Avea Şikayet Kutusu – Avea
Avea Şikayet Kutusu
( destek için sizde blogunuzdan duyurun )
————————————————
Sizde yaşadıgınız sorunları yazmak için burayı tıklayabilirsiniz.
————————————————-
Up uzun süredir birşeyler paylaşamıyordum bu konuda takipci arkadaşlar umarım bana çok fazla kızmamışlardır. Kızacak birşeyler olmayınca yazacak şeyide bulması zor oluyor e bu aralarda pek fazlada eleştirebilecegim bir filmi izlemedim. Son dönemlerde sadece Küp serisini izledim. Bir kaç küçük eksiklikten ziyade tamamen mükemmel diyebilirim.
Gelelim konumuza aslında kızacak birşey yok derken eksik söyledim kızacak büyük bir dolandırıcı var “Avea” diye bir şirket. Belki duymuşsunuzdur cep telefonları için hatcılık işi yapıyorlar veya hatcılık oynuyorlar. Her neyse yaklaşık 6 ay önce bu şirketten 10 dakikası 2 kontör ayagına bir hat aldım. Hat alırken içerisinde 50 kontör oldugunu söylediler. ( 50 kontör civarıydı belki daha farklı olabilir ) sonra birde 150 kontör aldım. 150 kontör aldıgım içinmidir bilmem birde 100 kontör havadan geldi. Buraya kadar çok güzel 300 kontör var cepte 10 dakikasıda 2 kontör ohh konuş konuş bitmez 
Hemencene sevilen aradım uzun uzun konuştuk ve bi baktım hat kesildi. ( ve burada bir şaşkınlık ifadesi veriyorum size ) 9333 aradım birde ne söylesin kontörüm bitmiş hemde bir kaç saatte 10 dakikası 2 kontördü hani yok degilmiş. Hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim tamam size döenecegim dedi kapattı. Aradan bir gün geçti ses seda yok tekrar müşteri hizmetlerini aradım tamam formunuzu oluşturdum size dönecez dedi. Aradan yine bir gün geçti ve yine aradım ve yine aynı cevaptı dosya oluşturulmuş bana döneceklermiş. Araya hafta sonu girdi ve haftasonu hiç aramadım pazartesi günü hiç bir gelişme yoktu ve o an anladım ki avea beni dolandırmak istiyordu.
Hemen önlemimi almalıydım direk müşteri hizmetlerini aradıgımda şikayet’te bulunmak istedigimi söyledim ama kimi kime şikayet ediyorsun yine müşteri hizmetleri çalışanlarını müşteri hizmetleri çalışanlarına mı yok zaten eleman yemedi iyi tamam ulen dedi kapattı.
Umudumu kaybetmiştim yakın bir cevrede buldugum ılık bir suyu lezzetli bir şekilde yudumladım. Şikayet dilekcesini faks çekmem gerektigini düşündüm olay artık kontör olayı degildi zaten müşteri hizmetlerini aramaktan kontörden fazlası gitmişti. Bu ilgisiz asalak insan zihniyeti düşüncesizligini ödemeliydi.
Tekrar aramıştım artık neredeyse müşteri hizmetlerinde herkezi arıyordum ve konuşmalarımda ki asillikte kaybolmuştu argoya yakın bir agızdaydım. Karşıma bu kez tatlı bir bayan çımıştı ne gerekiyorsa yapacagını söylüyordu ayaga kalktı şefinin yanına gitti durumu izah etti tekrar yanıma geldi haklı oldugumu söyledi ve tekrar beni başka bir yere bagladı.
Bu kez bir erkekti ve kontörlerimi yolluyacagını söyledi iyi tamam olabilir evet gibi kelimeleri kullandım ve bir süre sonra kontörüm hattımdaydı. 10 günlük bir savaştan gazi olarak çıkmış olmanın sevinciyle sevileni hemen aradım ve durumu ona anlattım.
Aradan bir süre geçtikten sonra Avea’nın bir kaç tane daha bubi tuzagına düştüm. Avea kullanıyorsanız şu olaylara dikkat edin.
- Mesajlar 30 gün içerisinde bitiyor bittiginde bitti diye mesaj sizde kontör bittiginde geliyor. Devamlı bedava mesaj hakkınızı kontrol edin.
- Konuşma sırasında aramalarınız ikide bir anlamsız şekilde kapanabilir.
- Eger 10 dakika 2 kontör durumundaysanız 1 kontör bırakıyorlar ve sizi gıcık etmeye çalışıyorlar asla tek sayılı kontörlere düşmeyin.
- Devamlı kontörlerinizi takip edin 10 dakikası 2 kontör bazen çalışmıyor hatta geçenlerde 250 kontör yükledim sevileni aradım 1 – 2 saat anca konuşmuşuzdur 130 kontörüm kalmış. Tekrar arayacaktım ama ne olacagını bildigim için aramadım.
