Avea Şikayet Kutusu – Avea
Avea Şikayet Kutusu
( destek için sizde blogunuzdan duyurun )
————————————————
Sizde yaşadıgınız sorunları yazmak için burayı tıklayabilirsiniz.
————————————————-
Up uzun süredir birşeyler paylaşamıyordum bu konuda takipci arkadaşlar umarım bana çok fazla kızmamışlardır. Kızacak birşeyler olmayınca yazacak şeyide bulması zor oluyor e bu aralarda pek fazlada eleştirebilecegim bir filmi izlemedim. Son dönemlerde sadece Küp serisini izledim. Bir kaç küçük eksiklikten ziyade tamamen mükemmel diyebilirim.
Gelelim konumuza aslında kızacak birşey yok derken eksik söyledim kızacak büyük bir dolandırıcı var “Avea” diye bir şirket. Belki duymuşsunuzdur cep telefonları için hatcılık işi yapıyorlar veya hatcılık oynuyorlar. Her neyse yaklaşık 6 ay önce bu şirketten 10 dakikası 2 kontör ayagına bir hat aldım. Hat alırken içerisinde 50 kontör oldugunu söylediler. ( 50 kontör civarıydı belki daha farklı olabilir ) sonra birde 150 kontör aldım. 150 kontör aldıgım içinmidir bilmem birde 100 kontör havadan geldi. Buraya kadar çok güzel 300 kontör var cepte 10 dakikasıda 2 kontör ohh konuş konuş bitmez 
Hemencene sevilen aradım uzun uzun konuştuk ve bi baktım hat kesildi. ( ve burada bir şaşkınlık ifadesi veriyorum size ) 9333 aradım birde ne söylesin kontörüm bitmiş hemde bir kaç saatte 10 dakikası 2 kontördü hani yok degilmiş. Hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim tamam size döenecegim dedi kapattı. Aradan bir gün geçti ses seda yok tekrar müşteri hizmetlerini aradım tamam formunuzu oluşturdum size dönecez dedi. Aradan yine bir gün geçti ve yine aradım ve yine aynı cevaptı dosya oluşturulmuş bana döneceklermiş. Araya hafta sonu girdi ve haftasonu hiç aramadım pazartesi günü hiç bir gelişme yoktu ve o an anladım ki avea beni dolandırmak istiyordu.
Hemen önlemimi almalıydım direk müşteri hizmetlerini aradıgımda şikayet’te bulunmak istedigimi söyledim ama kimi kime şikayet ediyorsun yine müşteri hizmetleri çalışanlarını müşteri hizmetleri çalışanlarına mı yok zaten eleman yemedi iyi tamam ulen dedi kapattı.
Umudumu kaybetmiştim yakın bir cevrede buldugum ılık bir suyu lezzetli bir şekilde yudumladım. Şikayet dilekcesini faks çekmem gerektigini düşündüm olay artık kontör olayı degildi zaten müşteri hizmetlerini aramaktan kontörden fazlası gitmişti. Bu ilgisiz asalak insan zihniyeti düşüncesizligini ödemeliydi.
Tekrar aramıştım artık neredeyse müşteri hizmetlerinde herkezi arıyordum ve konuşmalarımda ki asillikte kaybolmuştu argoya yakın bir agızdaydım. Karşıma bu kez tatlı bir bayan çımıştı ne gerekiyorsa yapacagını söylüyordu ayaga kalktı şefinin yanına gitti durumu izah etti tekrar yanıma geldi haklı oldugumu söyledi ve tekrar beni başka bir yere bagladı.
Bu kez bir erkekti ve kontörlerimi yolluyacagını söyledi iyi tamam olabilir evet gibi kelimeleri kullandım ve bir süre sonra kontörüm hattımdaydı. 10 günlük bir savaştan gazi olarak çıkmış olmanın sevinciyle sevileni hemen aradım ve durumu ona anlattım.
Aradan bir süre geçtikten sonra Avea’nın bir kaç tane daha bubi tuzagına düştüm. Avea kullanıyorsanız şu olaylara dikkat edin.
- Mesajlar 30 gün içerisinde bitiyor bittiginde bitti diye mesaj sizde kontör bittiginde geliyor. Devamlı bedava mesaj hakkınızı kontrol edin.
