Avea Şikayet Kutusu – Avea
Avea Şikayet Kutusu
( destek için sizde blogunuzdan duyurun )
————————————————
Sizde yaşadıgınız sorunları yazmak için burayı tıklayabilirsiniz.
————————————————-
Up uzun süredir birşeyler paylaşamıyordum bu konuda takipci arkadaşlar umarım bana çok fazla kızmamışlardır. Kızacak birşeyler olmayınca yazacak şeyide bulması zor oluyor e bu aralarda pek fazlada eleştirebilecegim bir filmi izlemedim. Son dönemlerde sadece Küp serisini izledim. Bir kaç küçük eksiklikten ziyade tamamen mükemmel diyebilirim.
Gelelim konumuza aslında kızacak birşey yok derken eksik söyledim kızacak büyük bir dolandırıcı var “Avea” diye bir şirket. Belki duymuşsunuzdur cep telefonları için hatcılık işi yapıyorlar veya hatcılık oynuyorlar. Her neyse yaklaşık 6 ay önce bu şirketten 10 dakikası 2 kontör ayagına bir hat aldım. Hat alırken içerisinde 50 kontör oldugunu söylediler. ( 50 kontör civarıydı belki daha farklı olabilir ) sonra birde 150 kontör aldım. 150 kontör aldıgım içinmidir bilmem birde 100 kontör havadan geldi. Buraya kadar çok güzel 300 kontör var cepte 10 dakikasıda 2 kontör ohh konuş konuş bitmez 
Hemencene sevilen aradım uzun uzun konuştuk ve bi baktım hat kesildi. ( ve burada bir şaşkınlık ifadesi veriyorum size ) 9333 aradım birde ne söylesin kontörüm bitmiş hemde bir kaç saatte 10 dakikası 2 kontördü hani yok degilmiş. Hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim tamam size döenecegim dedi kapattı. Aradan bir gün geçti ses seda yok tekrar müşteri hizmetlerini aradım tamam formunuzu oluşturdum size dönecez dedi. Aradan yine bir gün geçti ve yine aradım ve yine aynı cevaptı dosya oluşturulmuş bana döneceklermiş. Araya hafta sonu girdi ve haftasonu hiç aramadım pazartesi günü hiç bir gelişme yoktu ve o an anladım ki avea beni dolandırmak istiyordu.
Hemen önlemimi almalıydım direk müşteri hizmetlerini aradıgımda şikayet’te bulunmak istedigimi söyledim ama kimi kime şikayet ediyorsun yine müşteri hizmetleri çalışanlarını müşteri hizmetleri çalışanlarına mı yok zaten eleman yemedi iyi tamam ulen dedi kapattı.
Umudumu kaybetmiştim yakın bir cevrede buldugum ılık bir suyu lezzetli bir şekilde yudumladım. Şikayet dilekcesini faks çekmem gerektigini düşündüm olay artık kontör olayı degildi zaten müşteri hizmetlerini aramaktan kontörden fazlası gitmişti. Bu ilgisiz asalak insan zihniyeti düşüncesizligini ödemeliydi.
Tekrar aramıştım artık neredeyse müşteri hizmetlerinde herkezi arıyordum ve konuşmalarımda ki asillikte kaybolmuştu argoya yakın bir agızdaydım. Karşıma bu kez tatlı bir bayan çımıştı ne gerekiyorsa yapacagını söylüyordu ayaga kalktı şefinin yanına gitti durumu izah etti tekrar yanıma geldi haklı oldugumu söyledi ve tekrar beni başka bir yere bagladı.
Bu kez bir erkekti ve kontörlerimi yolluyacagını söyledi iyi tamam olabilir evet gibi kelimeleri kullandım ve bir süre sonra kontörüm hattımdaydı. 10 günlük bir savaştan gazi olarak çıkmış olmanın sevinciyle sevileni hemen aradım ve durumu ona anlattım.
Aradan bir süre geçtikten sonra Avea’nın bir kaç tane daha bubi tuzagına düştüm. Avea kullanıyorsanız şu olaylara dikkat edin.
- Mesajlar 30 gün içerisinde bitiyor bittiginde bitti diye mesaj sizde kontör bittiginde geliyor. Devamlı bedava mesaj hakkınızı kontrol edin.
- Konuşma sırasında aramalarınız ikide bir anlamsız şekilde kapanabilir.
- Eger 10 dakika 2 kontör durumundaysanız 1 kontör bırakıyorlar ve sizi gıcık etmeye çalışıyorlar asla tek sayılı kontörlere düşmeyin.
