Avea Şikayet Kutusu – Avea
Avea Şikayet Kutusu
( destek için sizde blogunuzdan duyurun )
————————————————
Sizde yaşadıgınız sorunları yazmak için burayı tıklayabilirsiniz.
————————————————-
Up uzun süredir birşeyler paylaşamıyordum bu konuda takipci arkadaşlar umarım bana çok fazla kızmamışlardır. Kızacak birşeyler olmayınca yazacak şeyide bulması zor oluyor e bu aralarda pek fazlada eleştirebilecegim bir filmi izlemedim. Son dönemlerde sadece Küp serisini izledim. Bir kaç küçük eksiklikten ziyade tamamen mükemmel diyebilirim.
Gelelim konumuza aslında kızacak birşey yok derken eksik söyledim kızacak büyük bir dolandırıcı var “Avea” diye bir şirket. Belki duymuşsunuzdur cep telefonları için hatcılık işi yapıyorlar veya hatcılık oynuyorlar. Her neyse yaklaşık 6 ay önce bu şirketten 10 dakikası 2 kontör ayagına bir hat aldım. Hat alırken içerisinde 50 kontör oldugunu söylediler. ( 50 kontör civarıydı belki daha farklı olabilir ) sonra birde 150 kontör aldım. 150 kontör aldıgım içinmidir bilmem birde 100 kontör havadan geldi. Buraya kadar çok güzel 300 kontör var cepte 10 dakikasıda 2 kontör ohh konuş konuş bitmez 
Hemencene sevilen aradım uzun uzun konuştuk ve bi baktım hat kesildi. ( ve burada bir şaşkınlık ifadesi veriyorum size ) 9333 aradım birde ne söylesin kontörüm bitmiş hemde bir kaç saatte 10 dakikası 2 kontördü hani yok degilmiş. Hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim tamam size döenecegim dedi kapattı. Aradan bir gün geçti ses seda yok tekrar müşteri hizmetlerini aradım tamam formunuzu oluşturdum size dönecez dedi. Aradan yine bir gün geçti ve yine aradım ve yine aynı cevaptı dosya oluşturulmuş bana döneceklermiş. Araya hafta sonu girdi ve haftasonu hiç aramadım pazartesi günü hiç bir gelişme yoktu ve o an anladım ki avea beni dolandırmak istiyordu.
Hemen önlemimi almalıydım direk müşteri hizmetlerini aradıgımda şikayet’te bulunmak istedigimi söyledim ama kimi kime şikayet ediyorsun yine müşteri hizmetleri çalışanlarını müşteri hizmetleri çalışanlarına mı yok zaten eleman yemedi iyi tamam ulen dedi kapattı.
Umudumu kaybetmiştim yakın bir cevrede buldugum ılık bir suyu lezzetli bir şekilde yudumladım. Şikayet dilekcesini faks çekmem gerektigini düşündüm olay artık kontör olayı degildi zaten müşteri hizmetlerini aramaktan kontörden fazlası gitmişti. Bu ilgisiz asalak insan zihniyeti düşüncesizligini ödemeliydi.
Tekrar aramıştım artık neredeyse müşteri hizmetlerinde herkezi arıyordum ve konuşmalarımda ki asillikte kaybolmuştu argoya yakın bir agızdaydım. Karşıma bu kez tatlı bir bayan çımıştı ne gerekiyorsa yapacagını söylüyordu ayaga kalktı şefinin yanına gitti durumu izah etti tekrar yanıma geldi haklı oldugumu söyledi ve tekrar beni başka bir yere bagladı.
Bu kez bir erkekti ve kontörlerimi yolluyacagını söyledi iyi tamam olabilir evet gibi kelimeleri kullandım ve bir süre sonra kontörüm hattımdaydı. 10 günlük bir savaştan gazi olarak çıkmış olmanın sevinciyle sevileni hemen aradım ve durumu ona anlattım.
Aradan bir süre geçtikten sonra Avea’nın bir kaç tane daha bubi tuzagına düştüm. Avea kullanıyorsanız şu olaylara dikkat edin.
- Mesajlar 30 gün içerisinde bitiyor bittiginde bitti diye mesaj sizde kontör bittiginde geliyor. Devamlı bedava mesaj hakkınızı kontrol edin.
- Konuşma sırasında aramalarınız ikide bir anlamsız şekilde kapanabilir.
- Eger 10 dakika 2 kontör durumundaysanız 1 kontör bırakıyorlar ve sizi gıcık etmeye çalışıyorlar asla tek sayılı kontörlere düşmeyin.
