Avea Şikayet Kutusu – Avea
Avea Şikayet Kutusu
( destek için sizde blogunuzdan duyurun )
————————————————
Sizde yaşadıgınız sorunları yazmak için burayı tıklayabilirsiniz.
————————————————-
Up uzun süredir birşeyler paylaşamıyordum bu konuda takipci arkadaşlar umarım bana çok fazla kızmamışlardır. Kızacak birşeyler olmayınca yazacak şeyide bulması zor oluyor e bu aralarda pek fazlada eleştirebilecegim bir filmi izlemedim. Son dönemlerde sadece Küp serisini izledim. Bir kaç küçük eksiklikten ziyade tamamen mükemmel diyebilirim.
Gelelim konumuza aslında kızacak birşey yok derken eksik söyledim kızacak büyük bir dolandırıcı var “Avea” diye bir şirket. Belki duymuşsunuzdur cep telefonları için hatcılık işi yapıyorlar veya hatcılık oynuyorlar. Her neyse yaklaşık 6 ay önce bu şirketten 10 dakikası 2 kontör ayagına bir hat aldım. Hat alırken içerisinde 50 kontör oldugunu söylediler. ( 50 kontör civarıydı belki daha farklı olabilir ) sonra birde 150 kontör aldım. 150 kontör aldıgım içinmidir bilmem birde 100 kontör havadan geldi. Buraya kadar çok güzel 300 kontör var cepte 10 dakikasıda 2 kontör ohh konuş konuş bitmez 
Hemencene sevilen aradım uzun uzun konuştuk ve bi baktım hat kesildi. ( ve burada bir şaşkınlık ifadesi veriyorum size ) 9333 aradım birde ne söylesin kontörüm bitmiş hemde bir kaç saatte 10 dakikası 2 kontördü hani yok degilmiş. Hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim tamam size döenecegim dedi kapattı. Aradan bir gün geçti ses seda yok tekrar müşteri hizmetlerini aradım tamam formunuzu oluşturdum size dönecez dedi. Aradan yine bir gün geçti ve yine aradım ve yine aynı cevaptı dosya oluşturulmuş bana döneceklermiş. Araya hafta sonu girdi ve haftasonu hiç aramadım pazartesi günü hiç bir gelişme yoktu ve o an anladım ki avea beni dolandırmak istiyordu.
Hemen önlemimi almalıydım direk müşteri hizmetlerini aradıgımda şikayet’te bulunmak istedigimi söyledim ama kimi kime şikayet ediyorsun yine müşteri hizmetleri çalışanlarını müşteri hizmetleri çalışanlarına mı yok zaten eleman yemedi iyi tamam ulen dedi kapattı.
Umudumu kaybetmiştim yakın bir cevrede buldugum ılık bir suyu lezzetli bir şekilde yudumladım. Şikayet dilekcesini faks çekmem gerektigini düşündüm olay artık kontör olayı degildi zaten müşteri hizmetlerini aramaktan kontörden fazlası gitmişti. Bu ilgisiz asalak insan zihniyeti düşüncesizligini ödemeliydi.
Tekrar aramıştım artık neredeyse müşteri hizmetlerinde herkezi arıyordum ve konuşmalarımda ki asillikte kaybolmuştu argoya yakın bir agızdaydım. Karşıma bu kez tatlı bir bayan çımıştı ne gerekiyorsa yapacagını söylüyordu ayaga kalktı şefinin yanına gitti durumu izah etti tekrar yanıma geldi haklı oldugumu söyledi ve tekrar beni başka bir yere bagladı.
Bu kez bir erkekti ve kontörlerimi yolluyacagını söyledi iyi tamam olabilir evet gibi kelimeleri kullandım ve bir süre sonra kontörüm hattımdaydı. 10 günlük bir savaştan gazi olarak çıkmış olmanın sevinciyle sevileni hemen aradım ve durumu ona anlattım.
Aradan bir süre geçtikten sonra Avea’nın bir kaç tane daha bubi tuzagına düştüm. Avea kullanıyorsanız şu olaylara dikkat edin.
- Mesajlar 30 gün içerisinde bitiyor bittiginde bitti diye mesaj sizde kontör bittiginde geliyor. Devamlı bedava mesaj hakkınızı kontrol edin.
