Arçelik Şikayet Kutusu

May 27th, 2008 | By | Category: Şikayetim Var, Türkiye

arcelik

Yakın zamanda burada yer alan bir arkadaşımız Arçelik ile ilgili yaşadığı sıkıntıdan bahsediyorduk. Yaşadığı sıkıntılar sonucunda hayli sinirlenmiş ve burada ricası sonrası bir yazı yazmıştık. Zamanla şikayet yaşayan bir çok insan olduğunu gördük. İnsanlar kendi yaşadıkları sıkıntılarıda burada diğer Arçelik kullanıcıları ile paylaştılar. Arkadaşın yazmış olduğu ağır yazıdan sonra bu yazıyı kaldırmaya karar verdim. Nitekim Her ay binlerce insan bu yazıyı okumakta ve direk olarak Arçeliği yansıtmadığını düşünmekteydim. Sizler yaşadığınız Arçelikle ilgili şikayetlerinizi burada bizlerle paylaşabilirsiniz. Unutmayın hepimiz daha iyiyi istiyoruz.

Otel Forum: Şikayet Mesajınızı Otelforum.com Arçelik konusunada yazabilirsiniz.
Haber Tatil : Şikayet Mesajınızı Habertatil.net Arçelik konusunada yazabilirsiniz.

Tags:

444 comments
Leave a comment »

  1. niğde bor dab yeni buzdolabı aldım derin dondurucusu bozuldu parça soktüler yarın geliyoruz dediler içindeki mazemeler hep araya gitti tabi yarın dedikleri tam dört gün oldu geliyoruz yoldayız diyorlar ama malesef üç gündür yol bekleriz bu yüzden arçelikden aldığıma ne kadar pişmanım bir dahada bir şey alacağıma söz veriyorum

  2. ARÇELİK DEMEK HALA REZİLLİK ÇEKMEK DEMEK ARÇELİK DEMEK ARIZANIN YAPILMASI İÇİN ÇOK PARAVERİLMESİNİ KABUL EDİP BUNA RAĞMEN 18 GÜN BEKLEYİP HALA PARÇA BEKLEMEK DEMEK BUNU DAHA ÖNCE DEFALARCA BİR ÇOK BİRİMİNİZE HABER VERMEME RAĞMEN HİÇ BİR ŞEY YAPMAMANIZ DEMEK Kİ BUKADAR SORUMSUZLUĞA PES DOĞRUSU ÇİN MALI DİYOR KÖTÜLÜYORSUNUZ FAKAT ÇİNE BUZDOLABI ŞİPARİŞİ VERSEYDİM BİR HAFTA DA GELİRDİ.ARIZA ONARIM SERVİSLERİNİZ ÇOK KÖTÜ KİMSEYE ARÇELİK ALMASINI KESİNLİKLE TAVSİYE ETMİYORUM.BU KONUYU EN KISA ZAMANDA TÜKETİCİ MAHKEMESİNE GÖTÜRECEGİM.DİĞER ŞİKAYETİ OLANLARADA TAVSİYE EDERİM.

  3. bende aynı şekilde yorum yapan arkadaşlaara katılıyorum bundan iki ay önce eşimle 1 arçelik bahisine gidip 1.800 tl deyerinde olon arçelik çamaşır makinasını aldım nihayetinde servis makinamızı eve getirip kurmak istediklerinde çalışır vaziyetteki eski makinamızı söktükten sonra servis elemanı benden maknayı istemesine ragmen sanki bizim içimize dogmuş gibi makinayı benim birine sözüm var diye vermek istemedim lakin sökülen makinayı ardyeye kaldırdık yeni makinamızın ilk kurulumunda gelen makina nın yanları komple vuruk oldugundan dolayı 1 incide deyiştirdiler 2 inci makina geldiyinde makinanın su almadıını tespit ettik servisbu defa geldiyinde onayladı ve tekrar deyişti 3 üncü gelen makina da ise eşim ve ben artık sinirden çıldırmıştık ve servise bu son olsun diyerek kapımızı açtık bu seferde ne görelim servis makinayı kurdugunda buseferde makinanın ekran bordunun yanmış oldugunu söylediler ve artık servis siz son derece haklısınız isterseniz biz raporumuzu tutalım merkez sizin paranızı iade etsin dediler bizde aynen birdaha arçelikmi aslaha dedik lakin yeni makınayı götürürken eski makınamızı da söktügünüz gibi geri takarmısınız dedigide aldıgımm cevap şu oldu abi kusura bakma biz evinize 3 sefer makina kurduk arzalı çıktı die merkezden bu geldiklerimizin parasını alamıycaz cebimizden vericez o yüzde sen bak başının çaresine dediler kahretsin arçelikmi …………..