- Reklam smsleri gönderip duruyorlar sakin olun üye olmayın para tuzagı.
Velhasıl böyle işte siz benim notlarımı unutmayın Avea kullanıyorsanız bu bubi tuzaklarından sakının kullanmıyorsanız. Turkcell ‘i tavsiye edebilirim…
Eğer sizde Avea Gsm operatörü ile ilgili sorun yaşadıysanız http://www.otelforum.com/showthread.php?t=136 bu kısımdan tüm sorun yaşayanlarla paylaşabilirsiniz. Yeni avea şikayet kutusuna mutlaka ugrayın, kendi sorununuz hakkında inceleme yapın.
Nis 6th, 2008 | By admin | Category: Ekonomi
Loading ...
AVEA DİYE BİR ŞİRKET VAR VE ŞİMDİLERDE GELMİŞ GEÇMİŞ EN BÜYÜK SOYGUNUNU YAPIYOR!!!
BİLDİĞİNİZ ÜZERE ŞU ANDA SÜREKLİ REKLAMLARI DÖNEN MÜZİK İNDİR DİYE BİR KAMPANYALARI VAR: 250+ KONTÖR YÜKLEDİĞİNİZDE 80000 ŞARKIDAN DİLEDİĞİNİZ 200 TANESİNİ İSTER BİLGİSAYARINIZA İSTER CEP TELEFONUNUZA ÜCRETSİZ İNDİREBİLİYORSUNUZMUŞMUŞ!!! TAM BİR PALAVRA,BİLGİSAYARINIZA İNDİREMİYORSUNUZ İNDİRSENİZ DE DİNLEYEMİYORSUNUZ! VE KOMİK OLAN MÜŞTERİ HİZMETLERİNDE HERKESİN AYRI BİR YALAN UYDURMASI!!!
BU ŞİRKETİ YOK EDİN SAKIN PARA KAZANDIRMAYIN!!!
Ben yaklaşık 6-7 yıldır 0505 629 59 92 nolu AVEA Emniyet Hattı’na sahibim. Bu numaramı da kendime ait Nokia marka 11 00 model telefonda kullanmaktayım. 27/04/2008-26/05/2008 tarihlerine ait fatura bilgilerim 06/06/2008 tarihinde elime ulaşmıştır. Fatura detayımı incelediğimde ise 1-) 01/05/2008 günü saat: 08.17.24′te, 2-) 08/05/2008 günü saat 08.19.04′ te , 3-) 15/05/2008 günü saat: 00.32.00′ da ve 4-) 22/05/2008 günü saat 00.32.03′ te olmak üzere (4) adet, MOBİLTÜRK 3750 olarak belirtilen ve 3750 numaralı hattın (0) SÜRE SMS BYTE ücretlendirilmiş aramalarım olduğunu gördüm.
Ben kesinlikle yukarda belirttiğim tarih ve saatlerde Mobiltürk isimli hatta ait 3750 numaralı telefonu aramadım. Bu görüşmeleri yapmadım. Bu konu ile ilgili olarak AVEA merkezini aradığım zaman bana Mobiltürk isimli eğlence sitesine üye olduğumu ve Mobiltürk’e ait olduklarını söyledikleri 0 555 738 37 50 numaralı hattı arayarak bilgi alabileceğimi belirttiler.
Belirtilen Mobiltürk’e ait olan 0 555 738 37 50 numaralı hattı aradım. Mesaj gönderdiklerini ve üye yaptıklarını söylediler.
Gerek Bankamatik kartları veya gerekse cep telefonları hakkındaki bilgi ve görüşlerde herhangibir işlem yapılması istendiği zaman Annenizin kızlık soyadı doğum tarihiniz gün ay olarak istenerek işleminiz yapılmaktadır.
Bana ait telefon üzerinden hiç arama yapmadığım adını, durumu öğrenmek için aradığım zaman ilk defa duyduğum ve üye olmadığım halde benden haksız yere faturalarımdan para kesen ve en son faturamdada 16,1017 YTL kazanç elde eden MOBİLTÜRK 3750 sayılı kurum şirket her ne ise şikayetçiyim.
Konunun araştırılarak; EMNİYET BİRİMKLERİYLE ÇALIŞAN AVEA gibi bir kurumun bilgilerimizi başka birimlere iletmesinden rahatsızlık duydum ve üzerime kayıtlı hatlarıda iptal ettirmeyi düşünüyorum, bu mağduriyetimi tüm arkadaşlarlada paylaşacağımı gerektiği takdirde kanuni yollara başvurma hakkımın saklı tuttuğumu.
Konunun araştırılarak mağduriyetimin giderilmesi hususunu arz ederim.
