Teknosa Şikayet Kutusu
Ünlü bilgisayar satış magazası Teknosa hakkında geçenlerde çalışanların biraz duyarsız ve bıkkın olduğunu sezdim. Bu durum bilgisayar gibi komplex olaylarda sorun yaşanların neler çektiğini düşünmeme neden oldu. Bu kısımda Teknosa ile ilgili problem yaşayan arkadaşlar yaşadıkları problemi belirtebilirler. Bu mesajlara görede Teknosa ile ilgili alışveriş yapmak isteyen kişiler fikir birliği edinmiş olacaklardır.
Teknosa ile ilgili şikayetlerinizi aşağıda ki kısımdan belirtebilirsiniz.
Web Adresleri : http://www.teknosa.com/
Oca 15th, 2010 | By admin | Category: Zonguldak, Şikayetim Var
Loading ...
OMANİYE çarşı teknosadan fujitsa dijital fotoğraf makinası aldım iki saat sonra geri döndüm değiştirmek için bir hakaret döğülmedim kaldı allah belalarını versin bütün arkadaşlarımada kötülüyorum o magazalarada girmeyin diye bumu sizin müşteri anlayışı tüh sizlere
Ben 14 nisan saat 08:15 te ist Silivri Maksi avm deki teknosaya gittim.oranın yetkilisi mağazayı yeni açıyordu.Ben 94 LG Televizyon için geldim o gün indirimdeydi.yetkili daha sonra oranın müdürü Dursun Acar idi.bana birinci sırayı aldım kimse yoktu birtane televizyon geldi dedi BEN bundan şikayetçiyim teknosadanda şikayetçiyim TEknosa yetkililerinnden şikayetçiyim.
telefon:05055467268
31.03.2011 tarihli teknosa kampanyasında 8gb flash disk almak istedim. ancak ürün stok adedinin 3 adet olduğunu mağazada öğrendik ve mağaza yetkilileri bize mğşteri hizmetlerini arayıp şikayetimizi dile getirmek istedik. müşteri hizmetlerinden telefon ile konuştuğum bir bayan ismini burada söylemek istemiyorum hiç bir şekilde bilgi aktarmayı bırakalım bazı iller ve mağazalara stokları farklı farklı belirliyoruz demesi üzerine ben böyle bir kurumun değişik illerde ayrımcılık yaptığını düşünüyorum. sayın teknosa yöneticileri madem 3 adet satacaksın bu üründen neden reklamını yaparsın ve ben inanmıyorum bunların vatandaşlara satıldğına muhtemelen başka kişilere satıldığını düşünmeye başladım. ve müşteri hizmetleri sizin adınızı soyadınızı ve hangi mağazada olduğunuzu sormaktan ve sizi eleştirip sizin sinirinizi bozmaktan başka ve eleştirmekten başka bir işe yaramıyor.. bence bu saatten sonra hem benim için hem çevremdeki insanlar için teknosa bitmiştir.. sabancı holdingin bir kuruluşunun bu kadar insanları kandırmaya yönelik satışlar yapması bence bir kandırmacadan öteye geçmiyor.. ürün stok adedi 1000 adetmiş kampanyaya katılan tüm ürünler için geçerliymiş.. yazsana o zaman dürüst satıcı isen her ürünün kampanya stok adedinin kaç tane olduğunu.. arkadaşlar bence bir düzemece bu iş…
