Arçelik Şikayet Kutusu
May 27th, 2008 | By admin | Category: Türkiye, Şikayetim Var
2 yıl önce kışın kampanyada diye iki adet arçelik klima aldım birini evime diğerini ofisime taktırdım evime taktırdığım klima yaz gelince çalıştırmak istedim ama klimanın soğutmadığını farkettim arçelik servisi aradım gelip baktılar tamam bundan sonra soğutacak dediler ama nafiile 1 hafta sonra tekrar aynı servis geldi dış ünitede sorun var dediler çıkarıp götürdüler 3 gün sonra getirip taktılar sorun yok dediler ama yine soğutmadı tekrar söküp aldılar 1 hafta sonra getirip yeniden taktılar ama yine nafile bu sefer iç üniteyi aldılar 1 haftada iç ünite gitti bu sırada biz ailecek klimasız yazın sıcağından kavruluyoruz 
) derken iç ünite geldi taktılar sonuç hüsran bu sırada servis elemanlarından biri dış üniteye giden bakır borunun eğik olduğunu farketti ve dış üniteyi tekrar çıkarıp aldılar yeni bakır boru takıp getirdiler bu sırada mevsim değişti kış geldi biz koca bir yazı klimasız geçirmek zorunda kaldık:)) aradan bir yıl geçti yine yaz geldi bu sefer bizim klima dozer gibi ses çıkarmaya başladı ) Kısacası 1 yaz boyunca 4 sefer dış ünite 2 sefer de iç ünite söküldü takıldı ama klima hala çalışmıyor.
Şikayet Mesajınızı Otelforum.com Arçelik konusunada yazabilirsiniz.
Loading ...
14078/İSMETPAŞA servisine arçelik model:6227701000/ARY-5950 ORBOTAL Çamaşır makinamı 24.05.2010 tarihinde alıp kart arızası diyerek 21.06.2010 tarihine kadar serviste tutup kart değiştiği belirtiletek ürünümüz getirildi. Önce bize 120.00 Tl civarında bir bedeli olacağı söylenmişti sonradan çıkartılan ücret 287.39 TL olarak geldi. Önce belirlediğimiz kart değil başka kartmış dendi. Bu durumda ödediğim ücrette yanıltıldımmı servis bir hatamı yaptı diye düşünüyorum. ikincisi bir kart değişimi günümüzde nasıl bu kadar sürüyor. bir ihmalkarlıkmı var. Bu hususların araştırılarak bigilendirilmemi istiyorum.
garantisi bitmiş bulaşıkmakinam arıza yaptı ankara batıkent KADEROĞLU arçelik servisini çağırdım program arızalı parça değişecek dediler 1 hafta sonra geldiler parça değişti ama halen arıza devam ediyor aradığımda istanbuldan gelecek dendi geldikleri tarih 07.05.2010 arıyorum lakayt cevaplarla oyalıyorlar arçelik böyle bilinçsiz kişilerle çalışırsa yazıklar olsun diyorum arçelik bu yazıları değerlendiriyormu acaba halen yanıt bekliyorum arçeliktende bu servistende ilgilenmeyen olursa tüketici haklarına şikayet edicem.
güya iyi bir marka reklamlar güzel iş icraata geli,nce ortada bişey yok
2008 de beyaz eşyualarımın küçük ev aletlerimin hepsini bulaşık makinesi çamaşır makinesinden hiç memnun değilim kaç kere geldi bir çözüm yok sürekli zarar evi su basıyor çözüm istiyorum müşteri hakları yok mu
ilgililere arçeliği üretiyorlarda biz tüketicilere 3 yıl garanti veriyorlar biz bakur emeklileri 3 yılda beyaz eşyamı alacaz biz tüketiciler hep madur kalıyoruz tamam ilgileniriz deyip baştan savayın lütfen sizi vijdanınıza bırakıyorum
tüm beyaz eşyalarım arçelik no-froz buzdolabımı alalı 5 sene oldu her 6 yada 3 ayda bir aynı şikayetten içime kına geldi canımdan bezdirdi hep aynı şikayet nereye kadar biz bir bağkur emekli maaşı ile geçinen dar gelirli bir aileyiz dolaptaki tüm yiyecekler ilaçlar bozuluyor gereğinin yapılmasını istiyorum serv is yapıyor tekrar çok gitmeden aynı şey tekrar tekrar alacak gücüm yok dolabımın değişmesini istiyorum bundan sonra arçelik hiç birşey almayacağım alanlarıda engelliyeceğim yeter artık alalı canımdan bezdirdi tüm ilgililerin dikkatini arz ederim .