  4. ben “bursa osmangazi ilçesinde aktar hüsam mahallesi ılgarlar sokak”ta oturan bir kullanıcıyım. bu sokakta bir arçalik yetkili servisi var. mahalleli olarak şikayetçiyiz. birçok komşumla konuştuk bu konuyu ve bu mesajı onların da istegiyle atıyorum. 15 aracı bulunan bu servis sokağımızı tamamen kendilerine ait bir otopark olarak kullanmakta olup, zaten dar olan sokağımızı çekilmez durumlara sokuyor. araçlarımızı park edecek yerimiz yok. saygısızca park edilmiş servis arabalarınız yüzünden, park halindeki araçlarımızı çıkaramıyoruz. son olarak da sokağımızdan bugün bir ambulans geçerken zorlandı. bu durum beni çok üzdü. çünkü hayati önem taşıyan bu tür acil durumlar, sizin yetki verdiginiz bu saygısız servis yüzünden tatsız sonuçlanabilir… defalarca uyardık, polise bile şikayet ettik ama sonuç yine aynı. ayrıca orda çalışan elemanlar sokağımızı, kaldırımlarımızı kendilerine mesken edinmişler. kaldırımda sürekli birileri oturuyor ve sigara içiyorlar. o degil, araç yolunda da yürüyemiyoruz çünkü araç yolunun da içine tükürmüşler. buna bir çözüm getirilmesini ve servisin tarafınızdan uyarılmasını ısrarla istiyoruz. aksi takdirde, yani geregini siz yapmazsanız, imza toplayacağız. sonuç alacağımıza inanıyorum, şimdiden teşekkür ederim

  5. facebook üzerinde bir takım paylaşımlar oluyor. diyarbakır da eser ticaret adlı bir şirket(arçelik resmi bayii) şirket araçlarında bdp ve pkk propagandası yapıyormuş. bu durum daimi arçelik kullanıcısı olarak beni fazlasıyla rahatsız etti, umarım şirketiniz kurumsal saygınlığını korumak adına bu tür bayilere müsamaha göstermez, aksi takdrde çevremde ki herkese, arçeliğe verilen her kuruşun pkk ya bir mermi olarak gittiğini empoze etmeye çalışacagım.. saygılarımla o.demir

  6. yirmi seneye yakın arçelik servis teknisyeni olarak çalıştım..okuduğum bunca şikayetlerin sebebi servislerdeki kaltenin düşmesidir..yaşadığınız sorunların hemen hemen tümü yetkili servisin hizmet anlayaşının çok doğru olmadığından kaynaklandığını görüyorum.bu gibi durumlarda sorununuza çözüm bulamayan yetkili servis olursa ,bulunduğu bölge müdürlüğündeki sorumlu olan yetkiliye ulaşın.sorunun çözüme kavuştuğunu göreceksiniz….

  7. 2004 yılına ait 5900 model bir makina için 12-05-2012 tarihinde parça istedim.20-07-2012 tarihine kadar gelmedi çağrı merkezine ulaştım döneceğiz biz size dediler ve bi 15 günde onlar oyaladı istanbulu aradım makina için değişim istedim öyle bir yasa yok dedi yasayı mail olarak gönderdim.sonra makina değişmeyeceğini ilettiler.anladığım yasal haklarımızın işleme konulması için sağlam bir dayımızın mı olması gerekiyor.ben bana yardımcı olacak bir dayı arıyorum….

  8. mrblar
    ben 10.09.2012 günü batmandan arçelik bayinden hediye çeki ile bulaşık makinası aldım ve kendilerine 85 tl ek ücret ödeyerek garanti süresinin 7 yıla çıkartılmasını istedim. makina geldi eve kuruldu ve yetkili servis tarafından bana 7 yıl garantili olduğuna dair imzalı belge verildi. buraya kadar herşey normal tabiki dün yani 18.09.2012 tarihinde beni arçelik magazası arayana kadar. bana makinanın ek 4 yıl garantisinin yapılamadıgı bu sebepten 85 tl yi iade edecekleri söylendi. bende 4440888 numaralı açelik danışma hattını aradım ve durumu anlattığımda bir şok daha yaşadım bulaşık makinası 3 sepetli olduğu için sanayii tipi oldugunu ve garantisinin 2 yıl oldugunu ek garanti yapılamayacagını söylediler .ben de kendilerine magazanın bana 3 yıl oldugunu ayrıca yetkili servisce bana 7 yıllık daranti belgesi verdiğini benim makinayı degiştirek istediğimi söylediğimde; bana yardımcı olacak bayan aynen şöyle dedi. YAPACAK BİRŞEY YOK MAKİNA DEĞİŞİMİ OLMAZ, ben şikayetinizi oluşturdum. ne güzel 3 defa aradım 3 defa şikayet oluşturdular. gel gelelim bayiiye (BATMAN güneşoğulları mobilya ltd şti) kendilerini tabi ki ziyaret ettim bana hala makinanınn 3 yıl garantisi olduğu hakkında maval okudular tabii bana 7 yıllık garanti belgesi veren YETKİLİ ! TEKNİK SERVİSİ aradılar onlar da 3 yıl garantsisi olduğunu iddia ettiler…….
    genel merkez e şikayet bölge bayiine şikayet müşteri temsilcisine şikayet sonuç yok.. (ben bu arada yetkili servis ve bayiini bilgilendirdim benim makinanın 2 yıl garantisi olduguna ikna ettim.) ama degişim yapamayacaklarını söylediler.
    TABİİ GÜZEL ÜLKEMİZİN ULUSAL SERMAYELİ GLOBAL MARKASI ARÇELİK İ NASIL İKNA ETTİM DERSİNİZ. HEDİYE ÇEKİ ALDIĞIM MOBİLYA MAZASINI ARADIM ARÇELİKLE SORUN YAŞADIGIMI SÖYLEDİM SORUNUMU ANLATTIM BANA 5 DAKİKAYA DÖNECEKLERİNİ SÖYLEDİLER VE 5 SAKİKA İÇİNDE BANA DÖNÜŞ YAPTILAR.SORUNUM ÇÖZÜLDÜĞÜNÜ SÖYLEDİLER…
    BEN ARÇELİK BAYİİNE GİRDİM VE BANA ARÇELİK BAYİİ ÇALIŞANI (DEGİŞİM OLMAZ DİYENLER) DEGİŞİM İÇİN YENİ MAKİNA SEÇMEMİ SÖYLEDİ…
    ben hediye çekim olduğu için almış bulundum ama bir daha arçelik in yanından geçmem…..