- Devamlı kontörlerinizi takip edin 10 dakikası 2 kontör bazen çalışmıyor hatta geçenlerde 250 kontör yükledim sevileni aradım 1 – 2 saat anca konuşmuşuzdur 130 kontörüm kalmış. Tekrar arayacaktım ama ne olacagını bildigim için aramadım.
- Reklam smsleri gönderip duruyorlar sakin olun üye olmayın para tuzagı.
Velhasıl böyle işte siz benim notlarımı unutmayın Avea kullanıyorsanız bu bubi tuzaklarından sakının kullanmıyorsanız. Turkcell ‘i tavsiye edebilirim…
Eğer sizde Avea Gsm operatörü ile ilgili sorun yaşadıysanız http://www.otelforum.com/showthread.php?t=136 bu kısımdan tüm sorun yaşayanlarla paylaşabilirsiniz. Yeni avea şikayet kutusuna mutlaka ugrayın, kendi sorununuz hakkında inceleme yapın.
Nis 6th, 2008 | By admin | Category: Ekonomi
Loading ...
çok yavaş ve bayiler arası iletişiminizin sıfır oldunu bugün öğrendim ve mağdur kaldım bu gün bi hat aldım bayinizden saat 15.00 de gece yarısı oldu saat 1 hala açılacak bu akşam ki işim mahvoldu ve size sölicek bişe bulamıyorum teknoloji çağında bu hatayı kaabullenmek biraz komik…sadece gülüyorum …))
kullanmış oldugum tarife 600 dakikalık 25 tl lik paket paketımı acmışım paketımı actıgım zaman telefondan bilgi geliyor paket tarifinizden diyolar bizde bu şekilde kullanıyoruz ve benim 139 tl lik para borcum geliyor fakat ben bu kadar konuşmadım 285 dakika gecmişim ama tam paket tarifesinden deniliyor bize reklam olarak bunu diyolar bizim bilincsizligimizdebn yararlanıyolar bize fazla bilgi vermiyolar bizde ona göre konuştuk bizde hesapladık gectigimiz paket aşımı 15 tl anca tutuyor neden 139 tl oldugunu ögrenmek bu paket aşımının düzeltilmesini istiyorum taksit yapmak istiyorum bianda ödeyemiyorum en azından paket tarifemi ödeyim kaln porcunuda düzeltildikden sonra ödeyeyim suanda telefonumdan hiç biyere arıyamıyom tuccelden , vodofeneden avea ya gecmek istedim avea güzel diye ama bize fazla bilgi vermiyolar paket asımında normal yerlerle konuştum bu neden böyle oldugunu telefonuma mesajla bilgi veriniz ricada bulunurum
ben kontör yükledim 10 tl ve hiç bişi yapmadan yüklemeden hemen sonra 85 kuruşum kaldı küfür ettirmeyin adama 12 yaşındayım çocuk demeyin hepinizi süründürürüm jonjonlar terbiyesiz ahlaksızlar azmakbaşı yiyin yiyin sonrada vergi diyin oldu canımmmmmmmmmmm heni sürdürücemmmmmmmmmmm not: ADAM OLUN EFENDİ OLUN :V
iyi günler ben nazlı çolak baz istasyonu isteğinde bulunmuştum gelecez demiştiniz gelmediniz acaba nden gelmiyorsunuz lüften bana acil ulaşın tel bu bekliyorum haber 05544916185
nisan ayı e-faturama baktığımda şok oldum.benim adıma kayıtlı iki telefonumdan benim isteğim dışında internet üzerinden mobil ödeme sistemi ile oyunlar satın alınmış.avea meb hattı olan telefonuma 104 ve 219 lira fatura gelmiş.birileri dolandırıcılık yapıyor.6662 denen bir numara üzerinden yapılmış.oysa ben kimseye mesaj falan göndermedim.hukuken ne lazımsa yapacağım.internetten araştırdığımda diğer operatörlerde de bu konuda şikayet var.ancak bazıları mesaj gönderdikleri için bu işin başlarına geldiğini söylüyor. sizlere tavsiyem telefonunuzu mobil ödemelere kapattırmanız.
