Arçelik Şikayet Kutusu
Yakın zamanda burada yer alan bir arkadaşımız Arçelik ile ilgili yaşadığı sıkıntıdan bahsediyorduk. Yaşadığı sıkıntılar sonucunda hayli sinirlenmiş ve burada ricası sonrası bir yazı yazmıştık. Zamanla şikayet yaşayan bir çok insan olduğunu gördük. İnsanlar kendi yaşadıkları sıkıntılarıda burada diğer Arçelik kullanıcıları ile paylaştılar. Arkadaşın yazmış olduğu ağır yazıdan sonra bu yazıyı kaldırmaya karar verdim. Nitekim Her ay binlerce insan bu yazıyı okumakta ve direk olarak Arçeliği yansıtmadığını düşünmekteydim. Sizler yaşadığınız Arçelikle ilgili şikayetlerinizi burada bizlerle paylaşabilirsiniz. Unutmayın hepimiz daha iyiyi istiyoruz.
Otel Forum: Şikayet Mesajınızı Otelforum.com Arçelik konusunada yazabilirsiniz.
Haber Tatil : Şikayet Mesajınızı Habertatil.net Arçelik konusunada yazabilirsiniz.
Loading ...
ben bir arçelik sever olarak benim isteğim şu çamaşır ve bulaşık makinalarına deterjan depolarını yapmaları makina otomatik alsın onu oraya buraya koymaktansa makinanın içine koymak daha mantıklı ne dersiniz ya
28/03/2012 ‘ DE BAYİ NUMARASI 23335604 KEMALPAŞA BAYİNİZDEN ALMIŞ OLDUĞUM VE ÖDEMESİNİ KREDİ KARTI İLE YAPMIŞ OLDUĞUM 2 ÜRÜN ( ELEKTİRİK SÜPÜRGESİ VE SAÇ KURUTMA MAKİNASI ) DEPODA BULUNDUĞU SÖYLENMİŞ OLUP BİZİ ARICAKLŞARINI O GÜN BAYİYE GETİREBİLECEKLERİNİ SÖYLEYİP BİZDE 2 3 GÜN OPSİYONLU DAVRANIP SABIR GÖSTERDİK FAKAT BUGÜN ARADIĞIMDA BANA DEPODA OLMADIĞINDAN DOLAYI GELMEMİŞTİR DEDİLER.
BUNUN UZERİNE PINARBAŞI İZMİRDEKİ ANA DEPONUZU ARADIM HİÇ KİMSE İLGİLENMEDİ EN AZ 15 DEFA ARAMA YAPTIM. BİRER DEFA TELEFONA CIKIP SONRADAN CEVAP VERMIYORLAR. ARÇELİK ÇALISANLARI MADUR MÜŞTERİLERLE KONUŞMAMAYA YEMİNLİMİ ACABA…?
OCAK 2011′DE ARÇELİK FIRIN ALDIM.FIRINI BİR YIL İÇİNDE FIRIN ARIZA YAPTI VE DEĞİŞTİRİLDİ DAHA SONRA ASPİRATÖR ARIALANDI,BİR SÜRE SONRA İÇ KISIM KOMPLE DEĞİŞTİ,DÜĞMELERİ KOMPLE DEĞİŞTİ.BUNLARIN TAMAMI BİR YIL İÇİNDE OLDU BİZ ÜRÜN İADESİNİ İSTEDİK AMA İADE YAPMADILAR.ARÇELİK MÜŞREİ TEMSİLCİSİ ARADIK AMA BİR SONUÇ ÇIKMADI HATAY DA Kİ ARÇELİK SERVİSİ ZATEN TAKMIYOR.BUNUN İÇİN ARÇELİK MARKA KESİNLİKLE KİMSEYE TAVSİYE ETMİYORUM KESİNLİKLE ALMAYIN…
arçelik buzdolabımı yaklaşık iki yıla yakın kullanıyorum meyve ve sebzelik aşırı soğutuyor o yüzden hepsi kullanılmaz hale geliyor 3 defa aynı arıza verdi iki defa parça değiştirdim ama sorun giderilmedi .buzdolabı hatalı üretim olmasına rağmen değişimini istiyorum ama arçelik bunu kabull etmiyor ısrarla parça değişimi istiyor bende şimdi soğutucu ölçer taktılar sonuç çıkmaz se mahkeme başvuracam arkadaşlar arçelik ürün almayın kesinlikle
İyi Günler 26.12.2007 tarihinde sizden bulasık makinesi aldım.Akhisar Manisa servisi konuyla ilgilenmediğinden bulaşık makinesinin sorunu ise ayıplı mal yani bardak çatal bıçak ve benzeri araçları tahrip ettiğinden dolayı bulaşık makinamın bir üst model ile değiştirilmesini veya paranın iyadesi yasal hakları saklı kalmak üzere gereğini talep ederim
Bende 2009 dan beri arçelik buzdolabı,çamaşır makinesi ve elsidi televizyon kullanıcısıyım nasıl olur anlam veremedim ama bu üç üründe birer hafta arayla arıza vermeye başladı iki buçuk senede bozulurmu çok çok çok çok çok pişmanım aldığıma okadar para verdiğime buzdolabım karlanıyor,alt kapak lastiği tutmuyor,yeterince soğutmuyor herşey bozuluyor,televizyonda siyah çizgiler belirdi sanki kir gibi,çamaşır makinem eski reklamlardaki gibi nerdeyse yürüyecek bir daha asla asla asla almammmm……….
