Avea Şikayet Kutusu – Avea
Avea Şikayet Kutusu
( destek için sizde blogunuzdan duyurun )
————————————————
Sizde yaşadıgınız sorunları yazmak için burayı tıklayabilirsiniz.
————————————————-
Up uzun süredir birşeyler paylaşamıyordum bu konuda takipci arkadaşlar umarım bana çok fazla kızmamışlardır. Kızacak birşeyler olmayınca yazacak şeyide bulması zor oluyor e bu aralarda pek fazlada eleştirebilecegim bir filmi izlemedim. Son dönemlerde sadece Küp serisini izledim. Bir kaç küçük eksiklikten ziyade tamamen mükemmel diyebilirim.
Gelelim konumuza aslında kızacak birşey yok derken eksik söyledim kızacak büyük bir dolandırıcı var “Avea” diye bir şirket. Belki duymuşsunuzdur cep telefonları için hatcılık işi yapıyorlar veya hatcılık oynuyorlar. Her neyse yaklaşık 6 ay önce bu şirketten 10 dakikası 2 kontör ayagına bir hat aldım. Hat alırken içerisinde 50 kontör oldugunu söylediler. ( 50 kontör civarıydı belki daha farklı olabilir ) sonra birde 150 kontör aldım. 150 kontör aldıgım içinmidir bilmem birde 100 kontör havadan geldi. Buraya kadar çok güzel 300 kontör var cepte 10 dakikasıda 2 kontör ohh konuş konuş bitmez 
Hemencene sevilen aradım uzun uzun konuştuk ve bi baktım hat kesildi. ( ve burada bir şaşkınlık ifadesi veriyorum size ) 9333 aradım birde ne söylesin kontörüm bitmiş hemde bir kaç saatte 10 dakikası 2 kontördü hani yok degilmiş. Hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim tamam size döenecegim dedi kapattı. Aradan bir gün geçti ses seda yok tekrar müşteri hizmetlerini aradım tamam formunuzu oluşturdum size dönecez dedi. Aradan yine bir gün geçti ve yine aradım ve yine aynı cevaptı dosya oluşturulmuş bana döneceklermiş. Araya hafta sonu girdi ve haftasonu hiç aramadım pazartesi günü hiç bir gelişme yoktu ve o an anladım ki avea beni dolandırmak istiyordu.
Hemen önlemimi almalıydım direk müşteri hizmetlerini aradıgımda şikayet’te bulunmak istedigimi söyledim ama kimi kime şikayet ediyorsun yine müşteri hizmetleri çalışanlarını müşteri hizmetleri çalışanlarına mı yok zaten eleman yemedi iyi tamam ulen dedi kapattı.
Umudumu kaybetmiştim yakın bir cevrede buldugum ılık bir suyu lezzetli bir şekilde yudumladım. Şikayet dilekcesini faks çekmem gerektigini düşündüm olay artık kontör olayı degildi zaten müşteri hizmetlerini aramaktan kontörden fazlası gitmişti. Bu ilgisiz asalak insan zihniyeti düşüncesizligini ödemeliydi.
Tekrar aramıştım artık neredeyse müşteri hizmetlerinde herkezi arıyordum ve konuşmalarımda ki asillikte kaybolmuştu argoya yakın bir agızdaydım. Karşıma bu kez tatlı bir bayan çımıştı ne gerekiyorsa yapacagını söylüyordu ayaga kalktı şefinin yanına gitti durumu izah etti tekrar yanıma geldi haklı oldugumu söyledi ve tekrar beni başka bir yere bagladı.
Bu kez bir erkekti ve kontörlerimi yolluyacagını söyledi iyi tamam olabilir evet gibi kelimeleri kullandım ve bir süre sonra kontörüm hattımdaydı. 10 günlük bir savaştan gazi olarak çıkmış olmanın sevinciyle sevileni hemen aradım ve durumu ona anlattım.
Aradan bir süre geçtikten sonra Avea’nın bir kaç tane daha bubi tuzagına düştüm. Avea kullanıyorsanız şu olaylara dikkat edin.