  9. 40 gundür ankastrem montajı yapıldı aspilatör darbeliydi şehir dışında olduğumdan 17 eylülde döndüm montajı yapan servis iki gün sonra değiştirdi geçen hafta setüstünde proplem vardı iki servis yönlendirildi ilk servis montajı biz yapmadığımız için değişim giremiyoruz denildi ikinci servis değişim denildi daha sonra değişim yapamıyoruz denıldi 6 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum geri dönüşüm yapmıyorlar ben tadilatı kabul etmiyorum ürün değişimi istiyorum müşteri memnuniyeti bumu müşteriyi mağdur etmekmi o zaman tv reklamlarına çıkalım müşteri memnuniyetinizi ankatlım artık çürük mal imal ediyorsunuz mağduriyetimin giderilmesini istiyorum gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ediyorum

  10. Öncelikle ben bir müşteriniz olarak üretmiş olduğunuz eşyalardan değil bunları tamir eden ve edecek olan servisçi diye görevlendirdiğiniz şahıslardan şikayetçiyim. Sizler sadece oturduğunuz yerden ha bunlar müşterilerimizi kazıklar ……… eder diye servis verdiğiniz kişileri bir kontrol ve ustalıklarını araştırarak verirseniz iyi olacaK. çünkü benim çamaşır makineme motoru yanmış diye teşhis koymuş ve eğer parayı peşin vermezsen yapmayız, siz bilirsiniz diye müşteriyi kandıran kişiler ile iş yaparsanız müşteri kaybetmeye devam edersiniz. Bende bulardan biriyim. Lanet ediyorum böyle servise. Ama demokraside çare tükenmez o olmazsa olmaz diyenler yanılıyor. bende bir müşteri olarak başka imkanlarımla yaptırdım. Başka servislere. beni ararsanız o 5o5 377 88 05 ten ulaşabilirsiniz. Arayacağınızı zannetmiyorum. ama yi,nede bilmenizi istedim

  11. 18 12 2009 tarinde babaeskiden aldıgım garanti kapsamındaki tüplü tv arızalandı 11 ekimde servis cagırdıgımda 3gün içinde olabilecegini söylediler 20 gün sonra aradıgımda fabrikanın bu ürünü üretmedigini lcd ile degişim olabilecegini söylediler degişim neticesinde 300 ytl fark çıkacagını söylediler ben o tarihte zatentüplü tvyi 624 ytl ye aldım dedikleri lcd nin bu günkü fiyatı 690 ytl neyin farkı bu arçelik yetkililerine sesleniyorum ne arayan var ne soran bu kadar da olmaz 1ay oldu koskoca arçelik

  12. 2006 yılında edinmiş olduğum arçelik bulaşık makinemin 4 aralık 2011 tarihinde 200 tl ye kazanını servise (Antalya Doğu Garajı) değiştirtdim. Fakat takılan yedek parçanın 1 yıl parça garantisi ve orjinal olduğu söylenmesine rağmen 2012 Kasım ayında tekrar arıza yaptı ve aynı servis (Antalya Doğu Garajı) 1 Aralık 2012 tarihinde tekrar geldi. Bana bunun garanti kapsamında olmadığını ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler ben yılın altı ayında bile kullanmıyor olduğum bulaşık makinemin her yıl kazanını mı değiştireceğim ???
    irt.tel.: 05335772992