Tekno puanımı ögrenmek istedim MERSİN FORUM MGZ.dan internetten bakabileceğimi söylediler.İnternet sitenizde tekno.com/teknopuan ve birçok yerden denedim ama öğrenemedim.neden mgz..larınızdan söylenmiyor.Alş-veriş yapacam ve kazandığım puan kadar indirim yaptırmak istiyorum.TEŞEKÜRLER
sitenizden almış olduğum 223311958 nolu siparişim için teslim yeri balçova agora teknosa mağazası olmasını belirttiğim halde kargo şirketi ısrarla eve teslim olarak işlem yapıyor ve telefonuma da geldik ulaşamadık diye mesaj gönderiyor. teknosa ve kargo şirketiyle defalarca görüştüğüm halde 4 gündür sonuca ulaşamıyorum.her ikiside size geri döneceğiz diyorlar. ama geri dönen bir türlü olamadı henüz. çalışan biriyim . bunları yaşamamak için mağazaya teslim seçeneğini işaretledim.ama yaptığın telefon görüşmeleri telefonun fiyatına neredeyse yaklaşacak. sonuç varmı .tabiki yok.burada bir müşteri olarak ne yapmam gerek sizce.adres değişikliği yapın diyorlar .neden yapayım. teslim seçeneğini siteye yerleştirenler sizlersiniz. ve ben bunlardan birini seçtim.sorun çözümü için çok zayıf davranılıyor. yeter ama .sabancı grubu bunu nasıl içine sindirebiliyor. lütfen çözüm istiyorum artık. tlf: 505 7689829
EKMENLERE CEP TELEFONUMU GÖNDERDİM KARGOYLA SERVİSİ ARADIM TELEFONUNUZ KARGOYLA GÖNDERDİK DEDİLER TELEFONUM GELMEDİ AVCILAR SERVİSİNDEN YEŞİLOVA MAHALLESİNDE OTURUYOM YA KARDEŞİM BUNLAR BENLE DALGA GEÇİYORLAR RESMEN ZATEN TEKNOSADAN ALDIGIM ÜRÜNLERN HEPSİNDE SORUN YAŞIYORUM NE DİR BU YA VALLAHİ KIRICAM EVE GELİNCE TELEFONU YA EKMENLER YAZIYORUM İNTERNETE BAŞİM BELADA BUNLARLA
sefaköy armoni parktan aldıgım samsung fit s5670 telefonum arızalandı daha yeni almıştım hep bozuluyor sizden aldıgım ürünler lg tv monitor almıştım 3 ayda bozuldu servise verdim parçası gelmedi dediler 1 ay beni beklettiler yeni aldıgım ürünler neden hemen bozulur anlamadım eger bana bir cevap gelmesse gergini yapacagım . ben herkese tavsiye ediyorum saglam bi yer diye alanlar hep yüzüme vurdular senin tavsiye ettigin yer bu mu diye ben aldım pişmanım telefonumu servise gönderdim 1 hafta olsu aradım durumu nedir diye telefonunuz kargoya verildi yolda dediler 4 gündür yok ben anlamadım kargoya verilirken kullanıcıya mesaj yollamanız çokmu para anlamadım saygılar yazacak çok şey var
Teknosanin personellerini pasıf buldum cogu konuya hakim degller yer torium tekosa