- Mesajlar 30 gün içerisinde bitiyor bittiginde bitti diye mesaj sizde kontör bittiginde geliyor. Devamlı bedava mesaj hakkınızı kontrol edin.
- Konuşma sırasında aramalarınız ikide bir anlamsız şekilde kapanabilir.
- Eger 10 dakika 2 kontör durumundaysanız 1 kontör bırakıyorlar ve sizi gıcık etmeye çalışıyorlar asla tek sayılı kontörlere düşmeyin.
- Devamlı kontörlerinizi takip edin 10 dakikası 2 kontör bazen çalışmıyor hatta geçenlerde 250 kontör yükledim sevileni aradım 1 – 2 saat anca konuşmuşuzdur 130 kontörüm kalmış. Tekrar arayacaktım ama ne olacagını bildigim için aramadım.
- Reklam smsleri gönderip duruyorlar sakin olun üye olmayın para tuzagı.
Velhasıl böyle işte siz benim notlarımı unutmayın Avea kullanıyorsanız bu bubi tuzaklarından sakının kullanmıyorsanız. Turkcell ‘i tavsiye edebilirim…
Eğer sizde Avea Gsm operatörü ile ilgili sorun yaşadıysanız http://www.otelforum.com/showthread.php?t=136 bu kısımdan tüm sorun yaşayanlarla paylaşabilirsiniz. Yeni avea şikayet kutusuna mutlaka ugrayın, kendi sorununuz hakkında inceleme yapın.
Nis 6th, 2008 | By admin | Category: Ekonomi
Loading ...
ben hatay ılı altınozu ılcesındenım elımde son kullanım tarıhı gecmıs avea kontorlerı var.onları nasıl yukleyebılırım .lutfen acıl yardımcı olun.
ben hatay ılı altınozu ılcesınden yazıyorum.elımde son kullanım tarıhı gecmıs kontorler var onları hattıma nasıl yukleyebılırım.lutfen acıl yardımcı olun.
bugun 10 tl hattıma kontor yukledım hala gelmedı bayıyle konustum yolladık dıyor bu nasıl bir is
arkadslarr bn ortaca muğla ilcesınde oturuorumm burasıı turızımm bolgesıı olmasına rağmen 2 saatten berıı hattımızz yokkk telefonlarr cekmıooo diğerr operotorlett cekıooo aweadannn bıktımm yaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa _ yazıklarr olsunn aveayaaaa
ben dünyalar kadar para ödüyorum 3 yıldır avea kullanıcısıyım üzerime ait 3 tane avea hattım var ama şu faturasız avealılara sunulan kampanyalardan faydalanamıyorum onlar 1gb lık interneti 9 tl ye kullanırken ben faturalı hattımla kullanamıyorum neden acaba çok merak ediyorum illaki bütün hatlarımı başka tarifeyemi taşıyayım inşallah bu sorunuma en kısa zaman da çare bulursunuz…
ben 1 yıldır avea faturalı hat kllanıcısıym 400 dakika her yöne + 4000 dakika sms kampanyasından yararlanıyorum 1 hafta gecmeden bizim dakikalarımız bitiyor ve faturamız cok yüklü geliyor iptal ettirmek istdik fakat bizi müşteri hizmetlerinden arayıp bize cok özel indirimler uygulayacaklarını söyledir bi şekilde bizi ikna ettiler şuanda hiç memnun değiliz ve hattımızı değiştiremiyoruz yardımcı olrsanız cok seviniriz diyeceğim ama şikayet sitenize baktığımızda doğru düzgün hiç kimseye yardımcı olmamışsınız yardımcı olmayaktınız da neden bu siteyi kurdunuz lanet olsun…. bu avea ya
18/11/2011 tarihinde avea nın İphone 4 küçük paket kampanyasına katıldım. İlk faturam 26.11 2011 tarihinde kesildi faturada iki kere hat ücreti alındığı için itiraz ettim onu düzelttiler.