  13. 0.12.2012 günü çamaşır makinamın ön kapak lastiği yerinden çıktı.İzmir/Menemen yetkili servisini aradım.06.12.2012 tarihinde servis gelerek lastiği taktı.Bu arada servis tarafıma makinamın amartisörlerinin ve makinamın çalışmasında herhangi bir problem olmamasına rağmen çalışmasıyla ilgili adaptör gibi bir parçanında arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi.Bende kabul ettim.Bir gün sonra yani 07.12.2012 tarihinde tekrar gelerek parçaları değiştirdiler ve gittiler.Daha sonra makinayı çalıştırdığımda makinamın çalışmadığını gördüm.Tekrar servisi çağırdım.Bir gün sonra servis tekrar gelerek makinayı kontrol etti.Arızanın takmış oldukları parçadan veya motorunun yanmış olabileceğinden kaynaklandığını söylediler.Kendilerine makinanın çalışmasında bir problem yoktu durduğu yerde motor nasıl yanar dediğimde bana şans bu tesadüf olabilir gibi alaycı bir şekilde cevap verildi.Taktıkları parçanın yenisini getirip tekrar deneyeceklerini hatta eski söktükleri parçayı atmadıysam onu takıp deneyeceklerini söylediler.Yeni parçayı 10.12.2012 tarihinde getirip takacaklarını söyleyerek ayrıldılar.Bü gün ayın 13 ü hala parça gelmedi.Kendilerini defalarca aradım aldığım cevap parça gelmedi.Bu parça yurt dışındanmı geliyor.Bana söylenenenİzmir içinden geleceği.Bu bu tamamen servisin kendi hatasını örtmek için bir yol.Benim bildiğim Arçelik Müşterri Memnuniyetini ön planda tutardı.Ama gördümki sizlerde çağa ayak uydurmuşsunuz.Amaç sadece para kazanmak galiba.Servisini yaptığı daha doğrusu yapamadığı bu işlemler için 150.00 TL.para ödedim.Herhalde bu saatten sonra Arçelikürünlerini evime sokmam.Evimdeki tüm beyaz eşyaların Arçelik olmasına rağmen.Sizlerinde bu şikayetimi dikkate alacağınız hiç sanmıyorum ama yinede yazdım.Hiç olmazsa bunları okuyanlar bir fikir edinmiş olur.

  14. arkadaşlar buarçelik servislerineee nasıl bayilik veriliyoo malı satıncayakadar etrafımızda pervane oluyo yetkili bayiler ardındanda sıkıntımızı bildiriyoruz arkadaşlar sizedönücezyok kullanıcı hatası buneyaaa kesinlikle arçelik almam…

  15. ben 2005 te no_frost buzdolabı aldım 7yıl garantısıde yapıldı ama 3 kez parca degıstı ve yıne aynı sorun yuzunden suan dolabın fısı cekılı 3 gundur bu boyle olmaz ama yeter demek zorundayız servısler zaten tuhaf calısıyor yıne aynı ben bunu cekmek zorunda degılım sonucta bedelını oduyorsam karsılıgınıda almak ıstıyoruz yanılıyormuyum

  16. arcelık artık eskı arcelık degıl somuruluyoruz

  17. buzdolabını 2008 yılında aldım.aldıktan sonra ayda bir üst bölme karlama yapıyordu alt bölmede koku gelip sogutma yapmıyor malzemeler bozuluyordu .servis aradım bana fişini çekip bir gün bekledikten sonra tak deyip gidiyordu bu sorun 3 sene garanti geçtikten sonra bu sefer alt bülmeden su damlamaya başladı servis gelip bu sefer gövde arızalı dedi degişmek için 650 tl istediler .artık dayanacak sabrım kalmadı buz dolabını alıp meydanda yakacagım bari millet görsünde birdaha bu markadan almasınlar.medyayıda çagıracagım gerçi medya reklam pastasından dolayı yayınlamaz ama internette sosyal medyadan yayınlayacagım.arçelik buzdolabı almaz olaydım…….

  18. yahu kardeşim bu nasıl bi terbiyesizliktir.ben eşime telve makinesi aldım fakat o ikilisini istiyormuş değişime gitti aradaki farkı nakit yada tek çekim istemişler. onuda geçtim 1km arayla bayilerde fiyat farkı mı olur artı biz 5 liralık adam değiliz ama enayi yerine de koyulmak istemeyiz kutularda kahve paketleri çıkmıyor herhalde içinden alıp gelen müşterilere ikram edilyor afiyet şeker olsun.bu da sizden son alışverişimiz o na göre haberiniz olsun..

  19. beş yıl önce çamaşır makinesi aldım arçelikten .büyük birhata yaptığımı 5,6 ay sonra anladım.çamaşırları sadece ıslatmaya yarıyo .özelliklede beyazlar 2.yıkamadan sonra renk değiştiriyo .şikayetimi dile getirmeme rağmen firma sorunu gidermedi. ödediğim parayıda çektiğim sıkıntıdan dolayı hakkımı helal etmiyorum.

