATTIM. BANA ELAZIĞ BÖLGEDEN ARACIN KENDİLERİNE AİT OLMADIĞI YALANINI UTANMADAN SÖYLEDİLER. BEN TRAFİKTEN ARACIN GERÇEKTEN ARÇELİĞİN SERVİSİ OLDUĞUNU TESPİT ETTİM DEFALARCA ARÇELİĞE İMEİ OLARAK MESAJ ATTIMSADA BİRTÜRLÜ O BÖLÜCÜ BAYİNİN BAYİLİĞİNİ İPTAL ETMEDİLER..DİYARBAKIRDAKİ ESER TİCARETİN BAYİLİĞİNİN İPTAL EDİLMESİ YÖNÜNDE ŞİKAYETLERİNİZİ İLETMENİZİ ALLAH RIZAISI İÇİN İSTİYORUM.BAKIN ONLAR EN UFAK BİŞEYDE BİRLİK OLUP SESLERİNİ YÜSELTİYOLAR.BİRLİK OLMA ZAMANI GELMEDİMİ..SAYGILARIMLARIMLA
arçelikten süpürge aldım.1 gün dahi kullanmadan yandı.ertesi gün alduığım şahsa gittim.Abi bunun garantisini ver dedim.Ama bozulduğunu söylemedim.Garantisini sana verdim dedi.Bende kredi kartıyla ladığımdan dolayı içim rahattı.Arçeliği aradım.Bana ispatla o ürünübizden aldığımı dedi.Bende ürünü servisine götürdüm.Biz bunu yapamayız dediler arçeliği aralıksız abartmayım 2 ay aradım.Tek kelime birşey söylemediler bari bayiiye bir ihtar çekin dedim.Bayiye sen korkma sen fişi vermişsin bir şey yapamaz demişler.hi. kullanamadan 250t.l gitti ama 1000 ne yakın tanıdığıma abartısız almayın geçenlerde 8,9 arkadaiım evlendi arçelik alacaklarda almayın sizin düğününüze dileyin ne isterseniz alacağım dedim.Kendim bu sene 3 tane beyaz eşya aldım arçelikten kesinlikte bir daha ürün almak değil mağazalarına bile girmiyorum.Yazıklar olsun size haram olsun hakkım zavallılar 250 liramla zengin olursunuz belki………….
24 Aralık 2011 tarihinde Esentepe – Şişli adresimizdeki Arçelik Ledy 3440 markalı bulaşık makinamız, motoru bozuk denilerek “Hedef Teknik Servis” (Cumhuriyet Mah. Avcılar Sok. Zeminkat Bahçelievler – İstanbul Tel: 444 1 820) tarafından alındı. 30 Aralık 2011 günü teslim edildi.
Ancak makine çalışmıyordu. Sonradan anlaşıldı ki bu bizim makinamız değil. Çekmece kutusu kırık, içi paslı ve pislik içindeydi. Defalarca ardık servisi. Hakan Gürsoy ve müdürleri Hakan Bey’le defalarca konuştuk. Sürekli haber vermek için başka bir tarih vererek bizi oyalamaya devam ediyorlar.
444 0 888 no’lu Arçelik Çağrı Merkezini de aradık. Kendileri, 444 1 820’nin özel teknik servis olduklarını ve başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Oysa, servisin bize verdiği sarı formda Arçelik logolarını kullanıyorlardı. Biz, Arçelik’in yetkili servisi olarak düşündük. Siz olsaydınız öyle düşünmez miydiniz?
Makinamızı geri alamıyoruz. Bizi sürekli oyalıyorlar. Bir de tersleyerek konuşmaya başladılar.
3 yıl önce Arçelik marka inox davlumbaz,ocak ve ankasre fırın aldık.2.5yıldır bunları kulanıyoruz inox deyıp geçmeyin bunların dahi paslandığını biliyormusunuz?garanti süresinin üzerinden 25 gün geçmesine rağmen servis ücret taleb ediyor.Arkadaşlar ARÇELİK marka herhangi bi ürün almadan önce İKİ kere düşünün!!!!
Hatta hiç düşünmeyin başka bir marka alırsanız kendinize iyiylik yaparsonız.Paranızı boş yere harcamayın,sinirlerinizi de yıpratmayın.
08.12.2010 Tarihinde Tekirdağ / Yeniçiftlik’den BEKO D3 3001 S Bulaşık makinesi aldım.
Aldığım günden beri makinem arızalı. Cam eşyaları öyle bir çiziyor ki buzlu cam gibi yapıyor, deterjanı bulaşıkların üzerine bırakıyor.
1- Eylül ayında servis çağırdım geldiler= kartı değiştirdiler.
2- Arıza devam edince Ekim ayında servis çağırdım makineyi alıp götürdüler= tuzluğunu değiştirdiler.
3- Arıza devam etti Kasım ayında servisi çağırdım gelmediler, tekrar gelirsek para alırız dediler.
4- Her gün 444 0 888 ‘i 3-4 kez aradım, aynı bilgileri tekrar tekrar verdim, hiçbir gelen olmadı.