05.03.2012 günü antalyada yüzüncüyıl caddesi üzerinde bulunan teknosa şubenize samsung s5830 telefon almak için girdim direk olarak kasadaki bulunan görevliye giderek telefonun fiyatını sordum görevli beyfendi fiyatının 649 tl olduğunu söyledi bende telefonu peşin olarak alsam indirim yapabilirmisiniz diye sordum çünkü bir kaç yere sorduğumda fiyatının 600 veya 630 civarında yapabileceklerini söylediler fakat ben teknosanın güvenilir bir yer olduğunu düşündüğümden dolayı indirim yapmasalarda telefonu ordan almayı düşündüğümden dolayı o şubeye girdim. kasadaki beyfendiye bunu açıkladıktan sonra tekrar fiyatta birşeler yapabilirmisiniz diye sordum görevli arkadaş gayet kibar bir dille bunun mümkün olmadığını ancak kredi kartınız varsa taksitlendirme yapabileceğini söyledi tam o sırada bir bayan görevli bana bağırarak git kardeşim nerden alırsan al diye yüksek sesle seslendi. bende hanımefendi beni mağazadan kovmayamı çalışıyorsunuz deyince nasıl anlarsan anla diyerek bana bağırmaya başladı al ismimi vereyim nereye şikayet edersen et diyerek mağazadan beni kovmuştur bu olaya güvenlik ve kasadaki arkadaşlar şaşkın şaşkın bakarak izlemişlerdir lütfen böyle güvenilir bir şirketin nasıl böyle personel çalıştırabileceğine inanamıyorum lütfen bu personele gerekli cezayı vermenizi rica ediyorum ismi NALAN GÜVENMİŞ BENİM TELEFON NUMARAM 05357767572 LÜTFEN BENİ BİLGİLENDİRMENİZİ İSTİYORUM
TEKNOSA KAYSERİ MAGAZASINDAN TELEFON ALDIM AMA PİŞMANIM TELEFON 4 DEFA SERVİSE GİTTİ DEGİŞİM İSTİYORUM SONUÇ YOKTEKNOSA MUSTERI MEMNUNIYETINI DIKKATE ALMAYAN VE MALI SATTIKTAN SONRA SIZI UMURSAMAYAN BİR FİRMA. BU YUZDEN HICBIR SEKILDE TEKNOSADAN ALISVERIS YAPMAYACAGIM VE ÇEVREMDE HERKES BU DURUMDAN ŞİKAYETÇİ VE BU SÜREÇ TÜKETİCİ MAHKEMESİNE TAŞIYACAGIM
TEKNOSA ESKİŞEHİR KANATLI ÇALIŞANLARI ÜRÜN SATMAMAK İÇİN ELİNDEN GELEN HER ZORLUĞU ÇIKARTIYORLAR TELEFON SORUYORUM STOK DURUMUNA BAKILMADAN YOK DENİYOR BAKILMASI İÇİN ÜSTELİYORUM BU KEZDE TEŞHİR ÜRÜNÜ OLDUĞUNU SÖYLEYİP ÜRÜN TANITMA GEREĞİ BİLE DUYMUYOR ACABA KAMPANYALI ÜRÜNLER ÖZELLİKLEMİ SERVİS EDİLMİYOR.TEKNOSA KAMPANYA GÜNÜNDE SINIFTA KALDI
BEN LOGİTECH F510 KONSOL ALDIM FAKAT 1 YILDA BOZULDU(GARANTİSİ 2 YIL).GÖNDERDİLER KONSOLUMU,15 GÜN SONRA GELDİ.TAKTIM USB GİRİSİNE OKUMADI,GERİYE GÖTÜRDÜM ADAMLAR SEN BOZMUSSUN DEDİ.ARKASINDAKİ KABLO ÇIKMIŞ(KONSOLUN İÇİNE GİREN KABLO).BANA HİÇBİR MÜDAHALE ETMEDEN 15 GÜN BEKLETTİLER.
YARDIMCI OLURSANIZ SEVİNİRİM!!!!
ilgililerin dikkatine;
Paketi açılmamış aldıgım samsun WAVE 5253 marka telefunumun bataryası bozuk çıkmıştır.Telefonumun tamirini değil değişimini istiyorum.Tamir edilmiş telefon değil sıfır telefon istiyorum..TEKNOSA İLGİLİLERİNİN DİKKATİNE!!!