bu arcelik kadar sorumsuz bir firma görmedim tam 7 sefer servis geldi bulaşık makinası pas bırakıyor su tsısatlarınızı değiştirin diyorlar aklım almıyor tesisat plastik boruyla döşeli sakın arcelik almayın uzak durun değişim istedim yapmıyorlar lanet olsun verdiğim para haram zıkkım olsun
3 yıl önce almış olduğumuz arçelik çamaşır makinası geldiği günden beri çamaşırı bazen sıkıyor bazen sıkmıyor .Defalarca servis çağırdık her seferinde bize makinanızda bir sorun yok dediler ve bize her geldiklerinde servis fişi vermeleri gerikirken bize boşuna para vermeyin diyerek bize servis fişi vermediler.Böyle oyalayarak makinanın garanti süresi bitti ve şuan hala makinanın sorunu devam ediyor.Bu konu ile ilgili ne yapabiliriz.Eğer ilgilenirseniz çok mumnun olacağım.Sizden cevap bekliyorum….
hiç kimseyi karalamak istemem. ama arçelik hakkında çok iyi şeyler söleyemeyeceğim. aldığım lcd tv 6 defa tamire gitti. dünya kupası iptal bizim için bi tv keyfimiz var öldü. servis ilgili ama genel müdürlük malına sahip çıkmıyor gelen servis elemanlarının şahsi iyilikleri yüzünden bişey demiyoruz napıcaz şaşırdık ama tüketici haklarına şikayet edeceğim…
sayın arçelik yetkılıleri ..
yaklaşık 1 yıldır bulaşık makınası aldım 3 ay problemsiz çalıştı 3 ay sonunda temız yıkmamak, leke bırakmak, yıkanan cam bardak v.s çizikler ve bulanıklar olmaya başladı arçelik servisini cagırdık 7-8 kez gelıp baktılar sorun bir turlu giderilemedi.. elektrik tesisatında oldugunu düşündüler baktılar normal, su şebekesi son derece sağlıklı ve sorunsuz ama ne hikmetse sorun giderilemedi.
musteri hizmetlerini aramama ragmen herhangi bir sonuc elde edilemedi degiştirme talebinde bulundum olumlu bir cevap almadım
eger satışı yapılan bir beyaz eşyanın sorunu giderilemıyorsa ve bu 3 ay içinde sorunsuz çalışıp 3 ay sonuna sorunlar çıkartıyor ve siz arçelik yetkılıleri buna duyarsız kalıyorsanız arçelik gibi dunyaca unlu bir markanın biz tuketiciler tarafından arçelik etıketinin lekebırakması anlamına gelıyor ve bu arçelik markasının ayıbıdır….