- Konuşma sırasında aramalarınız ikide bir anlamsız şekilde kapanabilir.
- Eger 10 dakika 2 kontör durumundaysanız 1 kontör bırakıyorlar ve sizi gıcık etmeye çalışıyorlar asla tek sayılı kontörlere düşmeyin.
- Devamlı kontörlerinizi takip edin 10 dakikası 2 kontör bazen çalışmıyor hatta geçenlerde 250 kontör yükledim sevileni aradım 1 – 2 saat anca konuşmuşuzdur 130 kontörüm kalmış. Tekrar arayacaktım ama ne olacagını bildigim için aramadım.
- Reklam smsleri gönderip duruyorlar sakin olun üye olmayın para tuzagı.
Velhasıl böyle işte siz benim notlarımı unutmayın Avea kullanıyorsanız bu bubi tuzaklarından sakının kullanmıyorsanız. Turkcell ‘i tavsiye edebilirim…
Eğer sizde Avea Gsm operatörü ile ilgili sorun yaşadıysanız http://www.otelforum.com/showthread.php?t=136 bu kısımdan tüm sorun yaşayanlarla paylaşabilirsiniz. Yeni avea şikayet kutusuna mutlaka ugrayın, kendi sorununuz hakkında inceleme yapın.
Nis 6th, 2008 | By admin | Category: Ekonomi
Loading ...
AVEA İLETİŞİM SORUMLULARI VE KULLANICILARINA 40 YAŞIMDA İKİNCİ KEZ AVEA İLE İŞM OLDU FAKAT GÖRDÜMKÜ 5 YILDA HİÇBİR ŞEY DEĞİŞMEMİŞ HALA VURDUM DUYMAZ BAŞI BOŞLUK DEVAM EDİYOR BİR FORM İÇİN 9 BAYİ YANİ İLETİŞİM NOKTASI DEDİKLERİ YER GEZİYORSUN AYNI ŞEY ŞURDAKİ NOKTA DA BULABİLİRSİN BURDAKİ NOKTADA BULABİLİRİN İSTANBULDA ADRES BİLMEYEN BİLR GEÇİNENLERİN SÖYLEDİĞİ GİBİ YANİ OKADAR REKLAM ,TANITIM IN ARKASINDAKİ KARANLIK BİLMECE.SONUÇ KISMINI BEŞ ON BİN YTL MAAŞ VERDİKLERİ ,ALTLARINA GESSİNLER DİYE VERDİKLERİ ARAÇLAR HEPSİ KOYUN SÜRÜSÜ HALKIN CEBİNDEN.
ben kızılayda avea hat ve kontör satan bir esnafım 9.000-ytl kira veriyorum ve 6 personel çalıştırıp vergi veriyorum
ama kızılayın her tarafı avea standlarıyla dolu üstelik birbirleri arasında çok fiat farkı var bu bizim satışlarımızı çok etkilediği gibi avea’yıda vatandaştan soğutuyor bu durum böyle gider ve bi çözüm bulunmazsa avea hat ve kontör satmıcam üstelik çevremdeki herkeze aveayı kötüleyip sattırmıcam şunuda belirtiyim 2 yldır kızılay ve ankarada en çok hat satan alt bayii benmişim sn. cüneyt TÜRKTAN’a iletin lütfen
anamızı ağlattınız beeee allahsız kitapsızlarrrrr
allah nasıl biliyosa öyle yapsın aveayı 100 kontör yükledim 40kntr transfer ettim 39 kntöre 5 bin msj aldım.bu sabah saat 7 de 3 kontörümün olmasına rağmen hem kontörümü hemde msjlarımı aldı.ayrıca arkadaşımınkinide almış.abiminde var ama ona öyle olmuyo benim numaram 0506lı abiminki 0555li abi çifte standart var aveada elimde olsa aveayı piyasadan silerim ama turkcelll ve vodafone hallediyor galiba
LANETTTTTTT……. ediyorum şu aveya bi sapık bana ve nişanlıma dadandı onun yüzünden çok zor zamanlardan geçtim 4 aydırr kim oldugunu öğrenmek istıyorum fakat bana söylemiyolar kafayı yicem.NUMARA ŞU RAHATSIZ ETMEK İSTEYENLER ALLAH RIZASI İÇİN SAPIKLIK YAPSIN:05548185253