ben polis memuruyuım benim gibi pols memuruolan hüseyin kaba 18 10 2011 tarihinde vefat etti üzrerine kayıtlı bulunan 0505 502 0789 nolu telefonu 2011 in 11. ayında borçlarını ödeyerek sakarya çark çaddesi has hatun bayrak bayiinde işlemler yapılarak kapatılması işlemini yatırdık ancak bayi kapatacagını söyleyerek bugüne kadar kapatılma işlemini yapmamış bayiye gidildiğinde bayi işlem yapmadı yani ilgilenmediler şikayet telofonu vardı aradık meil attıklarını söylediler ancak cevap gelmedi buişler nasıl oluyor yetimin hakkını yemek mnasıl oluyor
Şubat ayında hattıma tanımlı 250 MB/9 TL internet paketini kapattım. Avea defalarca arayarak 1GB/19 TL satmaya çalıştı. Almayınca da mart ayı faturamda 31 MB internete girdiğimi iddia ederek 54 TL internet ücreti talep ediyor. Yani MB başına 1,74 TL talep ediyor. Fatura ayrıntılarımı istedim göndermediler sadece telefonuma faturamda hata olmadığına dair C/P bir cevap geldi. Büyüksün Avea!… Ama hangi konuda büyük olduğunu sen benden iyi bilirsin!…
kafanız biraz hizmete insanlaığa çalışsın.
şikayetçiyim üç kağıtçılar.tüketici haklarınada baş vurdum..
numaramı taşıyalı 2 ay oldu 3, faturam geldi böyle saçmalık olurmu dolandırıcılıktan başka birşey deyil savcılığa dilekçe verdim.dava açıyorum..
şehitler mahallesi kutlu sokakta oturuyorum çalıştıgım isyeri turgutlar mahallesi karaagaç yolu üzeri selvili cami çaprazı bu iki yerdede avea faturalı hattım tam çekmiyo devamlı kopukluk oluyo bu yüzden hattımı degiştirmeyi düşünüyorum eger yardımcı olunamassa
ben atakent 2ci etap halkalıda oturuyorum burda arenaparkda avea bayiniz var ve nekadar calışanı varsa hepsi ukala meşteriye yardımcı olmak yok yani ne halin varsa gör gibi işypıyolar bilgisayarları bozuk yükleme yapamıyo hep bir sorun var bu son zaten iptal edicem ve bidahada avea kullanmam ben hiç bir oparötörde böyle terbiyesizlik görmedim calışanları bi görseniz sannedersinizki vali okadar havalı
FATURALI AVEA LIDIM TÜRKCELL GEÇTİM 59.00.TL FATURA ÇIKARDILAR ÖDEDİM BANA BİR MESAJ GELDİ
KULLANMADIĞINIZ 20.TL BİZDE İSTERSE BANKA HESABINIZA YATIRALIM AMA BİR MAİL ADRESİ BİLE YOK İLETİŞİM KURACAK BENİM PARAM NERDE ALACAKLARI OLDUĞU ZAMAN AVUKATLARI HEMEN HABER GÖNDERİYOR AMA VERECEKLERİNE HİÇ ALDIRIŞ ETMİYORLAR BEN PARAMI NASIL ALIRIM TÜRKCELL GEÇTİĞİM İÇİN BORÇUM 30.00.TL İDİ KIZDILAR 59.00.TL FATURA GÖNDERDİLER HARAM OLSUN BİR DAHA AVAE MI TÖVBELER OLSUN BÜTÜN AKRABALARIMADA AVAE KULLANMAMASINI TAVSİYE EDİYORUM
METİN DURMAZ
0 535 4247568
msj hakkı yapıyorum fakat bana hattaınızda aj hakkı bulunmaktadır yazıs gelior ama arkadaşlarıma maj atınca tlm azalıyor.
ögrenciye uygun internet pakatiniz yok bn hattımı vodafonedan taşıdm taşımasaydım onlar 3tl ye 300 mb internet yapıyolar bi düşünün bence rica ediyorum.