izmir balçovada bulunan teknosa ektra mağazasından kasım ayının sonunda arkadaşıma hediye mp4 player aldım 3 gün sonra bozuk olduğu için müşteri hizmetlerine götürdüm bütün aksesuarlarıyla birlikte teslim aldıklarına dair belge verip teknik servise gönderdiler.en geç 20 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ve 20. günde ürünü gelip alablirsiniz diye mesaj geldi gittim teknik servis raporunda üründe sorun bulunamadı kulaklık olmadığı için denenemedi kulaklık eklenip gönderildi yazıyordu siz benden teslim alırken dedim bütün aksesuarlarla aldığınıza dair belge verdiniz nasıl oluyor bu dedim yanıt alamadım sonra bu ürünü istemiyorum başka birşey alacağımı söyledim tekrar servise gönderelim dediler
başka yolu yokmuş neyse gönderdim yine 20. gün yine mesaj geldi.bu arada aldığım hediyeyi 40 gün önce arkadaşımın kullanması gerekiyordu yine yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.peki dedim üzerine para verip polly minipad5 isimli bir ürün aldım arkadaşıma kusura bakma 40 gün geçti ama sana daha çok hoşuna gidecek bir şey buldum dedim ve hediyeyi gördüğünde beğendiği için benimde moralım yerine geldi ertesi gün arkadaşım arayıp ürünü açamadığını söyledi telefonlarda bulunan kilitlerden koyulmuş şifresi vardır diye kullanıp klavuzunu inceledim öyle bir şey yok kullanılmış ürünü satmışlar tekrar gittim nasıl böyle bir şey olur beni ne kadar mağdur ettiniz dedimsede özür dileyip ürününde ellerinde kalmadığını agoradaki mağazadan değiştirebileceğimi söylendi iadesini oradan alıp hediye çeki verip agoraya göndediler ürünü oradan aldım çalışan arkadaşa durumu anlattım ürünü açtı kontrol etti arızası yoktu en azından öyle görünüyordu teşekkür ettim çıktım arkadaşıma aldığım hediyeyi götürdüm verdim artık ne onda nede bende mutlu olacak şevk kalmıştı teşekkür etti benim için uğraştın okadar dedi aradan 1 hafta geçti 
bataryası dolu görüyormuş ama 5-7 saat gidiceğine 1 saat olmadan kapanıyormuş tekrar yol göründü gittim müşteri hizmetlerine bu üründe bozuk çıktı dedim anlattım çalışan arkadaşa iadesini istiyorum dedim tamam hediye çeki verelim dedi hayır istemiyorum para iadesi istiyorum artık buradan bir şey almak istemiyorum dedim teknik servise gönderelim uygun bulunursa yapabiliriz dedi yani 20 gün daha mı dedim maksimum 20 gün dedi güldüm ve hediye çeki verin dedim bir süre buraya gelmek istemiyorum dedim uç kuruş için sinir hastası olacak değilim diye çıktım ama şimdi elimde onlara ait hediye çekim var aynı zamanda mp4 playerdan 10 gün sonra kendime aldığım transformator 2 aydan fazladır onlarda iadesini bekliyorum aynı gün aldığım fotoğraf makinemde 1 kere tamir gördü geri geldi yani aldığım ürünlerden sadece fotoğraf makinesini kulanabiliyorum oda tamir gördü 2 ayın 15 günü onlarda kaldı çok uzun diğer 2 ürünün ile ilgili yaşananları yazmadım diğeri hediye idi ve benim için daha önemli idi burnumdan geldi hediye çekini kabul etmekle başıma dert aldım ama en azından bir süre onlardan uzak olacağım
Bana bir ay önce nokia dokunmaktik telefon hediye edilmisti,paketinden sadece actim ve ekraninin kücük oldugunu gördüm,degistirip hatta üzerine para koyarak daha genis ekranlisini almak istedim ama paket acilmis geri alamayiz deyip hic ilgilenmediler.Oysa telefon sarja bile konmamisti.Bu cok kötü satis stratejisine isyan etmemek elde degil,nerede müsteri memnuniyeti ?? telefon halä öyle duruyor…asla teknosadan alisveris yapmak istemem sahsen.