  20. arkadaşlar arçelik artık çok paramı kazandığından bilemiyorum garanti işini boşlmaya başladı firmanın stokların da motor yok bir haftadır gelmiyor servisin umrunda değil bu sıcaklarda insanlar ne yapacak kimsenin umurunda değil müşteri hizmetlerini arıyorsun sizi arıyacaklar deyip başlarından savuyorlar benden tavsife uzak durun

  21. Arıza yapan buzdolabımızı servis çağırdık gelip baktılar küçük bir kablo değikliği yapıldı 110 tl. karşılığında.birgün sonra aynı şikayetimiz tekrarladı.yeniden gelen servis görvlileri bunun sahte alarm olduğunu belirtip.çekip gittiler.sizden ricam servis verdiğiniz kişileri denetlemeniz.soma/MANİSA yatkili servisi.

  22. sizin firmanızın kayıtladında benim arçelik olarak satın aldığım mamüller envanterinizde vardır.buz dolabı 2 tane çamaşır makinası oto müzik çalar ,müzik seti ,2 tane saç kurutma makınesi traş makınası ve benzeri hepsi arçelik marka .
    ,3 yıl önce müzik çalar arıza yaptı CD okuyucusu arıza yaptı servise gittim.250 tl cıvarında fiat çıkardı tamirden vaz geçtik şimid atıl durumda bugün SL130 model arçelik marka traş makinası nın metal eleği yıprdanmış değişmesi gedekiyor.geçen yıl almıştım.18 tl bugün sordum 36 tl oluurmu ya böyle maskarılk.insan arçelik marka bir gereci satın almaktan nefret ediyor.malını sat ondan sonra yedek parçayla insanları soyup soğana çevir ayıp .tlf.05423114562-05385424178

  23. ARÇELİK 65 72 TV DE SORUNUM OLDU FİRMA BENİM OLDUĞUNU NE ZAMAN KURULDUĞUNU BİLİYOR BUNU BİLMESİNE RAĞMEN BENDEN FATURA İSTİYORLAR.SATTIKLARI TV NİN YEDEK PARÇASI ÜRETİLMİYORMUŞ BU YÜZDEN DEĞİŞİM ŞART DİYORLAR.FAKAT BU DEĞİŞİM İÇİN BENDEN 350 TL PARA İSTİYORLAR BENDE BUNU İSTEMEDİĞİMİ TVMİN ONARILMASINI TALEP ETTİM.FAKAT HALA DİRETİYORLAR FATURA DİYE.FATURAYI KAYBETTİM..DİYORUM.ANLAMIYORLAR.FAKAT SİSTEMLERİNDE BENİM OLDUĞUNA DAİR KAYITLAR VAR.BU NASIL BİŞEY YANİ İNSANLARDAN ZORAKİ BİRŞEYLER ALMAYA KALKIYORSUNUZ.OZAMAN NE DİYE GARANTİLİ ÜRÜN ALDIM GİDİP İKİNCİ EL PAZARINDAN ALSAYDIM DAHA İYİDİ.EN AZINDAN HEM FAZLA ÜCRET ÖDEMEZ BİRDE BÖYLE SORUNLA UĞRAŞMAZDIM.GARANTİSİ YOK DERDİM KAFAM RAHAT EDERDİ.ÜRÜNÜ SATANA KADARMIŞ DEMEKKİ HERŞEY.ÇOK BÜYÜKSÜN ARÇELİK.ÇOK ÇOK.

  24. Arcelik kadar ucuzcu isini bilmez yalanci sahtekar bi firma daha gormedim sakin arcelik almayin varsa elinizden biran once cikarin bulasik makinem 6 yilda 30 kere bozuldu servisleri lacka musteri hizmetleri tmm tmm diyip saviyor urunum degistilmesini istedim ama nafile ne desem bos Allahtan sunu diliyorumm batsin gitsin bu firma inşallah

  25. pişirme yapmayan 9314 f fırın ilk geldi kullanım hatası dedi ikinci gelen değiştireceğiz yenisi gelecek dedi sonra vazgeçtiler parça değişecek dediler onuda yapmadan gittiler şimdi müşteri hizmetlerini aradığımda mahkemeye başvurabilir siniz dediler nasıl olur böyle bir hizmet alın teri verir aldık o fırını lanet olsun arçeliikinci

  26. müşteri hizmetleri mahkemeye başvurabilir siniz dediler nasıl olur böyle bir hizmet alın teri verir aldık o fırını lanet olsun

  27. arçelik marka bulaşık makinem var tablet ve toz deterjan kullandığımda tane tane belirgin yani bulşıkların üzerinde deterjan lekesi bırakıyor neden acaba özellikle üst sepette oluyor