- Devamlı kontörlerinizi takip edin 10 dakikası 2 kontör bazen çalışmıyor hatta geçenlerde 250 kontör yükledim sevileni aradım 1 – 2 saat anca konuşmuşuzdur 130 kontörüm kalmış. Tekrar arayacaktım ama ne olacagını bildigim için aramadım.
- Reklam smsleri gönderip duruyorlar sakin olun üye olmayın para tuzagı.
Velhasıl böyle işte siz benim notlarımı unutmayın Avea kullanıyorsanız bu bubi tuzaklarından sakının kullanmıyorsanız. Turkcell ‘i tavsiye edebilirim…
Eğer sizde Avea Gsm operatörü ile ilgili sorun yaşadıysanız http://www.otelforum.com/showthread.php?t=136 bu kısımdan tüm sorun yaşayanlarla paylaşabilirsiniz. Yeni avea şikayet kutusuna mutlaka ugrayın, kendi sorununuz hakkında inceleme yapın.
Nis 6th, 2008 | By admin | Category: Ekonomi
Loading ...
ben öğrenciğim ve babam emekli öğretmen çalışan biri değilim türkiye şartları ne olabilirki babam arada bir kendi hattından bana kontür gönderiyor bunu konturol edebilirsiniz bu numarada babamın numarası 05058859258 öğretmen hattı dün kendime kontür aldım 18ytl ytl parayı küçük gösterebilir ama bu para benim başka ihtiyaçlarımıda karşılayabilir neyse kontürü yükledim kontür numarasıda 7929 4726 0300 6286 yükledim ve 5000 mesaj hakkı yazdım kabul edildi geriye 61 kontur kaldı daha sonrasında bir arkadaşımı aradım oda avea kısa bir konuşmadan sonra 9333 aradım 55 kontur kaldığını söyledi 2 dakika sonra 9333 bir mesaj geldi kontürünüz bitmiştir diye bu nasıl olabilir zaten zorunlu ihtiyaçlarım ve telefonum kapanmasın diye kontür alıyorum bu adaletmi yazık değilmi size çok kolay basit ve hatta espri malzemesi olarak görülebilir belki arkadaşlarınızla yemek masasında esprisini yapıp gülersinizde ama bana inanın çok ağır geldi çok ben sindiremedim umarım siz sindirirsiniz teşekkür ederim BU YAZIM AVEA İÇİNDİR
ya olmaz böle bi hat yaa anında 50 kntör düşermi insanın hattından pişman oldum yaa obide solganlıarı ohh bee!! ne oh besi canımıza yakmalarında artık sadece ahh diyebiliyoruz..
ya patlıcana üye olduk peki nie kontür gelmedi??? birde ücretsiz diorsunuz kontür alıorsunuz…o yetmior gece 12ye gelince sürekli sebeke sorunu yaşanıor:S bu nasıl iş yaaa…
patlıcan üyeligimi 2 ay önce internet üzerinden yaptım onayladıktan sonra şifrem cep telefonuma geldi fakat hediyelerimden yararlanamadım. (Hamide sever)
tam önemli bi konuda pat diye kapanıyo ayyy çok gıcık
bide 5dk 1 kntr olayı daha güzel olurdu.
gerçekten bu kadar olmaz. hürriyet haber paketine üye oldum.şimdi iptal etmek istiom ama olmıyo. büssürü kntm gidiyo. çıldırıcammmmmmmm. yeter iptal edin yaaaaaa
ya bu avea ya akıl sır erdıremıyorum daha yenı hat aldım ıcınde 100 kontor vardı bır anda hepsı gıttı websms e uye olmustum ondan mı gıttı aceba bılmıyorum kı ama fazla deıl mı gıden kontor:((((((((((((((( delı olcammmmmmmmmmmmm
off yaa ne zamn knt yüklesem bu awea çekio:S
demin 50tane yğkledim msj hakkı yapmadan 50taneyi aldı we ortada kaldım:(
ben awea kadar çirkin bir şebeke görmedim 5000 sms sürem bitmeden smslerimi engellediler anlamadım ne olduğunu ..birden sms engellendi yazdı arkadaşıma acil atacağım mesajımı atamadım :@ nefrettttt ediorummm ! trclli bıraktığıma pişmanım..ayrıca kontör de yüklenemiyor hattıma resmen hattımı durduk yere kapattınızzzzz! lanet ediorum ve kimseye awea tawsiye etmiorumm.bazı günler de hiç bir yere üye olmadığım halde kontörlerimi çektiniz hiç bi bilgi paketine futbol astroloji paketine üye değildim çektiniz!!!