O günden sonra hattımdan kampanya dahilinde olan 4GB internet 250 dk ve 250 sms i hiç sorgulayamadım. Bir süre “hattinızda ücretsiz dakika kaydı bulunmamaktadır” uyarısı aldım sonra bunun için aradım ve hattı kullanmaya devam etmem rağmen iki hafta boyunca “158 dakinız ve 7gb internetiniz vardır” uyarısı aldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve benim hattımda 4 gb internet olması gerekiyor bunda hata var 7 gb yazıyor dedim ve 158 dakika güncellenmiyor iki hafta boyunca aynı uyarı geliyor dedim. Müşteri hizmetlerindekiler değişik bahanelerle beni oyaladı ve filmin koptuğu yere geldik.
Bu ayki faturam 15 tl gelmesi gerekirken fatura tutarı 246 tl tabiki yine aradım bu ayki ücretsiz internetin 1 küsür cigabaytını kullanmışım ve 95 megabayt ücretli internet kullanmışım (95 mb 160 tl bu arada ) 3 küsür gb ücretsiz internetim varken nasıl oluyorda 95 mg ücretli internet kullandım hala anlamıyorum. Müşteri hizmetleri teknik terimler kullanarak yuvarlak şeyler söyledi ama net bişey henüz yok incelenecekmiş. Bu saatten sonra incelemenin sonucu ne olursa olsun avea benim gözümden düşmüştür. Bana bu stresi yaşatıktan somra incelense ne olacak eminim verilecek cevap şöyle oldu böyle diyecekler ve benden bu 246 tl yi tahsil edecekler.Böyle giderse müşteri kaybındada 1. olacak avea.
18/11/2011 tarihinde avea nın İphone 4 küçük paket kampanyasına katıldım. İlk faturam 26.11 2011 tarihinde kesildi faturada iki kere hat ücreti alındığı için itiraz ettim onu düzelttiler.
O günden sonra hattımdan kampanya dahilinde olan 4GB internet 250 dk ve 250 sms i hiç sorgulayamadım. Bir süre “hattinızda ücretsiz dakika kaydı bulunmamaktadır” uyarısı aldım sonra bunun için aradım ve hattı kullanmaya devam etmem rağmen iki hafta boyunca “158 dakinız ve 7gb internetiniz vardır” uyarısı aldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve benim hattımda 4 gb internet olması gerekiyor bunda hata var 7 gb yazıyor dedim ve 158 dakika güncellenmiyor iki hafta boyunca aynı uyarı geliyor dedim. Müşteri hizmetlerindekiler değişik bahanelerle beni oyaladı ve filmin koptuğu yere geldik.
Bu ayki faturam 15 tl gelmesi gerekirken fatura tutarı 246 tl tabiki yine aradım bu ayki ücretsiz internetin 1 küsür cigabaytını kullanmışım ve 95 megabayt ücretli internet kullanmışım (95 mb 160 tl bu arada ) 3 küsür gb ücretsiz internetim varken nasıl oluyorda 95 mg ücretli internet kullandım hala anlamıyorum. Müşteri hizmetleri teknik terimler kullanarak yuvarlak şeyler söyledi ama net bişey henüz yok incelenecekmiş. Bu saatten sonra incelemenin sonucu ne olursa olsun avea benim gözümden düşmüştür. Bana bu stresi yaşatıktan somra incelense ne olacak eminim verilecek cevap şöyle oldu böyle diyecekler ve benden bu 246 tl yi tahsil edecekler.Böyle giderse müşteri kaybındada 1. olacak avea. Avea alırken bir daha düşünün arkadaşlar ben yanım siz yanmayın
avea 230 lira fatura gönderdi 200 lirası hiç kullanmadığım internet parası
avea 230 lira fatura gönderdi 200 lirası hiç kullanmadığım internet için
ben avea kullanıcısıyım 3 hattım var iki faturalı bir hazır kart ama hiç hoşnut değilim ltf bana adam gibi cevap verecek biri lazım ayıp yani oturmuşunuz bi çeşme başına ak babam ak ne ala binlerece vaat geç aveaya sonuçmu bi bk otmez yazıklar olsun 10 dakkada bir direk değil 10 saniyede bir kazık helal olsun çekecem 3 hattımıda
avea dan türkcell geçerken avea da kalan köntürleri alabılme olanağı varmı acele yrdım ederseniz cok sevinirim tşk ederim
5 yıllık hat kullanıcısı aylık ödemeleri 150 tl yi geçmeyen birine son ödeme tarihi 3 gün geçti diye hattı kapatılan ve bununla da kalmayıp 3 gün içerisinde ödeme yapmassanız hakkınızda kanuni işlem yapıcaktır diyen bir şirket…………
bu kadarda değil devamı var faturaya itiraz için arama kaydı açtırdıktan sonra telefonu kapamamla birlikte gelen mesaj ve yazanlar…. faturanızda herhangi bir sorun görünmemiştir iyi günler ….. ne zaman kayıtı açtında ne zaman inceleme yaptında anında mesaj atıyorsunuz bu nasıl bir hızlılıktır………. keşke hizmetlerde de bu kadar hızlı olsanız…………..