5- Aralık ayında servisi tekrar aradım, bu makineyi ya yapın ya da geri alın dedim hala gelen, soran yok.
6- Müşteri temsilcisini arayıp şikâyette bulundum = O da sularınız sert ondandır diye bir cevap verdi. Benim evimdeki su Tekirdağ belediyesinin şebeke suyu. Bu da demek oluyor ki = Beko bulaşık makinesi Tekirdağ’da satılmamalı. Ya da Tekirdağ’da beko makinesini bir tek ben aldım. Yada beko Tekirdağ’a uygun makine üretmediğinden Tekirdağ’lılar bunu almıyor.
7- Şikayetim üzerine ( 8 gün sonra) müşteri temsilciliği arıyor, nereye şikayet edersen et diye bir de cevap veriyor.
Bundan sonra tüm eş-dost, arkadaşımı özellikle uyaracağım, bedava da verseler aman evinize beko almayın. Bunlar satana kadar, sattıktan sonra muhatap yok, aldın başına bela, servis filan kesinlikle yok.
Bekonun kendisi bana bunu söyledi,sizin suyunuz bozuk. Tekirdağ bölgesinde oturanlara duyurulur. En dandik markayı alın ama aman beko almayın. Yoksa böyle aylarca servis peşinde koşarsınız, paranızla rezil olursunuz.
Tekirdağ’ın suyu ile bekonun bulaşık makinesi çalışmıyor.
Sayın Beko yetkilileri. Benim bu sıkıntımı gideremez ise bu maili sanal ortamda yayarak, bölge halkını insanlık namına uyaracağım.
Zeki Çoroğlu = 0532 551 38 40 0542 841 51 13
bende 106-203 modelli tv var komşuma arıza için gelen teknik servise ricam üzere benimde tv’me bakmaları konusunda ikna ettim arakadaşlar saolsun baktılar ve tv de panel arızası olsugu belirtildi.benim şikayetim şu bu panelin 6 ayda arızası yapması normalmi bi dier konuda bu paneli üreten firma hakkında bilgi istiyorum direk irtibat kurabilecegim çünkü son zamanlarda bu tvlerde bi hayli sorun yaşandıgı ve bunun dile gelmesi gerek bendemi sorun yada kullanımdamı sorun yada tv demi sorun çözüm için yardımlarınız bekliyorun ricalarımla teşekkür ederim
şubat ayında almış olduğum beko 7580 ınverter klimam arızalandı servis geldi gelmesine ama 4 gündür parça bekliyor parçalar nereden geliyor acaba çok merak ediyorum normal klima fiyatının yaklaşık 3 katı fazla fiyat ödedim iyisi olsun diye düşünerek ama bir arızayı çözemediler servis agı genişmiş ne işe yararki malzeme olmayınca bakalım buğünde gelmezse servisi çağırıp söküp geri göndereceğim başka çare yok arçelikmi bir daha tövbe diyeceğim artık
çamaşır makinam aldıgım günden itibaren sorun yaratıyor.ve bununla ilgilenen kimse yok.şikayetlerimizi önemsemeyen bu firmanın çamaşır makinasını da artık istemiyorm.evimdeki herşeyi arçelik almama ragmen bundan sonra ( x ) bir firmayla yoluma devam edecegim.kanuni bütün haklarımıda kullanıcam bunu da belirtiyim.bu kadarmı zor yıllarca güvendigimiz firmanın destegini almak.
ramazan bayramında çift kapılı buzdolabımız bozuldu vakfikebirdeki servisi çağırdık buzluğu çalışır vaziyette alt kısım sogutmuyordu.servis elemanı geldi alt kısımdaki arızanın giderilemiyeceği.iş bölmenin şiştiğini söyledi
ve üstelik buzdolabının gaz borusunuda keserek bizi madur durumda bıraktı.biz yıllarca arcelik ürünü kullanıyoruz. vakfikebirdeki servis gibi durumla karşılaşmadık halen bize cevap ulaşmadığı gibi sayelerinde buzdolabımızı ayakkabı dolabı yaparak gelen misafirlerimize gösteriyoruz.yıllarca arcelik kullandıktan sonra böyle bir durumla karşılaşmak bizi üzdü. bu servis bizdeki arcelik sevgisini öldürdü.saygılarımla
bendede 94 ekran lcd tv var tv arızalı ve arızasını hiç bir servis bulamıyoru aynı zamanda teknik servis sizinle kötü konuşuyor siz siz olum beko-arçelik tv almayın alayı şerefsiz