KONYADA BULUNAN HİZMET VEREN AVEA İLETİŞİM ADI ALTINDA KONYA İLETİŞİMDE ÇALIŞAN VE YÖNETİMİNDEN MEMUN OLMADIGIMI İLETİYORUM VE SİZİN KAMPANYAYLA VERMİŞ OLDUGUNUZ CİHAZLARI KULANIYORLAR DAHA SONRA MÜŞTERİYE VERİYORLAR BUNLARA BİR ÖNLEM ALMANIZI KULANILAN BİR CİHAZ MÜŞTERİYE VERİLMEZ BANA VERDİLER BUNUN BİR DAHA TEKRAR OLMAMASI İÇİN ÖNLEM ALINMASINI SAGILARIMLA ARZ EDİYORUM
avea evde çekmiyo yenimahallede böle bişeymi olur turkcell her yerde çekiyo sözde her dakkada baz istasyonu dikiyoduu
kontörlü olan avea hattımı faturalıya taşımak için avea bayisine evraklarımla birlikte başvuruda bulundum bayii yetkilisi hattımın 24 saat içinde açılacağını söyledi aradan 3 gün geçtikten sonra tekrar aynı avea bayine giderek hattımın açılmadığını söyledim yedek sim kart verdi ama aradan gecen 10 gü-n sonunda hala hattım faturalıya taşınmadı 26.02.2012 tarinde aynı bayi e giderek maduriyetimi bilidirdim benim yanımda müşteri hizmetlerini aradı aktivasyon işlemi 24 saat içinde olucak dendi aynı gün hattım tamamen kapandı verilen yedek sim kartta açılmadı 4 gündür hattım tamamen kapalı ve tüm işlerim yarım kaldı.. avea müşteri hizmetlerinden bana adam gibi cevap veren bir yetkiliye ulaşamıyorum buğün açılması geren hattım hala açılmadı savclığa suç duyurusunda bulunuyorum yetkililer okursa belki ilgilenir….
Avea hattınız olsun ya da olmasın, herhangi bir Avea iletişim merkezine hat kapatmak istediğinizi söyleyin. Size verecekleri cevap kesinlikle “şu anda sisteme bağlanamıyoruz” olacaktır.
Bu nasıl bir rezilliktir? Sizden önce ve sonra hat açma, fatura ödeme işlemi yapılıyorken, hat iptali yapmak istediğinizde nedense sisteme bağlanılamıyor! Üstelik üç gün içerisinde farklı zamanlarda uğradığım ondan fazla iletişim merkezinde bu durumla şahsen karşılaştım. Sizce bu durum bir tesadüf olabilir mi?
Ulusal televizyon kanallarında her dakika reklam yayınlayan, açtığı bayilerden kurduğu istasyonlardan bahseden, buna rağmen başkentin göbeğinde bile müşterilerine sinyal ya da altyapı hizmet veremeyen firma önce kendi alt yapısını çalışır hale getirmeli. Ne yazık ki ülkemizde, doğruluğu denetlenmeyen her türlü reklam materyali ile ulusal televizyon kanallarında dahi istediğiz gibi atıp-tutabilirsunuz. Tıpkı Avea’nın yaptığı gibi…
hattımı 31 ağustos 2011 tarihinde avea ya olan borcumu kapatıp başka bir hatta geçtim .20 .02.2012 tarihinde cep telefonuma avukattan yasal takipte oldumu bildiren gayri resmi bir mesaj aldım .bu tarihe kadar ne aveadan nede avukattan tarafıma herhangi bir tebligat yapılmadı.
avea sana binlira ödersem adiyim eğer hak hukuk varsa arayacam sonuna dek dolandırıcılar sizi
bende avea maduruyum, aylık paket 1000 dk bide 500 sms 19 liraya girdim.Fakat hiçbir ay 150 tlden aşağı gelmedi, 119 tl borcum vardı telefon kapandı 4 tane fatura geldi 295 tl ödedim hattı iptal ettim bugun tekrar 65 tllik fatura gelmiş 1 lira ödersem şerefsizim ALLAH belanızı versin çoluk çocuna kefen parası yapsınlar ödersemde orosbu çocuyum gelin alın bi şeyim var alın sizin olsun bana yaramadı zaten oda size yarasın:)
izmir inönü cad. no 431/ 1 B Adresinizdeki iş yerimizde 0536 4226191 ve 0554 422 70 85 nolu tel. kullanmaktayız .yaklaşık 10 gündür görüşme yapmak için dışarıya çıkmak zorunda kalıyoruz.tabi bu arada gelen aramalarıda cevaplıyamıyoruz. çevremizdeki bir çok abonenizde aynı dertten yakınmaktadır. sorunumuza çara bulmanızı dileriz.
izmir inönü cad.no. 431/ 1B adresindeki işyerimizde .5324226191 ve 0554 422 7085 nolu telefonlarınızı kullanmaktayız.yaklaşık10 günden beri konuşmalarımızıiş yerinden caddeye çıkmak zorunda kalıyoruz . tabi bu arada gelen aramalarıda alamıyoruz.çevremizdeki bir çok abonenizde aynı dertten yakınmaktadırlar.sorunumuzun halledilmesini diliyoruz.