Durmuş Ali DUMANOĞLU
kampanyalardan yararlanamıyorum 150knt yükleyince dakika hediye gelmesi lazım 3 kere yükledim kampanya çıktıgından beri 1tane olsun gelmedi msj yolluyorum geç iletiliyo 10 dakikası 2knt diyolar 10 dk olmadan hat kesiliyo smse üye oldum sms hakkım bitmiş ama bilgi gelmedi hattaki kont.de bittikten sonra msj geldi insafff sorun çıktıgında müşteri hizmetlerini arayın diyosunuz olduuuuuuuuuu zaten her yüklemeden sonra aramaktan akraba olduk size okadar güvendik sorunları gidersenizde mutlu olsak artık
bu ne abi böyle ya.ne msj gönderebiliyorum ne de alabiliyorum.ne halt yiyo bu avea bilmiyorum.ama en kısa zmanda değişricem hattı
bu ne biçim iştir yaaaaa 100knt yüklüosun 10dk 2knt konuşulmuo bütün cep operatörlerinde tel kapalıyken arayanlari msj olarak gösterio bunda yok smsler 39 knt daha uygun olsa olmuo mu aveada iyice yane insanlara kafa kariştırmayan sade bilgiler verin bu n ya
aveanın kapsama alanı ile ilgili sorunları halletmesini istiyorum artık her tarafta aveanın cekmesini istiyorum….
ben tüm kamu hattı kullanıyorum geçen 500 aradım acaba ücretsiz tüm kamularla konuşma sürem ne kadar kaldı bunu öğrenmek istiyorum dedim. böyle bir sistemimiz yok dedi. nasıl yani.. koskoca avea bu hattı kurarken yarın biri ne kadar konuştuğunu veya nekadar hakkı kalmak isterse ne yapacağını düşenemedi mi. hadi düşünemedi bunu ben dilek olarak yazdırdım. hala mı bir çözüm bulunamadı. yazık hemde çok yazık..
benim polis hattm var. geçn ay 7(yedi) ytl civarında olan aylık sabit ücret bu atnden 12 ytl civarında gereken bilgilendirmeyi yaparsanız sevinirim
avea’nın kontörlü hattını kullanıyorum. Mayıs sonunda 7 kontörüm vardı. Avea’nın ayda 100 kontör yüklendiğinde 100 kontör hediye kampanyasına katıldım. Mayıs sonunda 100 kontör yükledim. Toplam 100 hediye kontör ile birlikte 207 kontörüm oldu ama 10-15 kontör kullandıktan sonra 9333′ü aradığımda hattımda 149 kontör kaldığını öğrendim. Hem hediye kontör veriyorsunuz hem en az 50 kontörü kesiyorsunuz. Bu resmen aldatmaca bunun açıklamasını yapmanızı istiyorum, yoksa zamanında Turkcell’e kızıp hat değiştirdiğim gibi Avea’yaı da değiştireceğim haberiniz olsun hem bunu çevreye yayarak yapacağım. Bilgilerinize…..
BEn Dün akşam sAat 7 gibi 150 Kontör almaya gittim ve sabah OLDu haLa geLEn Kontör fLan Yok acaba Gsm yogunmu yoksa Göndermiyeceklermi göndermezlerse ben DolandırıcıLıktan DavamI açarım..
ya bnim hattıma kontör yüklenmio yüklensede 100 kontör aldığım zmn 50 kontörü avea alıo bıktım bn ya ne biçim avea mış yha şikayet etmek istemiodum ama mecbur kaldım
5-5 mayıs tarihleri arası babamın sim kartı kendi kendisine sms gönderimi yapmaya başladı yüklenilen kontorler bir kaç sn içerisinde tükeniyordu 4 farklı cihazda denenerek ayrı sorunun gerçekleştiğini fark ettik tam 5 kez arardım deyatlı olarak yazılı açıklamada bulundum isimlerini de deşifre ediyorum berna celal murat gözde isimli müşteri temsilcileri değil müşteri hizmetlelileri sadece forum açmakla kaldılar kesinlikle çözüm odaklı çalışmamaktalar.Sorunun otomatik sms kaynaklı ve cihazdan dolayı olduğu bilgisi veriliyor her seferinde en yetkili kişi tarafından geri dönüş yapılacağı söyleniyor ama yapılmıyor hep aynı şey ciddi bir reklama başladım avea adına herkese iptal etmeleri için adeta baskıda bulunuyorum ve hala çözülmedi benim için artık bu kan davasıdır orada o mt ler oturmak ve forum açmak için para alıyor iş yapmıyorlar bizim boşa aramalarımızla maaş alıyor helal etmiyorum umarım herkes iptal eder
ben 4 adet kamu hattı aldım başta sınırsızdı sonra 12 saate düşürdüler sonra 6oo dakika vergi herşey dahil aylık 12 ytl iken şimdi ötv kdv telsiz vergisi ve tuhaf 2 tane daha vergi 12 ytl konuşma ücret 28 .50 lanet olsun dedik hepsini kontörlüye çevirdik yay sonu hepsini iptal edeceğiz telekomdayken iyiydi özelleşti sapıttı
ya niye 150 knt yüklüyoz 100 knt yüklesek olmazmi zaten para yok
merhaba!evde hattım çekmiyor.cam kuşu oldum resmen.bir tek camın önünde çekiyor.yardım ederseniz sevinirim.yoksa böyle giderse evin ortasına bi baz istasyonu kuracam:Dşimdiden teşekkür edrm.