  28. buzdolabını alalı 8 ay oldu 8 aydır koku yapıyor kullanamıyorum servis geliyor gidiyor değişen birşey yok satarken iyide değiştirmeye gelincemi kötü oluyor . zorlaştırmak için ne gerekiyorsa yapıyorlar servisn verdiği fişlerde farklı farklı acıklama yazıyor sırf bu yüzden tüketici mahkemesi kabul etmedi ama bu işin sonunu bırakmıyacağız yaz geldi bebeğimizde olcak dolapsız ne yapıcaz bilmiyorum ama bildiğim tek sey en son bakacağım marka bundan sonra arçelik ve herkese bu durumu anlatıp caydırıcam . sonucta elektrikli eşyalar bir sefer alınmıyor nasılsa ihtiyacımız olacak kesinlikle arceliğe hayır…..

  29. kesinlikle arçelik almayın gercekten satana kadar lanet olsun ne olursa olsun buzdolabımın parasını alcam aldığım paraylada gidip başka marka buzdolabı alcam aldığım rakip firmalarada hep kötülücem. eğer bu buzdolabı elimizde kalırsa ilgilenilmezse ankara asfaltına dikcem üzerine büyük yazılarla yaptığı sahtekarlığı yazcam nasılsa milyonlarca insan geçiyor arçelik utansın

  30. sayn yetkılıler arcelık fırmanızdan almıs oldugum buzdolabımın alt kısmı sogutmamaktadır bunun uzerıne servısı cagırdım gelen servıs ılk once govdeınde fabrıka hatasının oldugunu soyledı bızım bunu halletmemız ımkansız dıyerek ana merkeze yonlendırdı ana merkezı aradım ılk nce bır beyefendıyle gorustum daha sonra oda benı baskasına yonlendırdı daha sonra tekrar bır servıs gelerek buzdolabınız gaz kacırıyor dıyerek govdenın deyıseceyını soyledıler ve sonra bız sızı arayıp bılgı vercez dıyerek ayrıldılar bunun uzerıne arayan olmadıgı gıbı benımde aramalarıma cevap verılmedı boyle tanınmıs bır fırmanın boyle ınsanları magdur etmemelerı gerek vede boyle bır fırmayı artık karalama kampanyasından baska bır yolu olmadıgımı tarafınıza beyan edıyorummm.gereyının yapılmasını rıca ederım

  31. sayn yetkılıler arcelık fırmanızdan almıs oldugum buzdolabımın alt kısmı sogutmamaktadır bunun uzerıne servısı cagırdım gelen servıs ılk once govdeınde fabrıka hatasının oldugunu soyledı bızım bunu halletmemız ımkansız dıyerek ana merkeze yonlendırdı ana merkezı aradım ılk nce bır beyefendıyle gorustum daha sonra oda benı baskasına yonlendırdı daha sonra tekrar bır servıs gelerek buzdolabınız gaz kacırıyor dıyerek govdenın deyıseceyını soyledıler ve sonra bız sızı arayıp bılgı vercez dıyerek ayrıldılar bunun uzerıne arayan olmadıgı gıbı benımde aramalarıma cevap verılmedı boyle tanınmıs bır fırmanın boyle ınsanları magdur etmemelerı gerek vede boyle bır fırmayı artık karalama kampanyasından baska bır yolu olmadıgımı tarafınıza beyan edıyorummm.gereyının yapılmasını rıca ederım
    yakup baran

  32. sayn yetkılıler arcelık fırmanızdan almıs oldugum buzdolabımın alt kısmı sogutmamaktadır bunun uzerıne servısı cagırdım gelen servıs ılk once govdeınde fabrıka hatasının oldugunu soyledı bızım bunu halletmemız ımkansız dıyerek ana merkeze yonlendırdı ana merkezı aradım ılk nce bır beyefendıyle gorustum daha sonra oda benı baskasına yonlendırdı daha sonra tekrar bır servıs gelerek buzdolabınız gaz kacırıyor dıyerek govdenın deyıseceyını soyledıler ve sonra bız sızı arayıp bılgı vercez dıyerek ayrıldılar bunun uzerıne arayan olmadıgı gıbı benımde aramalarıma cevap verılmedı boyle tanınmıs bır fırmanın boyle ınsanları magdur etmemelerı gerek vede boyle bır fırmayı artık karalama kampanyasından baska bır yolu olmadıgımı tarafınıza beyan edıyorummm.gereyının yapılmasını rıca ederım
    zehrıbek baran