eknosa maltepe Carrefoursa dan 2 ay önce nokıa c5-03 cep telefonu aldım aldığım aldığıma alıçağıma bin pişman oldum teknosa ya ürünü götürdüm yazılım hatası dediler mağazada yazılım yüklediler olmadı kvk ya göndereceğiz dediler gönderdiler arızalı mekanik parça değiştirildi dediler düzelmedi 2. kez ürünü gönderdiler üründe bişe yok dediler geri gönderdiler olmadı 3.kez gönderdik dokunmatik ekran degişti yazılım yüklendi gönderildi 2 ay oldu bu cihazı 3 gün ben kullandım diyer gecen kvk da orda burda serviste kaldı telefon parasını ödediğim halde ürünümü kullanamadım ben ürün iade istedim dalga geçer gibi bana ürünü gönderiyorlar yapsalar sorun yok bir şey yaptıklarıda yok nasıl bi kurumlar nasıl bi anlayışa sahipler ben anlamadım ama anladığım bir şey var oda TEKNOSA , KVK,NOKIA ve bunun gibi kurumların eline düştüyseniz yandınız teknosa biz birşey yapamıyoruz kvk yapacak değişim bilmem ne sallıyor kvk ya sizi sanki ürünü siz teknosa dan almadınız da kvk dan aldınız sizi orayla muhattap ediyorlar sattığı ürünün arkasında durmuyorlar ürün aldın bermuda şeytan üçgeninin tam ortasındasınız top gibi sizi teknosa olmadı kvk ya olmadı nokıya gönderip duruyorlar sonuç elinizde kusurlu bir telefon tarmir edemeyen kvk sattığı ürünün arkasında durmayan bir firma teknosa ve bunu piyasayasada ben markayım diyen nokia işte böyle bir ürünü sahip olan ben ve benim gibiler şimdi sonuç : bundan kurtulmanın yolu ise örünü alın paramparça edin kurtulun bu üç firmanın elinde oyuncak olmayın şimdi ürün param parça alın onu kvk oolarak gururla biyere asar biz bi müşterimizin sorununu çözdük adamın telefonunu yapamadık ama adamı çileden cıkartarak telefonu kırdırdık böylelikle sorunlu telefondan kurtulduk diye kendinizle gurur duyun teknosa ben bu ürünü sattım paramı aldım kimseyi tanımam ikide bir gelip müşteri beni rahatsız etmiyor diye gururduysun kendinle nokıa da ben bir telefonlar çıkarıyorum piyasaya ne tamiri mümkün nede satan firma arkasında duruyor diye gurur duysun kendilerinle şimdi bu üç firmayı teprik ederim sizide teknosa,kvk vede en önemlisi nokia olarak cok güzel bi zihniyete sayipmişsiniz
25.12.2011 tarıhınde goldmaster cf 37 fm transmtter mp3 player aldım bırkac gun gectıkten sonra paketı actım aparatın orjınalınde catlak oldugunu tespıt edıp aldıgım magzayamıgros avm meltem mah 100.yıl bulvarı mgz no c 65 de bulunan yere gıttım urunun hatalı oldugunu tutanakla alıp 20 gun ıcınde gelecegını soyledıler 20 gun sonunda gıttım urunu teslım almam ıcın ımza ıstedıler urunu acıp kontrol ettıgımde catlak olan kısımı cakmak veya benzer bıseyle erıterek tamır ettıklerı barız bı sekılde bellı ıdı ben sıfır bı urun aldım bunu busekıl kabul edemem dedım zorla ımzamı ıstedıler vermedım ukala bı sekılde bı davranısla bana ozaman 20 gun daha bekleyeceksınız dedıler ben ucretımı odemıs 30 gun beklemısım neden bı 20 gun daha bekleyecegım dedım sız bılırsınız dedıler oradan cıktım musterı hızmetlerını aradım ama oradan da aynı sekılde bı cvp la karsılastım ve tuketıcı haklarına gıdecegım bu nasıl musterıyle ılgılenme anlamadım 30 gun once parasını ode 20 gun daha bekle cvb al bu ınsanlıkmı parayı odeyıp bozuk urunu yakıp orjınal gıbı sıze vermeye calıssınlar problemın cozulmesını ıstıyorum orada calısanlarda bıraz ınsan gıbı davransınlar gerekenın yapılmasını arz ederım eyyup kose dutlu bahce mah.fatıh cad. alan apt no 40 antalya formet celıkkapı 05323208238