bi gece kalktım mesaj gelmiş ama ne göreyim benim kayıtlı mesajlarım bana gönderilmiş düşünebiliyormusunuz hemen bayii ye gittim telefonda sorun dediler telefonu değiştirdim ama yok hatta diyorum hayır diyorlar v s
slm avea benım şikayetim..konusma esnasında sürekli ularak konusmam kesiliyor 4:52 5:00 2:00 gibi dakikalarda kesilmekte ayrıca avea diğer gsm operatörleri gibi her alanda çekmemekte.kampanyalardan memnunuz bilginize…
hemşerim katılıyorum dediğine
yav dk başı avea dan sms gelio ondan yakınıyorum.Düzgünbi şi olsa neyse
patlıcan kampanyası dediler ne biçimmiş ya dolandırdılar beni
uygundur dediler avea hattı aldım.dedikleri gibi zırt pırt telefon kesiliyor.bedava sms kullanımının tarihini öğrenmek için bile 1 kontör kesiyorlar.100 kontör yükledim.hiç bir şey kazanamadım.bedava sms gönderim hakkı dolduğu hakkında sms bilgisi göndermiyorlar.acıkcası memnun kalmadım.bir dolu kafa karıştırıcı tarife yapmışlar.insan ne yapacağını nasıl kullanacağını bilemiyor.
Bana ait iki adet faturalı avea telefon hattı vardı. avea iletişim merkezini arayarak hattımın faturalı hattan faturasız kontörlü hatta dönüştürülmesi için talepte bulundum benden 100 kontör ve değiştirme ücreti olarak 21 ytl ücret alacaklarını söylediler. ben bunu kontör ücreti olduğunu zannettim ve kabul ettim bu olaydan sonra diğer hattımı aradım ve haber verdim sonra beni faturalı hattan kontörlü hatta geçtiğimde uyarıcı sms gönderceklerini söylemelerine rağmen bilgilendirmeden kontörlü hatta geçtiğimi öğrendim ve evdeki telefonu aradığım için benden kontör düştüğünü farkettim bunun üzerine evdeki hattımı da kontrol ettiğimde hattımın kontörlü hata dönüşmediğini farkettim ve bir araştırma yaptım aslında 21 ytl ücretin sadece hat değiştirme ücreti olduğunu ve aldığım 100 kontöründe hediye oılduğunu farkettim. ve yeniden avea müşteri hizmetlerini arayarak hatlarımın kontörlü hata geçmemesini ve iki hattımında kapatılmasını talep ettim ve bir hattımın kontörlü hatta geçmesinden dolayı bir işlem yapılamayacağını, diğer hattımın kontörlü hatta geçmesini engelleyerek sadece kapatma işlemi uygulayacaklarını öğrendim benim şikayetim neden iki hattımda aynı anda müracaat etmeme rağmen ikiside neden farklı zamanlarda değişime uğradı ve bunun için ayrıca bir ücret ödemek zorunda kaldım ve neden benden fazla ücret talep ettiler. ayrıca hatlarım değişime uğramadan önce beni bilgilendireceklerini söylemelerine rağmen bilgilendirme yapmadılar.ben bu sebeblerden dolayı iki hattımıda iptal ettirerek bu hattan artık kurtulmak ve fazladan talep ettikleri ücreti ödemek istemiyorum. bütün bu olay iki saat içerisinde olmuştur telefon hat numaralarım 05053475418-05056216952 yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.
ya arkadaşlar gördüğüm kadarıyla hemen herkesin bi şikayeti var ama tepki böyle olmaz tepki göstermek istiyorsak iptal ettirelim avea hatlarımızı (gerçi onuda yapmıyorşarya bin dereden su getiriyorlar) yada numara taşınabilirliği çıkıo yakında. bakalım o zaman ne yapacaklar bu efendiler.
dıger operatorler 100 kontor yukleyene bedava sms yada kontor verıyor avea da boyke bır sey yok avea hattımı kullanmıyacagim