- Konuşma sırasında aramalarınız ikide bir anlamsız şekilde kapanabilir.
- Eger 10 dakika 2 kontör durumundaysanız 1 kontör bırakıyorlar ve sizi gıcık etmeye çalışıyorlar asla tek sayılı kontörlere düşmeyin.
- Devamlı kontörlerinizi takip edin 10 dakikası 2 kontör bazen çalışmıyor hatta geçenlerde 250 kontör yükledim sevileni aradım 1 – 2 saat anca konuşmuşuzdur 130 kontörüm kalmış. Tekrar arayacaktım ama ne olacagını bildigim için aramadım.
- Reklam smsleri gönderip duruyorlar sakin olun üye olmayın para tuzagı.
Velhasıl böyle işte siz benim notlarımı unutmayın Avea kullanıyorsanız bu bubi tuzaklarından sakının kullanmıyorsanız. Turkcell ‘i tavsiye edebilirim…
Eğer sizde Avea Gsm operatörü ile ilgili sorun yaşadıysanız http://www.otelforum.com/showthread.php?t=136 bu kısımdan tüm sorun yaşayanlarla paylaşabilirsiniz. Yeni avea şikayet kutusuna mutlaka ugrayın, kendi sorununuz hakkında inceleme yapın.
Nis 6th, 2008 | By admin | Category: Ekonomi
Loading ...
numaramı taşıdığım halde müşteri hizmetlerindeki bayanın yönlendirmesiyle üstelik hala fatura geliyo hemde 3 katı ve neymiş 1 günlük borcum varmış güya niye o zaman bayan hattı iptal etti . 1 günlük faturada 63 tl zaten benim faturam 19 luktu nasıl 1 günlük 63 olur ses yok. nasıl firmasınız siz hakkımı helal etmiyorum haram olsun çalışanlar dahil. her zaman şikayet edicem heryere aklı olan aveadan uzak dursun. allah korudu bide vın alacaktık. allah bildiği gibi yapsı bu insanları kullanılmayan numaraya fatura geliyo cevap istiyorum işleri bitti cevap vermezler ama benimde bir daha işim olmaz aveayla
ben aralık ayında müşteri hizmetlerini aradım avea hattımı kontörlüye çevirttim bunun için 40 tl ödedim 1 hafta sonra vodafona geçtim ben geçeli 1 ay olmasına rağmen bu ay 63 tl fatura geldi anlamadım müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum bu resme dolandırıcılık üstelik benim hattım 19 luk tarifeydi 2 yıl kullandım az konuşsamda 23 gelirdi çok konuşsamda hiç memnun kalmadım lütfen insanları keri yerine koymayın biz aptal değiliz kullanmadığım hatta neden 63 tl ödeyim bu hatayı düzeltin tüketici hatlarına şikayet edicem.
slm sayın yetkili ben geçen 2010 aralığına kadar 6 aylık 19 tl lik tarifedeydim bu 6 aylık tarife biteceği gün beni müşteri hizmetlerin den anarak sizi farklı bir operatöre geçmezsenizi 1 yıl daha bu tarife üzerinden yararlandırılacağımı söylediler ve bende iyi niyetimle kabul ettim ne yazıktırki 2011 yılı aralık ayı nda benim tarife sona ermiş bana tarifeniz bitmiştir diye ne arayan var nede sms atan var bu nedenle aralık 33.5 ocak 32.tl lik fatura ödetmek zorunda bırakıldım zaten bu dakikadan sonrada benim avea da kalmam söz konusu olamaz tarifeye geçirtirken aranıyorumda neden normal tarifeye itilirken aranmadığımı merak ediyorum
avea iyce cılkından çıktı sms yapıyorum olmuyo kontorden gidiyo kontör yolluyorum başka numaraya para gidiyo kontor gitmiyo var mı böyle bişey yaa
ben hatay ılı altınozu ılcesındenım elımde son kullanım tarıhı gecmıs avea kontorlerı var.onları nasıl yukleyebılırım .lutfen acıl yardımcı olun.