  33. çamaşır makinem 7 yıllık garantili olmasına rağmen oluşan arıza nedeniyle ücret talep ettiler yetmedi 10 gündür bizi resmen oyalıyorlar… ve sayelerinde yaz günü çamaşır makinemi kullanamıyorum… Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda parça gönderilecek, değişim yapılacak ve bunun için gerekli ücreti benden alınacağı söylendi.
    Şayet ben ücret ödeyeceksem, 7 yıl garantili sözde en iyi makineyı diğerlerinden daha fazla bedel ödeyerek neden alayım? nihayetinde piyasında 100 TL’ ye bile çamaşır makinesi var.. Bizim verdiğimiz paraya yazık değil mi?
    Makinemde kırık yok, çizik yok bizden kaynaklı bir hata yok… Neymiş efendim makinede bir kaç tane tüy varmışş.. Bu tüy olmasaydı da kıl olsaydı yine aynı şekilde dönüş yapılırdı
    10 gündür defalarca müşteri servisini ve teknik servisi aramama rağmen bana gerekli dönüşü yapacak ve sorunu çözüme ulaştıracak kimse aramadı..
    Madem böyle yapılan şikayeti dikkate almıyorsunuz o kadar müşteri hizmetleri yetkilisi alacağınıza teknik servis elemanı alınn biz de garantimiz yok diye bilelim ona göre hareket edelimm!!!!
    sonuç olarak yapılacak olan hizmet bedelini garantinin karşılamasını ve bu mağduriyetimin en kısa süre içerisinde giderilmesini istemek benim en doğal hakkım istiyorum.
    Aksi takdirde hakkımı yasal yollarda arayacağımm….

  34. merhabalar bende arcelıkten buzdolabı aldım su lanet olası kartı 3 defa degıstı hemde 2 ay dayanmıyo taktıkları kart her neysekı en son servıs geldıgınde degısım yazdılar ve degıstırdıler yenısıyle benım korkum ıns bu arızayı gelen dolapta yapmaz

  35. arçelik fabrikasından ricam bulaşık makinesinin ve no-frost buzdolabımın değişmesini rica ediyorum hiç memnun değilim telefon numarası 005304198238-05318188212

  36. daha öncede arıza yaptı

  37. merhabalar
    Bizim sorun klima takma ile ilgili.
    Ben yaklaşık 30 yıllık Arçelik Beko kullanıcısı ve dostuyum. Ancak servis konusunda beni hayal kırıklığına uğrattılar. Böyle büyük bir firmanın servis konusunda katı kuralları ve prensipleri olmalı. Yapılması gereken ne ise servisin onu kullanıcıya önermesi, kullanıcısının her isteğinin yerine getirilmemesi gerekir. Bizim sitede her önüne gelen klima takıyor. Her marka var şükür ama çoğunluk Arçelik Beko. Çok değişik türde uygunsuz, bina yönetmeliğine ters takmalar oluyor biz görmeden. Diğer dandik markalar tamam da Bekonun bu yanlışı yapmasına bir anlam veremedim. Servisin bunu nasıl yaptığına inanamıyorum. Olay şu şekilde olmuştur.
    Sitemiz 9 katlı 5 bloktan oluşuyor. 172 dairenin 155 i Kuveytli. Kuveytliler hemen hemen hepsi 3 er klima taktırıyor.Dış üniteye yer bulma tuvalet banyoya da klima takacak mübarekler dolar çok ya. Neyse. Çoğunluk ta sizin Beko ve Arçeliğe ait. Normalde 3 dış üniteyi balkona takıyorlar. En üst kattaki bir geri zekalı üç tane devasa dış üniteyi çatıya takın demiş sizinkiler de takmışlar. Yönetim olarak bize sorulmadan izin alınmadan. Orada ahşap çatı ve zeminde cam elyaf var ve aynı zamanda havasız bir yer. Yetkili servis olarak buraya nasıl takmışlar anlayamadık. verimli çalışmayı vazgeçtik yangın çıkarsa sorumlusu kim olacak. Sizin gibi büyük bir firmaya bunu yakıştıramadım. O ünitelerin oradan derhal sökülmesini ve bayinize bir daha sitelerde izinsiz çatı aralarına klima dış ünitesi takılmaması uyarısının yapılmasını istiyoruz. Gereğinin yapılmasını rica ediyoruz. Bu işin çözülmesi için her makama başvuracağımızın bilinmesini istiyoruz. Adres. Bursa, Nilüfer İlçesi Kızılcıklı Mah. Garden Life 2 D blok Kat 7 daire 3