1,5 SENE ÖNCE KAYSERİPARK TAKİ TEKNOSADAN ACER MARKA LEPTOP ALDIM,ŞİMDİ BİLGİSAYARIM FORMAT İSTİYOR,TEKNOSAYA GİTTİM.BANA DİYORLARKİ VER LEPTOPU ,İSTANBULA GÖNDERELİM.1 AY DAN GELİR DEDİLER. BİR FORMAT İÇİN İSTANBULA GÖNDERECEKSEK SİZİN NERDE KALDI TEKNOSA ADINIZ..BÖYLE BAYILIK Mİ OLUR,,,UTANMIYORMUSUNUZ,,,2 SAATLİK FORMAT İÇİN İSTANBULA MI GÖNDERECEGİZZ LEPTOPU…..HARAM OLSUN SİZE BU BAYILIKKKKK
17/12/2011 tarihinde pendik neomarin teknosa şubenizden ses sistemi aldım 1 ay sonra ses sistemimde bir arıza oluştu cihazı alıp şubenize gittiğimde şikayetimi ilettim şikayetimi ilettiğim sırada personellerinizin ürün satarken ki göstermiş olduğu ilgi alaka ve yaklaşımın hiç birini göremedim pendik neomarin şubenizdeki şu ışığı gördüm sadece ürün satana kadar ürün arzalı ve şikayetli bir durumda geri döndüğünde personelin tavrı doksan derece değişiyor sanki bu ürünü teknosa değil başka bir mağzadan almışız gibi bu yüzden dolayıdır ki ürünümü servise vermeden geri aldım mümkünse kendi imkanlarımla yaptıracağım diğilsede yenisini alıcağım tabi ki bu alacağım mağaza TEKNOSA olamyacak bundan öncede bir çok alışverişim olmuştu bundan sonra alışveriş yapmıyacağım gibi çevremde ki insanlarada bu şikayetlerimi ileteceğimden hiç şüpeniz olmasın CEP NO ( 05365685683 )
Değerli TEKNOSA Yöneticileri 21.01.2012 tarihinedki turuncu kanpanyası düzenlenmiş olduğunu gazetelerden öğrenmiş bulunkatayım Teknosanında müşterilerinden biriyim Aksarayda ikamet etmekteyim Bana en yakın il Konya 21.01.2012 tarindeki turubcu indirim nedeniyle LG LED 107 ekran televizyon almak için konya KULESİTE EXXTRA magzasına saat 08 de kapını açılmasını bekledim 20 kişi falan içeri girdik bahsetmiş olduğum LG televizyondan görevli arkadaşlar bitti 4 adet gelmişti onuda müşteriler aldı diye bizleri göndermeye çalıştılar neden koskoca mağzaya tek 4 adet gönderdiniz birde giren müşterillerden hiç kimse bahsedilen üründen alamadi sanırım orda çalışanlardan biz müşterilere kalmadı ordakiler kendi adamlarına alıyor bizleri de böyle yolara düşürüyorlarlar Teknosa olarak sizleri kınıyorum boy boy gazetelere manşet atıpda insanlarla alay edergibi koskoca mağzaya 4 adet gönderilirmi gönderseniz bile ordaki çalışandan bizlere tabiki sıra gelmiyor benim bu maduriyetim kim karşılayacak ben gidiş geliş 300 km yol yaptım şikayetçiyim teknosa yönetiminden gazetelere boy boy reklama gerek yok haksız rekabet bu saygılar