Merhabalar,
AVEA firmasi , ARiA ismi ile ilk piyasalara girdigi zamanlarda ilk faturasiz hat sahiplerinden birisiyim.Yillardir avea kullanmaktayim.Fakat avae, son yillarda izledigi politikasi ile tuketiciyi cileden cikartmakta ilk siraya yukselmis bulunmaktadir.2008 yilinin aralik ayi son gunlerinde hattimin hicbir neden olmakasizin servis disi kamasi ve numaramin sebepsiz yere 3 gun iptal olmasini hicbir sekilde avea yetkilileri bizlere aciklayamamistir.diger bi sikayetim, yillardir kullandigim hattin sahibi,baskasi gozukmekte, fakat klasor evraklarinda benim evraklarim bulunmaktadir.bu sebeple hattimla ilgili islemlerden muaf tutulmaktayim.en yeni olan olaylardan bir taneside sayin okuyucular, belirli kontor yukleyince muzikindir aboneliginden ucretsiz faydalanma hakkina sahip oluyoruz dimi, inanin hepsi birer aldatmaca.sarkilari indirmek ucretsiz diyerekten tukceticiyi kandirmaktadirlar.ben ucretsiz oldugunu sandigim muzikindir aboneliginden yaklasik 89 kontor kaybettim(patlican.com.tr sayfanin alt kisminda ucretlendirme linkinde, gprs ucretlendirilmesi ucretsizdir ibaresi mevcut oldugu halde),bunun uzerinde avea musteri hizmetlerini arayip , durumumu izah ettim.en kisa zamanda (42-72 saat zaman araliginda) bana geri doneceklerini soylediler, fakat , hicbir sekilde geri donus saglanmadi.ve ben bunun uzerinde her seferinden avea musteri yetkililerini arayip , durum hakkinda bilgi istedim, yine yardimci olamadilar, ve en sonunda cep telefonuma bir sms geldi , ‘kontor dususu ile ilgili talebiniz degerlendirlimistir,kontor dususlerinizde farklilik gorulememistir’ denildi.yine musteri hizmetleriyle gorusmem sonucunda bana , indirdiginiz sarki ucretsiz, veriside ucretsiz fakat, baglanti ucretlidir diyerek es gecildi.Arkadaslar, kisacasi bu gibi konulari herkeze iletmemiz gerekiyor, paylasmamiz gerekiyor, bilinclenmemiz gerekiyor.AVEA nin en kisa zamanda eski hizmetine donmesini , tuketicileri bir sagimlik inek gibi gormemelerini rica ediyorum, geregi ilgili makamlara iletilecek ve bilgilendirilecektir.Hayirli gunler dilerim.
Selman AYVACI
telefonla bilgi alacağımız birine ulaşamıyoruz bugün sabahtan beri telefonum çekmiyor
05067422863 bilgilerine bakmak istiyoruz bide kimin üstüne kayıtlı olduğuna
ya benim2tane avea hattım var knt yüklüyorum ama 10 dak.2 yerine 8 knt konuşuyorum bu nasıl oluyor anlayamıyorum.arkadaşlar size tavsiyem avea hattı almayın derim değiştirmek istiyorum ama nedense bir türlü kurtulamıyorum.
ilk kamu abonelerindendim iki hattım vardı önceleri bir anormallik yoktu zamanla yemeye başladı beni hattın birisini kapattırdım zamanla fiyat baya acaip gelmeye başladı yılda bir maaşımı aveaya yediremezdim aradım kapatılması için bir bayan hallederiz dedi
beni öğrenci hattı yaptılar inanı 3 ay sürdü 20 ytl ler sonradan 85ytl gelmeye başladı onu iptalettirerek konturluya cevirttirdim şimdi de arayanı bil diye mesaj geliyor beni sövüşlüyor kapatacam yaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Avea gerçekten abarttı doğru düzgün konuşma yapılamıyor , attığımız mesajlar sayısı birden çok düşüyor nedense.Bu durumdan hoşnut değilim .Her ay kontör yüklemekten ve kısıtlı kullanmaktan sıkıldım.30 günün dolmasına rağmen hala bedava msj yapamıyorum.gönderilen mslar karşı tarafa geç gidiyyor.Buna gerekli olan çözümlerin bulunmasını talep ediyorum.