reklamın iyisi kötüsü olmaz…ben reklamcıyım benim mesleğimde insanlarıı sömürüceksinn kelimesini öğrettiler aveada bunu cok güzel başarıyorr reklamlarıylaa milletin kanına giriyoo bizim milletimize çok iyi oluoo hak ediyosnzz
bencilll bir milletiz
ya ben 5000 sms yaptım 10 tane mesaj gönderdim gei kalan sms haklarını kullanamıyorum sms engellendi diyo ne yapmalıyım yardımınız için teşekkürler…ama çok güzel bi hattt…
bu ne biçim hattır kardesim ya dün arkadsım kontor 30gonderdı benim hattıma ve numarayı kaç kez kontrol ettık kontor bana gelmedi arkadasımada bılgı mesajı gitmemis ve kont bakıyeden düsülmüs resmen soyuyolar bızı ya nasıl bi hattır bu aklı olan avea yı defetsin
AVEA SENİ KULLANMAKTAN NEFRET EDİYORUM ARTIK arkadaşlar bana pixofun dan gelen bi msjla hattımdan 108 kontür kestiler neymiş oyun istemişim kesinlikle oyun felan istemedim zaten telefonumada gelen oyun felan yok tekrar aradıgımda bana kontürleri iade edemiyeceklerini yerine ücretsiz oyun göndereceklerini söylediler 5 dk sonra msj geldi açtıgımda 27 kontür bi daha gitti tekrar 05557385400 numarayı aradıgımda kendilerinin kesmedigini avea müşteri hizmetlerinin kestigini belirttiler müşteri hizmetlerini aradıgımda ise kendilerinin kesmedigini pixofun şirketinin kestigini söylediler artık aveadan nefret ediyorum lanet olsun size insanları dolandırıyosunuz ŞEREFSİZLER artık avea kullanmıyacam beni duyan herkes sayduyuyla yaklaşsın ve enkısa ZAMANDA DA AVEAYI MAHKEMEYE VERECEM YALANCI SAHTEKAR AVEA bana bi ne yapacagımı biliyorsa allah rızası için akıl versın
bu avea iğrenç bisey yaaa msj haklarımın bıtmek üzere oldugunu konturum bitince ögreniyorum ne biçim bişey bu beee madem msj hakkım bitiyor bunu konturler azalmadan söylesinler oda yetmiyor kntr fiyatıda asmış 25 milyon bune bee avae resmen insanı dolandıryor
Eğer biraz vaktinizi alıyorsam lütfen okursanız çok ama çoook sevinirim.
Geçenlerde AVEA’nın (Hat+100 kontör=10,50 Ytl) satışlarından 1 adet aldım.(05/Haziran/2008)
Yüklü olan 100 kontör bittikten sonra yeniden kontör yükledim.(150 Kontör yükledim).
2 gün sonra kontrol ettiğim de 50 kontörümün düşüldüğünü farkettim.AVEA müşteri hizmetlerini aradığım da tabii bir sürü laf kalabalığından sonra ” bir defaya mahsus 50 Kontör düşüldüğünden” bahsedildi bana.
Hattı aldığım yerde bu konuda kesinlikle ikaz edilmediğim gibi aldığım hat zarflarının üzerinde de bu konuda kesinlikle yazılı olarak bir ikaz yoktu.
Madem bu 50 kontör düşülecekti neden 50 kontör ücreti (Yaklaşık 8,50 YTL ) ilk satışta satış fiyatının üzerine konulmuyor.Yani 10,50 YTL yerine 19 YTL. ye satılmıyor.
Ben resmen bu paranın gizlice cebimden çalındığını söylüyorum.Bu konuda benim gibi binlerce kişinin aynı şekilde aldatıldığını yani resmen dolandırıldığımızı düşünüyorum ve AVEA yı kınıyorum.