08.11.2011 tarihinde Torium avm Teknosa’dan SAMSUNG GALAXY I9103 cep telefonu aldım.Bir hafta sonra ekranda leke olduğunu fark ettim.Teknosa’ya gittim durumu anlattım.Bana kendi elimle servise bırakmamın daha iyi olacağını anlattılar.Ertesi gün gittim durumu anlatıp servise bıraktım telefonu.Bana değişimi sağladılar fakat 15 gün bekleyeceğimi söylediler.Bende beklemek istemedim çünkü yedek telefon vermediler.Teknosa’yı aradım durumu anlattım,telefonu teslim alıp bize gelin dediler.Telefonu teslim aldım Teknosa müdürü Bahadır Bey bana yardımcı oldu.Siz beklemeyin biz bekleriz 15 gün dedi.21.11.2011 tarihinde değişimi yaptılar. 2.kez aldığım telefonda aynı yerde aynı şekilde ekranın iç kısmında leke oluştu.Yine aldığım yere gittim Teknosa’ya teslim ettim bu sefer.21.12.2011 tarihinde Avcılar Samsung Ekmen servisine telefonunuz teslim edilmiştir diye msj geldi.Bir hafta bekledim tekrar msj geldi “telefonunuz sorunu giderilmiştir,7 gün içinde teslim alın” diye.Teknosa’ya gittim teslim aldım.Fakat telefonumdaki sorun hala ekranında sırıtıyordu.Bu nasıl sorun giderme böyle deyince tekrar servise kendim götürdüm.Ve oradaki görevli bayana sorunumun yazdığı dekontu gösterdim ve hala sorunun giderilmediğini de gösterdim.Bana haklısınız sizin telefonla ilgilenen kişiyi bulayım dedi,buldular ve aşağıya çağırdılar.Anıl Bey diye biri ilgilenmiş.Sorunun hala durduğunu,tarafından giderilmediğini anlattım.Bana gözümden kaçmış kusura bakmayın diye cvp verdi Anıl Bey.Tekrar kayıt aldılar.2 gün bekleyeceğimi söylediler.Bir hafta sürdü,yine aradım değişim yada iade yapamayacaklarını sadece ekranın açılıp değişeceğini söylediler.Sorun benim kullanımımdan kaynaklanmıyor ki neden ekranın açılmasına izin vereyim.Sorun benden kaynaklansa ekrana aynı şekli vermem hele hele iç ekrana vermem mümkün değil.Artı O kadar para vermişim.Kaldı ki telefonu alalı daha iki ay olmuş neden tamir olmasına razı geleyim ki.Bana sadece ekranın değişimi uygundur diye rapor yazmalarını söyledim ve aldım.Ertesi gün Tüketici Hakları Heyeti’ne gittim,ihtarname gönderdim.Eğer sorunuma bir cvp alamazsam Teknosa ya da Samsung servisine hukiki işlemler başlatacağım…
ben sac maşası aldım bıde sac kurtma makınası aldım degışmek ıstedik degişmiyo neymiş paket acılmış acılmadan bi makinaya nasıl bakacaksın ben onu anlamadım nası zınıyet bu bıdaha allah göstermesın asla teknosaya gıdım en adı işey alırsam namerdım
allah teknosanın eline düşürmesin, D-smart cam modulu almış oldum teknosadan o gune lanet ediyorum, yaptık bir hata. cihazı aldıgım gun bozuk cıktı ve geri goturdum ,değiştirme istedim , servise gitmesi gerekigi soylenerek servise gonderdiler, serviden cıhaz oldu diye bana haber geldi ve ben cıhazı teslim aldım ve yine çalışmıyor, tekrar değişim için geri goturdum bu sefer baska bir servise gondereceklermiş. Anlamadığım ne değişecek ki ? ben adım gibi biliyorum cihaz yine çalışmıyor diye geri gelecek. Allah bir daha düşürmesin teknis servisleri o kadar vasat ki..
Teknosa’dan 47LE5310 model bir led tv aldım. TV’yi alırken satış argümanı olarak kullanılan tv özelliği olarak wireless av link özelliğine sahip olduğu iletildi. Wireless aparatı Teknosa yada servisten alınabilir denildi.
Öncelikle LG yetkili servislerinin wireless aparatı olan LG’nin tek modeli AN-WL100W model cihazdan bir haber olduklarını kendi imkanlarım ile yurtdışından 79$ temin ettiğim cihaz ile öğrendim.