avea mı kesinlikle uzak durulası bir şirkettir……..tek kelime ile yazıyorum…….KAÇINNN
AVEA CALIŞANLARI TECRÜBESİZLİYİMDEN YARARLANARAK BENİ KANDIRIP 1YILLIK SÖZLEŞME İMZALATARAK JETMODEM İNTERNET HATTINI BANA SATTILAR SAMSUN MERKEZDE OTURMAMA RAGMEN BURDAN AVEA JETMODEMLE İNTERNETE BAGLANAMADIM TÜKETICI HAKEM HEYETİ BENİ HAKLI BULDU VE AVEA İLE MAHKEMELIK OLDUK BU YAŞIMA KADAR MAHKEME YÜZÜ GÖRMEMİŞTİM AVEA SAYESINDE ONUDA GÖRDÜK HAKEM HEYETI AYIPLI HİZMET OLDUGUNA KARAR VERDI VE ÖDEDIM 70TL FATURA TUTARINI TARAFIMA İYADE ETMESİNE KARA VERDİ AVEA İSE İNTERNET HERYERDEN CEKMEYE BİLİR DEDI 1YILDIR MAHKEME SURUYO AVEA YA BULASTIGIM GUNE LANET OLSUN AVEA HUKUKU KULLANARAK SAF VATANDAŞLARI DOLANDIRIYO AVEAYA PARAM HARAM OLSUN YAZIKLAR OLSUN 70 TLMI İYADE ETMEMEK UGRUNA AYLARDIR MAHKEMEDE SURUNUYORUM AVEAYA ELINI VEREN KOLUNU KAPTIRIYO AVEADAN UZAK DURUN AVEAYA YA DUR DİYECEK BİR YETKILI CIKSIN ARTIK BENİM CANM YANDI BAŞKALARININ YANMASIN
ben istanbul ili bağcılar ilçesinda 5/3 a sokakta ikamet etmekteyim burada iletişim sıkıntısı yaşıyoruz defalarca müşteri hizmetlerine sıkıntımızı anlatmamıza rağmen bir çözüm bulunmadı diğer operatörler ful çekerken avea bir diş çekiyor ev içerisinde konuşurken oda oda dolaşmak zorunda kalıyoruzki belki çeken yer bulalım diye bizimle konuşanlar dağ başındamı yaşıyorsunuz diye dalga geçiyor lütfen bu soruna bir çözüm bulalım. numaram 5052342401 nolu telefondan ulaşabilirsiniz.