5 yıl önce evlenirken arçelik 9641 nolu fırını severek almıştım almaz olsaydım 5 yıldır neler çekiyorum onca zahmet vererek yaptığım hamur işlerini bir çırpıda köşelerinden yakan altınıda kızartmayan bir fırına sahibim.. hak verirsiniz ki bütün emek boşa gitmiş oluyor bundan 1,5 yıl önce yine size şikayet bildirmiştik arçeliğin internet sitesinden yazarak.. servise yönlendirler evimize servis elemanı geldi bize fırını önce ısıtmamızı sonra ışığı sönünce kapatmamızı tepsiyi raya yerleştirdikten sonra fırının kapağını kapatmak suretiyle tepsinin içeriye yerleşmesini söyledi sonra fırının termostadını yeniden açmamızı ve bakacağımız zaman yine kapatarak bakmamız gerektiğini anlattı ben bunlar neden kullanım kılavuzunda yazmıyor diye sorduğumda ise o zaman servisler ne işe yarayacak diye bana garip bir cevap verdi ve servis ücretinide aldı gitti diyeceğim şu ki ben zaten servis çağırmak isteseydim şikayet yazmazdım gelen servisçide sadece konuştuğu için ücret aldı o da ilginç zaten..servis elemanının talimatlarına uygun pişirsemde sorun aynı değişmiyor maalesef.. ben artık arçelikten nefret etme aşamasındayım oysaki çok severek almıştım tüm beyaz eşyalarımı.. aynı zamanda s 7140 süpürgem var onuda satıcı çok methederek bizi ikna etmişti süpürge yapmak eziyete döndü küçücük kağıt filtresi sürekli tıkanıyor filtre ısmarlaması elimize geçmesi ise 2 haftayı buluyor tahmin edin 2 hafta ev süpürülmezse ne hale gelir ayrıca süpürgenin kırılmayan yeri kalmadı ayağı çıktı tekerleği koptu toz haznesinin sapı koptu vs vs süpürgeyi es geçiyorum bilin diye yazdım zaten ufak bir internet araştırması ile benimle aynı sorunu yaşayan brçok kişi olduğunu görüm.. fırınıma gelince.. en kısa zamanda kalıcı bir çözüm umuyorum arçelikten…. yoksa birdaha kesinlikle arçeliği tercih etmeyeceğim tavsiyede etmeyeceğim..açıkcası umudumda yok çünkü başka bir sitede benimle aynı fırına sahip birisinin şikayetini okudum ve arçeliğin hiçbir çözüm getirmediğini de okudum ne diyeyim bundan sonra beyaz eşya alacaklara duyrulur biz yandık siz yanmayın..
ben düzceden serkan aykut neden servis hitmetleri aksıyor yada hiç gelmiyorlar sonrada arçlikten soğuyorlar servis çağırdığımızda neden gelinecek zamandan 2 gün sonra geliyolar biz oturup sürekli servi bekliyecek halimiz yok
kardesım nasıl bır servısınız var allha aşkına ben ozurluyum kılımam yenı aldım ve arızalı servıs gelmıyor lutfen yetkılılere sezlenıyorum lutfen gelsınler
5yıllık eaşıvliyiz buzdolabı fırın çamaşır yani herşey arçelik fakat hiçbirinden memnun değilim buzdolabı sebzelik herşeyi bozuyo fırının altı pasta çörek yapmak istemiyo eşim yani boşuna duruyo başka mini fırın aldık zaten dış görünüşünü sormayın her tarafı dökülüyo ablamın 15yıllık profilo fırını bugün alınmış gibi benimki 15 yıllık gibi cif sürüülüyor beyaz olan yerler dökülüyor bulaşık makinası yıkamak değil beerbatyıkıyo anlayacağınız arçelikmi töövvvbeeeeeeeeeeeee
beş yıllık evliyim çamaşır bulaşık buzdolabı yani herşey arçelik hangisindenmi hiçbirinden memnun değilim buzdolabının sebze bölümünü kullanamıyorum herşey bozuluyo fırınımda pasta çörek pişirilmiyo yani boşuna 5yıl önce800tl ya almıştık ocakı kullanılıyo zaten dış görünüşünü sormayın hr yeri soyuluyor ablamın 15 yıllık profilo marka fırını bugün alınmış gibi benim 15 yıllık bulaşık makinası berbat yıkıyo anlıyacağınız arçelikmi tövbeeeee
ARTIK ARÇELİK BEŞ PARA ETMEZ BUNU AÇIKÇA SOYLUYORUM VE HERKESE SOYLEYECEM BENI MADUR ETTILER.
son ıkı yıldır yaşadıklarım yüzünden arçelik adını duymak istemiyorum. 23 senelık evlıyım butun beyaz eşyalarım arçeliktı ve memnundun ama en son aldığım çamaşır makinezı yüzünden başıma gelmedık kalmadı.4 kere tamire gıttı her seferınde değişim istedım hata yalvardım ama kesinlıkle dınlemedıler. bugun yıne bozuldu elım ayağım sinirden tıtrıyo ne yapacağımı bılmıyorum.ımdAAAAAAT
4440888i aradım. çamaşır makinemin bozulduğunu söyledim. Çorlu Reşadiye servisinin 15 dakikaa içnde beni arayacağını söylediler aradan 2 saat geçti ne arayan varan ne soran. diyorlarki evde oturacaksın eşek gibi, bizim keyfimizin gelmesini bekleyeceksin. 3 kez 4440888′i aradım tamam size ulaşacaklar diyorlar kimse atramıyor. servislerine sözü geçmeyen bir şirket bundan sonra ne arçelik alırım nede arkadaşlarıma arçelik tavsiye ederim