ben hatay ılı altınozu ılcesınden yazıyorum.elımde son kullanım tarıhı gecmıs kontorler var onları hattıma nasıl yukleyebılırım.lutfen acıl yardımcı olun.
bugun 10 tl hattıma kontor yukledım hala gelmedı bayıyle konustum yolladık dıyor bu nasıl bir is
arkadslarr bn ortaca muğla ilcesınde oturuorumm burasıı turızımm bolgesıı olmasına rağmen 2 saatten berıı hattımızz yokkk telefonlarr cekmıooo diğerr operotorlett cekıooo aweadannn bıktımm yaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa _ yazıklarr olsunn aveayaaaa
ben dünyalar kadar para ödüyorum 3 yıldır avea kullanıcısıyım üzerime ait 3 tane avea hattım var ama şu faturasız avealılara sunulan kampanyalardan faydalanamıyorum onlar 1gb lık interneti 9 tl ye kullanırken ben faturalı hattımla kullanamıyorum neden acaba çok merak ediyorum illaki bütün hatlarımı başka tarifeyemi taşıyayım inşallah bu sorunuma en kısa zaman da çare bulursunuz…
ben 1 yıldır avea faturalı hat kllanıcısıym 400 dakika her yöne + 4000 dakika sms kampanyasından yararlanıyorum 1 hafta gecmeden bizim dakikalarımız bitiyor ve faturamız cok yüklü geliyor iptal ettirmek istdik fakat bizi müşteri hizmetlerinden arayıp bize cok özel indirimler uygulayacaklarını söyledir bi şekilde bizi ikna ettiler şuanda hiç memnun değiliz ve hattımızı değiştiremiyoruz yardımcı olrsanız cok seviniriz diyeceğim ama şikayet sitenize baktığımızda doğru düzgün hiç kimseye yardımcı olmamışsınız yardımcı olmayaktınız da neden bu siteyi kurdunuz lanet olsun…. bu avea ya
18/11/2011 tarihinde avea nın İphone 4 küçük paket kampanyasına katıldım. İlk faturam 26.11 2011 tarihinde kesildi faturada iki kere hat ücreti alındığı için itiraz ettim onu düzelttiler.
O günden sonra hattımdan kampanya dahilinde olan 4GB internet 250 dk ve 250 sms i hiç sorgulayamadım. Bir süre “hattinızda ücretsiz dakika kaydı bulunmamaktadır” uyarısı aldım sonra bunun için aradım ve hattı kullanmaya devam etmem rağmen iki hafta boyunca “158 dakinız ve 7gb internetiniz vardır” uyarısı aldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve benim hattımda 4 gb internet olması gerekiyor bunda hata var 7 gb yazıyor dedim ve 158 dakika güncellenmiyor iki hafta boyunca aynı uyarı geliyor dedim. Müşteri hizmetlerindekiler değişik bahanelerle beni oyaladı ve filmin koptuğu yere geldik.
Bu ayki faturam 15 tl gelmesi gerekirken fatura tutarı 246 tl tabiki yine aradım bu ayki ücretsiz internetin 1 küsür cigabaytını kullanmışım ve 95 megabayt ücretli internet kullanmışım (95 mb 160 tl bu arada ) 3 küsür gb ücretsiz internetim varken nasıl oluyorda 95 mg ücretli internet kullandım hala anlamıyorum. Müşteri hizmetleri teknik terimler kullanarak yuvarlak şeyler söyledi ama net bişey henüz yok incelenecekmiş. Bu saatten sonra incelemenin sonucu ne olursa olsun avea benim gözümden düşmüştür. Bana bu stresi yaşatıktan somra incelense ne olacak eminim verilecek cevap şöyle oldu böyle diyecekler ve benden bu 246 tl yi tahsil edecekler.Böyle giderse müşteri kaybındada 1. olacak avea.
18/11/2011 tarihinde avea nın İphone 4 küçük paket kampanyasına katıldım. İlk faturam 26.11 2011 tarihinde kesildi faturada iki kere hat ücreti alındığı için itiraz ettim onu düzelttiler.