avea gerçekten dolandırıcı nedenmi ben 1.5 yıl önce jet aldım bundan 5 ay önce 4 gb kotam olan internetten 1 gb kullanmama ramen bana 233 tl yanlış fatura kesti aradım yanlış kesilen faturayı ödeyeceğini söledi 5 aydır arıyorum hala ödeyecek 200 tl lik yanlış fatura 137 tl düşürdü hattı kapatmama ramen bana 2 ve 3 fatura daha çıkardı yani bana deselerki avea bedava vallahi bidaha asla ama tazminat davası açmayı düşünüyorum sakın avea almayın
Avea müşterilerini kazıkladığını reklamlarla tüm tv kanallarında ilan den tek operatördür. her 2 saatte 1 kazık dikiyorlarmış. müşterileri kazıklayıp baz istasyonu dikiyorlarmış. haram mal fayda etmeyeceği için kapsama dışı oluyorlar. avea internet paket alırsan 1gigabite 9 tl, almazsan 1 megabite 7 tl. al sana 1000 katlı kazık. mağdurlar birlikte bir avukata vekalet vererk mahkemeye verirsek hakkımızı alabilirmişiz. bulunduğum ilin mahkeme başkanı ile görüştüm. böyle bağırıp çağırmakla da olmaz. harekete geçip hakkımızı almalıyız. mahkeme verelim ve yakınlarımızın avea hatlarına operatör değişikliği yapalım.
Doç. Dr.
müşterileri kazıkladığını reklam yapan tek operatör aveadır. 2 saatte 1 kazık dikiyorlarmış. müşterileri kazıklayıp baz istasyonu dikiyorlar. 1 gigabite internet paketi 9 tl. paket almazsan 1mb (1000 de 1i) 7 tl. iyi kazık değil mi?
bu mağdurlar buradan toplanıp hepimiz bir avukat tutarak haklarımızı geri alabiliriz. bulunduğum ilin mahkeme başkanı ile görüşüp bilgi aldım.
iyi bayramlar AVEA çalışanları. defalarca yazdım yazmaya devam edecem SIKINTI KAPSAMA ALANI KONTROL EDİN 6 ADET HATTIM VAR AMA ISPARTA İLİ YENİŞARBADEMLİ İLÇESİ GÖLKONAK KÖYÜNDE BABAMLA GÖRÜSEMİYORUM VODOFON TÜRKSEL COK RAHAT ÇEKİYOR AVEA ÇEKMİYOR AMA İSYENİRSE DÜZELTİLİR İSTENMİYOR LÜTFEN BU SIKINTIYI GİDERİRMİSİNİZ
allah belasını versın bu avea nın 25 tl lık pakete 550 tl fatura gonderdı .neymıs efendım ınternetım acık kalmıs..sadece bı kac kez face ye gırdıgım halde.1 ayda bu fatura geldı.haklarımı arıycam odemıcem.sakın bu sırketı kullanmayın..
BEN, GAZIANTEP TE BAŞARAN HALI FIRMASININ IHRACAT DEPARTMANINDA IHRACAT SORUMLUSUYUM,
YURT DIŞINDAN GELEN YABANCI MÜŞTERİLERİM İÇİN ALDIĞIM, SADECE YURT DIŞINI ARAMADA KULLANMAK AMACIYLA ALDIĞIM HATTA, GAZIANTEP TE AVEA BAYISI ” PAMUK A.Ş.( PAMUK ELEKTRONIK TURIZM REKLAM İNŞAAT SAN. VE TİC. A.Ş.) ” TARAFINDAN DOLANDIRILDIĞIMI DÜŞÜNÜYORUM. ŞÖYLEKİ ;
MÜŞTERİMİN SADECE YURT DIŞINI ARAMAK AMACIYLA , DAHA EKONOMIK OLACAĞINI DÜŞÜNDÜĞÜMÜZ İÇİN BİR TURK HATTI ALMAYI DÜŞÜNDÜK. VE İSMİNİ BELİRTTİĞİM BAYİYE GİTTİK.