Saygılarımla…..
evet avea gerçekten sahtekar)))))
ben ismini vermeyeyim başka bir şirkete ait hattı kullanıyorum,şirket ismi verip o nun reklamını yapmak doğru değil etik bulmuyorum….. ama bir gerçek var ki eşimin kullandığı avea hattı durup dururken kontörlerinin kaybolduğu billinmeyen servislere üye olunup oyun indirildiri müzik indirildiği veya kızaklı telefonun internete bağlı kaldığı için 150 kontörün gittiği ((üstelik bütün bunların eşim işte iken ve telefonu evde unuttuğu gün olması ?????))) kontör kayıplarına asılsız kılıflar bulan avea müşteri hizmetleri bu arada sorunun çözümü için aranan müşteri himetleri 30 kontörü de yedi sorun çözülmedi??? eveeeeet avea SAHTEKAR ve……….. bir kurumdur….
bu kurumla hukiki anlamda mucadele etmek isteyenlerin veya edenlerin yanınıda OLACAĞIMI BİRLEŞEREK BİR AVUKATLA ANLAŞIP MAHKEMEYE VERMEYİ VE MEDYADA DA BU KONUNUN GÜNDEME GELMESİ İÇİN HER TÜRLÜ PROPAGANDAYI YAPMAYA HAZIRIM GİDEN 250 KONTÖR PARASI İÇİN DEĞİL AMA BU TÜR SAHTEKARLARIN İPLİĞİNİ PAZARA ÇIKARMAK İÇİN GEREKİRSE 36000 YTL HARCAMAYA HAZIRIM
merhaba arkadaşlar bende sizler gibi avea mağduruyum 10.11.2007 tarihinde faturalı hattımı faturasız hatta çevirttirdim ama bana hayla aveadan sanki hala faturalı hat kullanıyormuşum gibi alacak tahsil etmek istiyorlar faturalı hattımı ben faturasız mobil öğrenci yaptırdım vede kullanmıyorum ama hala fatura göderiyorlar nasıl bişey bu anlamadım gitti
tüm avealılara geçmiş olsun arkadaşlar evea kullanıyosanız faturasını günü gelmeden önce ödeyin nedenmi çünkü 130 ytl lik fatura 360 ytl oluveriyor haberiniz olmadan fatura gelmeden birde bakmışsızız kapınıza icra memurları dikkat edin daha doğrusu evea kullanmayın ben mesaj olarak bütün kayıtlı evealılara msj atıcam kimseden çekincek yok askeri personelim içişleri bakanlığı tarifesindeydi hattım 5 yıllık hattı yüksek faturadan dolayı mobilöğrenci hattına çevirdim fatura gelmeden 360 ytl yasal takip geldi şuan antalyadayım diyarbakırdaki avukata verilmiş neden acaba hattı eskişehirden aldım ikametim antalya başka bişeymi var araştırcam bi sonuç çıkarsa yine paylaşırım telefon numaram 0 56588354 bir avea yetklisi okur inşallah beni öldürmez 360 ytl ama avea ya çok zarar vercek çünkü birçok arkadaşım kapama iptal etme yoluna gidicek
varmı avea gıbısı oooooohhhhhhhhh bbbbbbbbbeeeeeeee
Ukala bayburt müşteri temsilcisi
avea nın genel merkezi sorunlara çözüm olmadığı gibi müşteri temsilciliklerinde durum daha vahim. derdinizi anlatırnca size yapılan muamele insanı şok ediyor. ukala saygısız ciddiyetsiz sorumsuz tavırlarla karşılaşıyorsunuz insanca konuştuğunuz için üzülüyor insan. Biz avea ya üyesi olduğum için çok pişmanım almadıysanız sakın alıpta kendinizi strese sokmayın
Bi avea kullanıcısı olarak kandırıldığımıza inanıyorum 500 sms için başvurmuştum kontörümü yediler ama sms imi göndermediler bide bide aveadan avea yı aradığında dakikası 3 kontçr diğer operatörleri aradığınızda dakikası 2 kontör. Aveadan avea yı aramak daha ucuz olmamalı mı?
ya varya bukadar dolandırıcı bukadar sahtekar bı hat gormemıstım gordum artık ya o konturlerle konussam gam yemıcem ama konusmadan kntrlerım gıdıyo yok boyle bısey yaaa ılk aldıgım zamanlarda cok guzeldı bugun 2, cı gun 250 kntr bıttı.ya telsımde 250 alıyoduk sabaha kadar konusuyoduk ya benden sıze tavsıye avea falan hıkaye bosverınnn ya telsım ya turksell e gecın hayatınızı yasayın. oh beymıs ahhh dedırttıyolar adama yaaa tükendım artıkkk ..