başka arçelik gibi henuz dunya markası olmayan ürünler eger ürünlerinin sorunu giderilemıyorsa ve halen garanti süresi içindeyse o ürün degiştirme talebi üreticiye ait ve onlar öneriyorlar ne hikmettir bilinmez arçelik bunu yapmamakla birlikte sorunuda gideremıyor biz tüketicileri zor durumda bırakıyor…
Siz arçelik yetkılılerin bu ve bu türlü olaylar karşısında daha sagduyulu ve anlayışlı olmaya davet ediyorum …
iletişim: 0542 673 42 55
ACİLL:20.03.2009 tarihinde 6230 bulaşıkmakinasının acma kapama düğmesi ağrızalanmış gelen servis elemanı düğmenin yerinden çıktığını söyleyerek taktığını beyan etmiştir.daha sonra tekrar arızalanan düğmeden dolayı şikayetimizi yetkili servise beyan ettik 30.03.2009 tarihinde servis gelip kartta sorun var diye kartı değiştiler taki sorun 14.06.2010tarihinde tekrar cağğırdım telefon görüşmemizde daha önce tamir edildiğini garanti süresinin dolduğunu beyan ettiler yanlız daha önce kartın değiştiğini ve eğer sorun karttaysa bunu ücretsiz tamir edeceklerini ve garanti süresinin dolmasına rağmen eğer sorun karttaysa üçretsiz eğer sorun ayrı bir yerindeyse bunu üçretlendireceklerini söylediler bende kabul ettim ZİRA MAKİNE CALIŞMIYOR ETMEMEK MÜMKÜNMÜ yanlız servis personeli geldi baktılar aynı gün içinde sorunun kartta olduğunu mail yoluyla bildirdiler kartın değişeceğini söylediler ve gittiler 15.06.2010(ertesi gün salı )geldiler kartı değiştiler her hangi bir belge vermeden cekip gittiler adeta kacarcasına ve iki gün sonra cuma günü kartın parasını verin yoksa sökeceğim diye tehtit etmişler ben evde yoktum beni eşim aradı durumu bana iletti telefon açtım şunu unutmayalımki ben sizin müşterinizim VE AYNI ZAMANDA BEN BİR YERE GİTMİYORUM EVİMDE BELİRLİ YURDUMDA BELLİ para sorunsa eğer okolay altı üstü 40 tl ama burdaki önemli olan müşteriye davranış ve yanıltma bana söylenenleri şimdi nakletim gelen servis elemanları bunun fabrikasyon hatası olduğunu daha önce bozulan kartın kolay kolay arıza vermeyeceğini beyan etti nasıl bir yetkili serviski kayıt altına aldığı konuşmadan kendini sıyırıyor ve benim evime gelip ben yokken önce söylemediği bir şeyi belge vermeden talep ediyor bilmiyorum ama galibba insanın aklına şüphe geliyor şimdi size telefon numaralarını vereceğim sizden isteğim ben onların istediği parayı vereceğim zira kimsenin kuruşu bende kalmaz ama bundan sonra arcelik ürünlerini alırken birdaha düşüneceğim kazanan türkiye olsun istiyordum şimdi sizden cevap bekliyorum umarım olumlu veya olumsuz da olsa cevap verirseniz sevinirim daha paralarını ödemedim sorun paraysa bunu zaten ödeyeceğim ama belge karşılığı benden belgesiz karşılık alamazlar bilginize sunar hayırlı calışmalar dilerim not:servisin telefon numarası:03522354487 faks numarası:03522354487 neden öyle söyleyip sonra farklı işlem yaptıklarınıda merak ediyorum arz ederim
arçelik nf buzdolabı alanlar yandı sakın arçelik nofroz bozdolaplarını terçih etmeyiniz
BEYKOZ GÖKSU EVLERİNDE BULUNAN İKAMETGAHIMDA 24000 LİK ARÇELİK KLİMAMIN MOTORU DEĞİŞTİKTEN SONRA KANAT SESİ ÇİKARMAKTA DEFAATLE İKAZIMIZA RAĞMEN GİDERİLEMEMİŞTİR AYRICA 2 ADET DAHA KLİMAM MUNTAZAM ÇALIŞIRKEN BU ARIZA YÜZÜNDEN SALONUMUDA İŞKENCE YAŞATILMAKTAYIZ LÜTFEN YARDIMCI OLUNUZ ARÇELİĞİN ŞANINA YAKIŞANI YAPINIZ TEL”05322417211 AD ANADOLUHİSARI GÖKSU EVLERİ ÇAMLIK CAD C49 D11 BEYKOZ İST.