HATTI ALDIK 20 TL DEN Dİ, TAMAM DEDİK ALDIK. SONRA YURT DIŞINI ARAMAK İÇİN 20 TL. PARA YÜKLETMEK İSTEDİK. BAYİİ BİZE SADECE YURT İÇİNDE KULLANILABİLEN 20 TL HEDİYELİ 40 TL LİK HAT VERMIŞ, BUNU DA ORADAN AYRILDIKTAN SONRA VE YURT DIŞINI ARARKEN ÖĞRENDİK. BUNDAKİ GAYELERİ ŞU OLMALI , YURT DIŞINI ARAYAMAYINCA TEKRAR KONTUR YÜKLEMEK ZORUNDA BİRAKMAK DİYE DÜŞÜNÜYORUM. VE DE ÖYLE YAPMAK ZORUNDA KALDIK. GERİ DÖNÜP, BAYİİ DEKİ ÇALIŞANLARLA GÖRÜŞTÜĞÜMÜZDE , BİZ NE YAPALIM SİZİN TALEBİNİZE GÖRE İŞLEM YAPTIK DEDİLER. KENDİLERİNİ ŞİKAYET EDECEĞİMİ , BUNUN İÇİN BU HATAYI LÜTFEN DÜZELTINIZ DEDİM , HİÇ TAKMADILAR…. ŞİMDİ EĞER AVEA YETKİLİLERİNDEN BU ŞİKAYETİMİ OKUYAN VARSA. VE AĞER AVEA KALITELİ OLDUĞU KONUSUNDA İDDASI VAR İSE , LÜTFEN BÖYLE ÇÜRÜK, HAKSIZ KAZANÇ PEŞİNDE KOŞAN, YAKIŞMAYAN BAYILARİNİ ELEYİP. KENDİSİNE YAKIŞANLARLA YOLUNA DEVAM ETMELERİNİ DİLERİM… VE BU OLAYDAN SONRA, MÜŞTERİLERİME KARŞI YAŞADIĞIM MAHCUBİYYETTEN , VE KENDİ ÜZÜNTÜMDEN DOLAYI ÇEVREMDEKİ VE KENDİMDEKİ AVEA HATLARINI İPTAL ETTİRİYORUM… YETKİLİLARİN DİKKATİNE !!!!!!!!!!!!!! SAYGILARIMLA… AHMET DEMIR // BAŞARAN HALI // GAZIANTEP// IHRACAT DEPARTMANI..
avea sahtekardır
ben hatay iskenderunda yaşıyorum bana avea bir jet modem vermiş ve parasını ödemediğim için beni mahkemeye vermiş ve bunu yapanda hatay saraç iletişimde çalışan personel hiç bir alakam yok 2nici ayda icra takibi başlamış sadece benim kimlik bilgilerimi kullanmışlar sahtekarlık yapmışlar resmen dolandırıcı bunlar ben şimdi onları ekmeklerinde edimde akılları başlarına gelsin benim kimlik bilgilerimin altına imza atmışlar aveada hatım var avea bunu bilerek yapmış belki aveanın yapısındada var sahtekarlık eğer olmasa benim imzamı tanıyorlar beni biliyorlar benim kimlik fotokopimi kullanıp nasıl bu sahtekarlığı yaparlar basın yoluylada yapacam ulusal basına bile vereceğim bu sahtekarları avea sahtekardır ispatıda bendedir bilin
505 262 63 93 NOLU abonenizim.defalarca 500 avea hattını bu konu hakkında aradım ama hiç bir yanıt alamadığım gibi sorunumda çözümlenmedi.Manisa avea bayisinede defalarca bu konuyu iletmeme rağmen onlar bile sizden yanıt alamadıklarını beyan ettiler.fatura ıd: BC22011007834325 nolu 19.09.2011 tarihli ödenecek tutar 12.63 tl olarak bildirilmişti.ben 44.37 mükerrer ödeme yaptığım ve 57.00 tl dan düşülerek 12.63 tl ödemem yolunda ödeme yi almanız gerekirken otomatik ödeme talimatı verdiğim bankadan 12.63 tl yerine 57.00 alınmıştır.bu belgeleri 0 212 478 68 78 nolu faxla size gönderdim.Bu ayki 56.00 tl lik faturamdan düşülmesini istemiştim ama bu güne kadar hiç bir cevap vermediniz gibi bu ayki faturamdan da düşülmedi.Bu aksaklığın giderilmediği takdirde kanuni yolla müracaat edip mahkemeye vermeyi düşünüyorum tüketici haklarınada müracaat edeceğim.avea beni haziran ayından beri çok madur etti en yetkilinize sesimi lütfen duyurun.gereğinin yapılmasını rica ederim.