sevgılı avea kullanıcıları avea artık ben hıc memmun deyılım bazıyerlerde cekmıyo bazı yerde cekıyo bu nasıl ıs bırde ben bır turksel olksun ev olsun avea ıcı olsun 16 sanıye 1 kontorum gıdıyo ama tek bır huyunu sevıyorum 39 kontore her yone 500 esmes bedava ya oyuzden yoksa sımdıye bıraktıydım aveayı
avea iğrenç bir operatör. ben faturalı hattını kullanıyorum bu ne iğrençlik ya hiçbir yeri aramama rağmen ayda 75-80 ytlden aşağı fatura gelmiyor . en kısa sürede bu hattı iptal ettireceğim . kardeşlerimde kamu hattını kullanıyor ya bu ne biçim bedeva konuşma hizmeti onlarada 75-80 ytlden aşağı fatura gelmiyor. müşteri hizmetlerine mail atıyorsun konudan alakasız konuşmalar cevaplar .devam et avea sadece bizim aileden 12 kişi bu işe yaramaz hattı iptal edip turcelle geçecek zamanla herkes uyanacak o zamanda şimdiki gibi millete kamçıyı vurup vurup salağa yatabilecekmisin .
Böyle berbat bir şirket görmedim.Sözleşmeyi kendileriyle yapıyoruz bizi başka firmalarla, tanımadığımız firmalarla muhatap ediyorlar.Hiç haberimiz olmadan bizi Mobiltürk 3750 gibi ne idüğü belli olmayan şirketlerle abone ederek muhatap ediyorlar.Hiç kullanmadığımız servislere bir ton para ödüyoruz.Zehir zıkkım olsun.Hakkımı helal etmiyorum.Hem dilekçeyle hem de 500′ü arayarak bana bundan sonra içerik servis,bilgi 500 v.b mesajlar göndermeyin diye defalarca ikaz etmeme rağmen hala bana mesaj yolluyorlar.Bu ne saygısızlık.Özel hayatıma benim rızam olmadan nasıl karışıyorsunuz.Bu yetkiyi kimden alıyorsunuz.Daha ne yapmak gerekir sizi durdurmak için.Sizin yüzünüzden cep telefonumu elime almaktan korkar oldum.Kazayla bir tuşa dokunurda bir servise abone olurum diye korkuyorum.Yeter artık.
yha aveada bnm kontürlerim çok kısa sürede bitiyo ve kontürlerde epeyce pahalı..son 1 kontürüm kaldığı zaman bir kişiyi çaldırdığım anda karşı taraf açmasa bile direk gidiyo ayrıca avea narda 5000 sms yapınca 1 gün içinde 10 kere mesajlaşsam bile bi bakıyorum 2000 tane kalmış nasıl oluyor anlamıyoruum ve burdaki herkeze katılıyorum avea kazıklıyor…
muhterem avea yetkilileri avea’mız yok böledir yok şöyledir diyerek milleti güzel kandırıryorsunuz. hep abonelerinizden çok güzel bir şekilde faydalanıyorsunuz ama aboneleriniz sizde iyi şekilde faydalanmıyor. her hafta yada ayda kontüre zam geliyor, şebeke iyi çekmiyor. konuşmanın yarısında kapanıyor şunuda iyi bilmelisinizki artık aboneleriniz kazık yiyerek gözünü açtık her geçen gün abone kaybediyorsunuz. aboneler için sorun yok hangi firma daha avantajlısa oraya yönelir. gerçi yiyerek karnınız duydu siz için sorun olmadığını derseniz 2-3 sene sonra görürsünüz abone arayışına giderseniz hiç şaşırmayın…
Aveadan yine soygun
09.06.2008 tarihinde Bayburt Avea merkezinde tarifeler bilgi aldım.Tarife değiştirmek istedim. Nasıl yapılacağını sordum. Görevli kendisinin yapabileceğini belirtti. Bu değişikliğin ücrete tabi olduğunu belirtmeden. 30 saniyelik işlem sonucunda 5 ytl ücret talep etti. Dün Avea sitesinde şikayetimi dile getirdim dönüt alamadım. Ben de şunu düşündüm balık baştan kokar . Aveada artık kokuşmuş.Zaten avea ya da bu yakışır. Soymaya devam ediyorlar . Şu an en pahalı ve bu işi beceremiyen kurum avea.