Teknosa bu ürünün Türkiye’de 800TL’ye satıldığını iletti ama ürün teknosa stoklarına hiç bir zaman girmedi.
Zaten 800TL gibi fahiş bir fiyat ile tüketicinin bu ürünü alması imkansız, Ama bu bir LG stratejisi çünkü Bu cihaz bırakın avrupa ülkelerine Türkiye’ye hiç bir zaman ithal edilmemiş,
Yani TV’nizin bu özelliği var ama kullanmanız İMKANSIZ.
Hatta bu ürüne 79$ verip yurtdışndan bile alsanız yinede kullanamıyorsunuz çünkü LG sitesinde bile belirtilmemiş, cihazın sadece US bölgesinde satılan ürünler için uygun cihaz olduğunu LG ile yaptığımız anlamsız görüşmeler sonucunda öğrendim.
LG TV sahibi olan siz tüketicilerinde wireless AV link olan cihazlar için An-WL100W cihazı makul bir fiyat karşılığı istemeniz, Eğer bu cihazı30 gün içinde temin edemiyorlarsa TV BEDELİNİ İADE HAKKINIZ OLDUĞUNU BİLMENİZİ İSTERİM.
LG, Türk Halkını tüketici hakkın yok sayarak, hem satış agrümanı olarak bu özelliği kullanıp, hemde bu ürün yok demesi tüketici haklarına göre haksızlık.
SAN. ve TİC. BAKANLIĞINI göreve çağırıyorum.
Teknosa ise sahipsizlik konusunda sınıfta kaldı.
Bangır bangır Satış sonrası hizmetlerde fark yarattığını söyleyen TEKNOSA gibi Kurumsal bir firma İstanbul Bilişim gibi daha az kurumsal olduğu düşünülen firmanın yakınında bile değil.
Bana sattığı televizyonda bu özelliğn bulunmadığını, çöyl ebi rport olmadığını iddaa edebilecek kadar cahil bir tutum içinde oldular,
TV’min arkasındaki port resmini çekip, LG sitesinden TV kullanma klavuzunuda ekleyip gönderdim ama nato kafa kabul edemediler
Aşağıda modelini belirttiğim model LG TV’si olan tüketiciler AN-WL100W model kablosuz görüntü aktarıyıcıyı, TV’yi satın aldıkları mağazadan talep edebilirler. Temin edilememesi durumunda TV’nin iadesini isteyebilirler.
LED: LX9500, LEX9, LE8500, LE7500, LX6500, LE5500 LE5400
LCD: LD650, LD550
Plazma: PK950, PK750
Wireless AV link ne işe yarar; TV ile TV’ye bağlamak istediğiniz cihazlar arasında kablosuz bağlantı yapar.
Yani Uydu receiver, DVD player, Bilgisayar, Play Station vs HDMI, Komposit bağlatıya sahip olan cihazların görüntüsünü TV’ye kablosuz 1080P (Full HD kalitesinde) aktarır.
Hatta AN-WL100W dışındaki tüm cihazların kumanda edimesi için görünür olmasınada gerek yoktur.
Bir dolaba, çekmeceye yada farklı bir odada bulunan cihaz, AN-WL100W’un iIR Blaster özelliği ile kumanda fonksiyonunda kullanılmasını sağlar.
Yani bu cihaz TV’nizin arkasındaki kablo kalabalığını, Cihaz kalabalığını ortadan kaldırır, TV arkasıda bulunan receiver ve hoş görünümlü bir receiver ile tüm görüntüleri kablosuz olarak TV’ye aktarırken ortada sadece TV ve An-WL100W olması yeterli olacaktır.
Yani LG TV (Wireless AVlink)özelliği bulunan tüm tüketicilerin makul bir fiyatla alabilmesi ve teknolojiyi kullanabilmesi için ihtiyaç olan bir cihazdır.