O günden sonra hattımdan kampanya dahilinde olan 4GB internet 250 dk ve 250 sms i hiç sorgulayamadım. Bir süre “hattinızda ücretsiz dakika kaydı bulunmamaktadır” uyarısı aldım sonra bunun için aradım ve hattı kullanmaya devam etmem rağmen iki hafta boyunca “158 dakinız ve 7gb internetiniz vardır” uyarısı aldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve benim hattımda 4 gb internet olması gerekiyor bunda hata var 7 gb yazıyor dedim ve 158 dakika güncellenmiyor iki hafta boyunca aynı uyarı geliyor dedim. Müşteri hizmetlerindekiler değişik bahanelerle beni oyaladı ve filmin koptuğu yere geldik.
Bu ayki faturam 15 tl gelmesi gerekirken fatura tutarı 246 tl tabiki yine aradım bu ayki ücretsiz internetin 1 küsür cigabaytını kullanmışım ve 95 megabayt ücretli internet kullanmışım (95 mb 160 tl bu arada ) 3 küsür gb ücretsiz internetim varken nasıl oluyorda 95 mg ücretli internet kullandım hala anlamıyorum. Müşteri hizmetleri teknik terimler kullanarak yuvarlak şeyler söyledi ama net bişey henüz yok incelenecekmiş. Bu saatten sonra incelemenin sonucu ne olursa olsun avea benim gözümden düşmüştür. Bana bu stresi yaşatıktan somra incelense ne olacak eminim verilecek cevap şöyle oldu böyle diyecekler ve benden bu 246 tl yi tahsil edecekler.Böyle giderse müşteri kaybındada 1. olacak avea. Avea alırken bir daha düşünün arkadaşlar ben yanım siz yanmayın
avea 230 lira fatura gönderdi 200 lirası hiç kullanmadığım internet parası
avea 230 lira fatura gönderdi 200 lirası hiç kullanmadığım internet için
ben böyle öperatör görmedim birisini aramak istiyorum :geçici şebeke sorunu diyor nasıl iş anlamadım
ben avea kullanıcısıyım 3 hattım var iki faturalı bir hazır kart ama hiç hoşnut değilim ltf bana adam gibi cevap verecek biri lazım ayıp yani oturmuşunuz bi çeşme başına ak babam ak ne ala binlerece vaat geç aveaya sonuçmu bi bk otmez yazıklar olsun 10 dakkada bir direk değil 10 saniyede bir kazık helal olsun çekecem 3 hattımıda
avea dan türkcell geçerken avea da kalan köntürleri alabılme olanağı varmı acele yrdım ederseniz cok sevinirim tşk ederim
5 yıllık hat kullanıcısı aylık ödemeleri 150 tl yi geçmeyen birine son ödeme tarihi 3 gün geçti diye hattı kapatılan ve bununla da kalmayıp 3 gün içerisinde ödeme yapmassanız hakkınızda kanuni işlem yapıcaktır diyen bir şirket…………
bu kadarda değil devamı var faturaya itiraz için arama kaydı açtırdıktan sonra telefonu kapamamla birlikte gelen mesaj ve yazanlar…. faturanızda herhangi bir sorun görünmemiştir iyi günler ….. ne zaman kayıtı açtında ne zaman inceleme yaptında anında mesaj atıyorsunuz bu nasıl bir hızlılıktır………. keşke hizmetlerde de bu kadar hızlı olsanız…………..