fatura ayrıntılarımın E-posta adresime gelmesini istiyorum bu konuda ne yapabilirim
avea çok berbat hiç tavsiye etmem resmen göz göre göre adamı dolandırıyorlar bukadarda olmazki kontür yükledim birde baktımki knt kalmamış bu ne biçim iş allah bildiği gibi yapsın bunları
YA bısey ogrenmek ıstıyorum ben mumkunse yardımcı olursanız sevınırım avea kullanıcıyım sms hakkı yapmak ıcın 39 kont.olması gerekıo duyduguma gore aveann yenı hattı avea patlıcan’da sms hakkı 50 kont.olması gerekıomus bedava sms hakkı yapıymussun acaba dogrumu dogrusa patlıcana gecıs yapcam yenı hattı bosuna almak ıstemıorum bı cvp verırısenız sevınırım
LANET OLSUN BÖYLE HATTA BUGÜN Bİ AWEA BAYİSİNE GİTTİM HERİFİN BENİ DÖWMEDİĞİ KALDI NE BİÇİM MÜŞTERİ KARŞILIYORLAR YA MOBİL ÖĞRENCİ OLMAK İÇİN 250 KNT ALMAM GEREKİYOMUŞ WE BUNUN 150SİNİ ALACAKLARMIŞ BUNLAR BİZİ ENAYİ SANİYO KENDİLERİNİ AKILLI
evet avea bir tuzak.10 dk sı 2 kntre sadece 1 ay boyunca kampanyadan yararlanabiliyoruz.ve ben öyle ayarladım ki sms lerimle kampanyam aynı zamanda bitmesi gerekiyo.kntr yüklediğim zaman gün içinde sms yapıyorum.ama ikisi aynı anda bitmiyo.ya smsim önce bir ay dolmadan bitiyor.ya da tarifem kampanya bir ay dolmadan bitiyor.arayıp söylediğimiz zamanda biz suçluymuşuz gibi davranıp yanlış hatırladığımı söylüyolar.sanki benden daha iii bilecekler.kardeşim siz milyonlarca insanı takip ediyorsunuz ben sadece kendi hattımı takip ediyorum.kimin yanılma payı daha fazla.dava açmak lazım.
ya inanın aveadan çok memnunum ama şu bazı geceler 11 ile 12 arası msj yollayamıyorm ya deli oluyorm. msj gitmiyo diye bi yığın msj yolluyorm ertesi gün bütün msjlar gidiyor tabi sms haklarıda gidiyor. ben bilerek yaptıklarını düşünüyorm. msj haklarımız bitsin diye. o hattın kesilmesi konusunda bütün arkadaşlara katılıyorm. avea biraz daha uyanık olmamaya çalışsa daha çok kullanıcısı olacağını düşünüyorm. şu msj hakkında dediklerimi dikkade almalarını istiyorm.
avea dan bir hat aldım daha sonra kontore çevırdim hat kontörlü oldugu halde vede bir aydır cüzdanda tasıdıgım halde bana birsürü fatura yollayarak logo melodi oyun indirmişsin dediler defalarca aramama ragmen istediğin yere başvur bişey ispatlayamazsın ödeyeceksin dediler..yıllardır turkcell kullanıyorum kendim kaşındım ama neyseki kurtuldum aveadan resmen dolandırıldım
bu avea okadar agdiki ya yeter artık türkiyeyi kazıkladığınız ya ne biçim insanlarsınız siz yazıklar olsun.kntr alabilen var alamayan var zar zor kntr alanlardan haksız yere çekıyosuuz hıç mı allah korkunuz kalmadı sızın bu dunyada haksız yere kazandığınız o paraların otekı tarafta nasıl hesabını vereceksınız kul hakkı var bukadar ınsanın hakkını nasıl odıceksınız.avea sureklı telıme msj atıp duruyodu mobil oyuncu borcunuzun 60 konturluk kısmı sızden tahsıl edılmıstır dıye devamlı bu ve buna benzer msjlarla 200 belkı daha fazla kontr cektıler her kontr yuklememde yuksek rakamlarda kontr cektıler musterı hızmetlerını tamam ıptal ederız dedıler ama yok hala kntr gıdıyodu netten baktım nası ıptal edebılırm dıe ıptal ettım daha doğrusu oyle sanmısım hala kntr gıdıyodu hattamı kırdım attım ya lanet olsun boyle hatta
05558430516nolu telde hiçbirsey yapmadığım halde kontorlerim gidiyo bu nasıl bişey yaa bunu nasıl çozebilirim lutfen yardımm