Alanya arçelik bayınizden 19.06.2010 tarihinde çamaşır makinası aldım .Ama sorunlu çık tı bayinize başvurdum ama ilgilenmediler servisi çağırdım oda servis ücreti istedi garantili bir mal da daha 2 gün geçmeden servis ücreti mi alıyor sunuz ve müşterilerinizle sorunlu mal çıkınca ilgisiz mi kalıyor sunuz o malın garantisi bitene kadar siz sorumlu değil misiniz maldan .Böyle hismet mi ver,ilir insanlara bu alakasızlık devam ederse tüketici haklarına kadar gideceğim böyle müşteriye davranılmaz
Arçelik ten 7000 Tl lik beyaz eşya aldım. 3 yıl bitmeden gel garantisini 7 yıl yaparız dediler. Sonra gittiğimde kampanya bitti üzgünüz dediler. Bir haber verseydiniz dedim. Öyle bir yükümlülüğümüz yok dediler. Kampanyayı istediğimiz anda kimseye haber vermeden bitiririz dediler. O zaman Tüketici hakem heyetine giderim dedim. Ordanda farklı bir cevap alamazsın dediler. ben de başvurumu yaptım. Yüce Türk Adaletine güveniyorum. Ama bir benimle olmaz tabi. Sıkıntılarınızı mutlaka yetkili kurumlara iletmelisiniz. Yoksa çözümü oturarak bulamayız.
sayın arçelik yetkileri.. biz arçelikten çok memnunduk ama şuan en çok nefret ettiğimiz markadan biri bunun nedeni ise d.bakırdaki bağlar servisi müşteririlerine karşi çok ilgisizler bir hafta dedikleri 1 ay sürüyor hergün arıyoruz bugün geliyor yarın gelir aksatıyorlar gereğinin yapılmasını arz ederim…umarım işini gercekten ciddiyete alanlar vardır.
ben kışehir kaman dan el blndrı aldım monte yerine çatlak olduğunu fark ettim ama değiştiremedim
selamlar ben luleburgazda oturuyorum gecen yıl arcelık 106 ekran tv aldım yanında 32 ekran hediye tv vardı fakat kucuk tv aldıgımdan bu yana dort defa tamıra gıttı sımdı yıne bozuldu servıs gelıyor yapyor yekta bozuluyor acaba hedıye dıyemı boyle mrak ettım buyuk tv nornal cep no 05335046470
Arçelik dendiğinde tüylerim diken diken oluyor.Mal dehşet.Servis dehşet ötesi.
Gölcük Yetkili Servisine TEŞEKKÜRLER
Teşekkürler….
Kocaeli’nin Gölcük ilçesinde yaşıyorum. Fırınımda çıkan bir arıza sonucu Gölcük yetkili servisini aradım ve kısa bir süre sonra geldiler ve sorunumu giderdiler .Ayrıca Müşterileri telefonda karşılayan Zeynep Hanım’a nezaketinden ve hoşgörüsünden dolayı teşekkür ediyorum.
ÇOK SÜPER BİR BUZDOLABI TASARIMI YAPTIM İLGİLENİRSENİZ SEVİNİRİM BUNU SİZ YAPIN İSTİYORUM.DİĞER FİRMALARLA DAHA GÖRÜŞMEDİM BANA BU NUMARADAN ULAŞIRSANIZ SEVİNİRİM.05068316912
Herkesin düşüncesine saygılıyım ama bazı gerçekleride sektörün içindeki bir insan olarak paylaşmak isterim. Arçelik Avrupanın en saygın üreticilerinden biridir. Beyaz Eşyaları %100 yerlidir. Tek bir vida bile yurt dışından gelmez. Ancak Elektronik Eşyada durum farklıdır. Dünyada elektronik eşya sektörü tamamen uzak doğuya bağlıdır. Öyleki nasanın ürettiği uzay mekiklerinin bile elektronik parçaları uzak doğudan gelir. Bu tüm dünyada böyledir.
Arçeliğin arıza oranı da oldukça makul seviyededir. binde 0.8 gibi çok iyi seviyede arıza oranına sahiptirki bu sektör ortalamasının altındadır. Tabi Türkiye pazarının %55 ine hakim olması Arçelikten şikayetçi olanların çokmuş gibi görünmesine neden olmaktadır.
arçelik devri kapanmıştır eski sanayiciler öldü gitti( allah rahmet eylesin) kalite de onlarla birlikte gitti .yeni jenerasyon yönetiliçer,idareciler vatandaşa bu kadar hitab edebiliyor adi malları kakaladıktan sonra hadi bana eyvallah vizyonunu çok iyi bir biçimde götürüyorlar kesinlikle arçelik ürünlerinden uzak durunuz tamamı çinde yapılıyor zaten