avea mı kesinlikle uzak durulası bir şirkettir……..tek kelime ile yazıyorum…….KAÇINNN
AVEA CALIŞANLARI TECRÜBESİZLİYİMDEN YARARLANARAK BENİ KANDIRIP 1YILLIK SÖZLEŞME İMZALATARAK JETMODEM İNTERNET HATTINI BANA SATTILAR SAMSUN MERKEZDE OTURMAMA RAGMEN BURDAN AVEA JETMODEMLE İNTERNETE BAGLANAMADIM TÜKETICI HAKEM HEYETİ BENİ HAKLI BULDU VE AVEA İLE MAHKEMELIK OLDUK BU YAŞIMA KADAR MAHKEME YÜZÜ GÖRMEMİŞTİM AVEA SAYESINDE ONUDA GÖRDÜK HAKEM HEYETI AYIPLI HİZMET OLDUGUNA KARAR VERDI VE ÖDEDIM 70TL FATURA TUTARINI TARAFIMA İYADE ETMESİNE KARA VERDİ AVEA İSE İNTERNET HERYERDEN CEKMEYE BİLİR DEDI 1YILDIR MAHKEME SURUYO AVEA YA BULASTIGIM GUNE LANET OLSUN AVEA HUKUKU KULLANARAK SAF VATANDAŞLARI DOLANDIRIYO AVEAYA PARAM HARAM OLSUN YAZIKLAR OLSUN 70 TLMI İYADE ETMEMEK UGRUNA AYLARDIR MAHKEMEDE SURUNUYORUM AVEAYA ELINI VEREN KOLUNU KAPTIRIYO AVEADAN UZAK DURUN AVEAYA YA DUR DİYECEK BİR YETKILI CIKSIN ARTIK BENİM CANM YANDI BAŞKALARININ YANMASIN
ben istanbul ili bağcılar ilçesinda 5/3 a sokakta ikamet etmekteyim burada iletişim sıkıntısı yaşıyoruz defalarca müşteri hizmetlerine sıkıntımızı anlatmamıza rağmen bir çözüm bulunmadı diğer operatörler ful çekerken avea bir diş çekiyor ev içerisinde konuşurken oda oda dolaşmak zorunda kalıyoruzki belki çeken yer bulalım diye bizimle konuşanlar dağ başındamı yaşıyorsunuz diye dalga geçiyor lütfen bu soruna bir çözüm bulalım. numaram 5052342401 nolu telefondan ulaşabilirsiniz.
avea gerçekten dolandırıcı nedenmi ben 1.5 yıl önce jet aldım bundan 5 ay önce 4 gb kotam olan internetten 1 gb kullanmama ramen bana 233 tl yanlış fatura kesti aradım yanlış kesilen faturayı ödeyeceğini söledi 5 aydır arıyorum hala ödeyecek 200 tl lik yanlış fatura 137 tl düşürdü hattı kapatmama ramen bana 2 ve 3 fatura daha çıkardı yani bana deselerki avea bedava vallahi bidaha asla ama tazminat davası açmayı düşünüyorum sakın avea almayın
Avea müşterilerini kazıkladığını reklamlarla tüm tv kanallarında ilan den tek operatördür. her 2 saatte 1 kazık dikiyorlarmış. müşterileri kazıklayıp baz istasyonu dikiyorlarmış. haram mal fayda etmeyeceği için kapsama dışı oluyorlar. avea internet paket alırsan 1gigabite 9 tl, almazsan 1 megabite 7 tl. al sana 1000 katlı kazık. mağdurlar birlikte bir avukata vekalet vererk mahkemeye verirsek hakkımızı alabilirmişiz. bulunduğum ilin mahkeme başkanı ile görüştüm. böyle bağırıp çağırmakla da olmaz. harekete geçip hakkımızı almalıyız. mahkeme verelim ve yakınlarımızın avea hatlarına operatör değişikliği yapalım.
Doç. Dr.
müşterileri kazıkladığını reklam yapan tek operatör aveadır. 2 saatte 1 kazık dikiyorlarmış. müşterileri kazıklayıp baz istasyonu dikiyorlar. 1 gigabite internet paketi 9 tl. paket almazsan 1mb (1000 de 1i) 7 tl. iyi kazık değil mi?
bu mağdurlar buradan toplanıp hepimiz bir avukat tutarak haklarımızı geri alabiliriz. bulunduğum ilin mahkeme başkanı ile görüşüp bilgi aldım.
iyi bayramlar AVEA çalışanları. defalarca yazdım yazmaya devam edecem SIKINTI KAPSAMA ALANI KONTROL EDİN 6 ADET HATTIM VAR AMA ISPARTA İLİ YENİŞARBADEMLİ İLÇESİ GÖLKONAK KÖYÜNDE BABAMLA GÖRÜSEMİYORUM VODOFON TÜRKSEL COK RAHAT ÇEKİYOR AVEA ÇEKMİYOR AMA İSYENİRSE DÜZELTİLİR İSTENMİYOR LÜTFEN BU SIKINTIYI GİDERİRMİSİNİZ