  38. beyaz eşya seçimimde arçelik’i tercih ederek, bana en yakın olan kadıköy’deki (çarşıda-beyaz eşyacıların sokağı) arçelik bayi olan Ekol Dayanıklı Tüketim Malları adıyla geçen arçelik bayiine gittim ve çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı satın aldım. bu sırada teşhir ürünlerinin üzerinde asılı olan bilgilere dayanarak tercihte bulundum. fakat ürünü teslim aldığımda ölçtüm ki buzdolabının boyutları teşhirde yazdığı boyutlarda değil. yani teşhirde daha büyük boyutları kullanmışlar. bunun üzerine durumu bayiye bildirdim , bana böyle bir şeyin mümkün olamayacağını söyleyip inkar ettiler. ben de bayiye giderek ürüne tekrar baktım ve problemin devam ettiğini ve ürünün üzerinde yazan bilgi ile ürünün gerçek ölçülerinin tutmadığını ve internette de zaten bu koddaki ürünün gerçek bilgilerinin bu olmadığını söyleyerek hatalı bir uygulama yaptıkları konusunda uyardım. ve ürünün değişimi veya iadesi konusunda bana yardımcı olmalarını istedim. baştan savma ve tersleyerek genel merkezi aramamı bir şey yapamayacaklarını söylediler. bu tavırları dediğim gibi sert ve baştan savmaydı. ben de hatalı ürün bilgilerinin asılı olduğu dolabın fotoğrafını çekerek oradan ayrıldım. 1 saat sonra ürün bilgilerinin yazdığı katalogu almak ve yeniden incelemek üzere bayiye gittiğimde ürünün üzerindeki bilgileri benim dediğim şekilde değiştirmiş olduklarını gördüm. ve madem böyle bir sey yaptınız, hatanızın farkındasınız demek ki dediğimde, oranın sahibi ve
    /veya çalışanları olan 3 adam üzerime yürüyerek, hakaret ederek, bana 3 ayrı taraftan baskı uygulayarak bu durumu reddeddiler. ufak tefek bir kadın olarak tek başıma gittiğim bu bayiide haklı olmama ve son derece sakin bir yerden konuşmama rağmen bana bu şekilde davranan böyle 3 adamın olduğu bir ARÇELİK bayiinin olmasını kabul etmiyorum! arçelik’in böyle bir marka olduğuna inanmak istemiyorum. dünya markası böyle olunmaz! arçelik genel merkezine bulunduğum şikayetin gereğinin yapılacağını düşünüyorum. Mahallemde böyle insanların iş yapmasını istemiyorum. ayrıca arçelik bu bayinin hakkında işlem yapmadığı sürece benim kendi mahallemdeki bu bayinin sokağından kişisel güvenlik kaygım yüzünden geçemememin de sorumluluğunu taşıyacaktır. Herkesin bu bilgiyi paylaşarak bu bayiden alışverisin de önlenmesini istiyorum.

  39. Yalan uzmani arcelik servisleri sulalece tiksiniyoruz artik arcelikten bu firmadan esya almak icin aptal olmak lazim

  40. ARÇELİK DEMEK, SIKINTI DEMEK.( Arçelik adını duyduğumda direk dilime gelen söylemim )

    Geçen sene inverter klima da, bu sene bulaşık makinası Allaha şükür diğer ürünler Arçelik ve Koç grubuna ait ürünler değil.
    https://www.youtube.com/watch?v=X4HNSjKPSwg

    Benim şikayetim bu linkteki video altında geniş açıklama var ama şu saniye görüntüye baktığımda çıldırmak üzereyim.

  41. Hayirli aksamlar ben camasir makinesini alali 7 sene oldu ve camasir yikarken sigorta atiyor. Arkasindan su akitiyor ne den olabilir

  42. Hayirli aksamlar ben camasir makinesini alali 7 sene oldu ve camasir yikarken sigorta atiyor. Arkasindan su akitiyor ne den olabilir…

  43. arçelik çamaşır makinası aldım hiç iyi yıkamıyor kirlere dokunmuyor bile servis çagırdm yapıcak bişy yok kosla ekşin kulanıcaksınz beyaz ve renklılere dedi konuşmalarıda kaba bi tavirdi makina pskolojimi bozuyo resmen 3saat 90 dercede çamaşır yıkayıpta kir ve kokuların olduğu gibi kalmasına normal karşıladı servisndeki eleman deyiştirlmesını ıstedım bu sebepten dolayı deyişim olmaz dedi çekti giti benim pskolojımı bozan makınayla bıraktı arçelikten nefret ettm resmen tavsiyede etmıyorm artık

  44. Buyuk firma¿¿¿.Arcelik bulasik makinesi 11.3.2016 tarihde alinip 1 veya 3 gunu gecmez bulasiklarimin kurut
    madigini farkettim v e eminim.Arcelik servisini aradim geldi sorunu anlattigima ragmen
    hic biseyine bakmakmadan kullanma kilavuzunu okuyup gitti.Sanki hayatimizda ilk defa kullaniyormusuz gibi muhamele gorduk..Turk mali kullanalim dedik bin pismanim aldigima.Musteri hizmetlerini 3 kez aramama ragmen sorun olmadigini bildien servisin kendi makinesi olsa ne yapardi.¿¿¿Bu makineyi iade ediyorum
    bu yetkililerin acilen ilgi gostermelerini.Kayseri FORM AVM. 03522200888 BAYIDEN ARCELIK URUNUNU KIIMSEYE TAV SIYE ETMIYORM… bulasik makinemle acilen ilgilenmiesini arz ederim..

Leave Comment