sayın yetkililer ben bir tüketici olarak arçelık ve beko markasından tam 12 adat eşya kullanıyorum .Bunlardan şimdiye kadar hiç şikayetim olmadı
taki bulaşık makinasına gelenceye kadar şöyleki.mart 2o10 tarihimde aldıgım bulaşık makinası bizi hiç koşnut etmedi . Çunki makinaya konan çatal, kaşık, bardak ,tabak hiç temiz çıkmadı bazende horultulu çalıştıgı zamanlarda oldu birdefasında gelen tamırcilerde şahit oldu fakat tutanaga kaydetmemişler.Zamn zaman çagırdıgımız tamırcilermakınaya bakıp şu deterjanı al dediler aldım yine olmadı başka tamırci geldi yoy tekrar deterjan degiştir dediler tekrar degiştirdim gelen tüm tamirciler faklı şeyler söyelediler bir defasında beko marka bulaşık makinesını götürdüler bir parça ilave ettik dediler getirdiler yine temiz yıkamadı . Gelen teknik ekirteki elemanlar gerçekleri yansıtmamışlar hatta bir eleman geldiginde ses çıkararak yıkadı <heli hopter inen gibi sesdi<çok şaşırdı bende böyle ilk defa duyuyorum dedi fakat rapora yazmamışlar.SONUÇ ..ben makinayı kaybettim sizde 12 eşyanızı kullanan müşteriyi kaybettınız.hoşca kalın.
BÜTÜN BEYAZ EŞYA ÜRÜNÜM BEKO BUZDOLABI SOVUTMUYOR SERVİS 4 KEZ GELDİ KART DEĞİŞTİ SORUN GİDERİLMEDİ DOLABA KOYDUĞUMUZ ÜRÜNLER BOZULUYO İLGİ ALKA İŞ TAKİBİ MÜŞTERİ SORUNUYLA İLGİLENEN YOK YAŞADAĞIM SIKNTILARDAN DOLAYI BEKO ÜRÜNÜ KULLANMAYI TAVSİYE ETMİYORUM 05327873186
24000 LİK KLİMA ALDIM. TAKTIRDIK SU MOTORU GİBİ ÇALIŞIYOR. 1 YIL İÇİNDE 3 KEZ SERVİSE GİTTİ.
6 AY SONRA KARTI YANDI. SERVİSE 240 LİRA ÖDEDİK. DİĞER EVE TAŞIMAK İÇİN SERVİS ÇAĞIRDIK 250 LİRA MONTAJ ÜCRETİ İSTEDİLER. KABUL ETTİK. BAKIR BORULARI MALİYETİNE 500 LİRA İSTEDİLER.
TAMİR BAKIM VE MONTAJDAN SERVİSİN ALDIĞI ÜCRET KLİMANIN FİYATINI GEÇTİ. SERVİSİ DE MARKAYI DA KİMSEYE TAVSİYE ETMİYORUM. PARASINA DEĞER VEREN ALMASIN… KLİMA ALACAK OLANLARA DUYURULUR… KESİNLİKLE ALMAYIN… ARÇELİK GİBİ TANINMIŞ VE GÜVENİLİR MARKA BİLDİĞİMİZ BU ÜRÜNLER BEDELİNİ HAK ETMİYOR…
11 03 2012 pazar günü ERYAMAN KC _ ARCELİK bayisinden SONY marka 49 ekran tv aldım bayi pazartesi servisle göndereceğini söledi öylede oldu servis sabah aradı 18 _30 da geldiler tv nin kutusunu acdığımızda kullanılmış olduğunu servis elamanlarıyla gördük bayi ye servis elemanları telefon etdiler durumu izah etdiler ve yv yi geri isdediler bend tabi gitdim bir yanlışlık olduğunu söylediler çalışan elamanlara kaş, göz işareti ile kızdılar kullanılmış tv bana satmaya calışdılar bir tane kalmış oda bana dek gelmişYALANCILAR paramıda iade edemediler pazartesi faks cekeceklermiş bankaya bakalım paramı alabilecekmiyim şimdi ARCELİK yetkilileri sizler ne yapacaksınız merek ediyorum bakalım sizler bana ulaşıp özür dileyecekmisiniz . ABDURRAHMAN ŞAHİN 0535 818 46 25
sayın yetkililer 11 03 2012 de ERYAMAN KC deki ARCELİK bayisinden 49 ekran SONY marka televizyon aldım 8 taksitle 400tl alırken cok güzel davrandılar ve servisin tv yi kendileri getireceğini ve kuracaklarını sölediler bizde okeyledik sabah servis aradı calışdığımız için akşam 18 de gelmelerini söledim bu saatdede geldiler cocuklar kutusundan cıkarırken bu tv kullanılmış dedim ve gercekde kullanılmış olduğunu gördül tv ekrannda el izleri vardı ekran üzerindeki cilatini yokdu tv yi tutan alt tablası yokdu serviscilerde kabullendiler kullanılmış olduğunu bende kabul etmedim servisciler ARCELİK yetkili satıcısını aradılar yanımda tv kullanılmış olduğunu müşterinin ısdemediğini sölediler karşı taraf yetkili satıcı parann iade edileceğini söllemiş benim gelmemi iademişler mağzaya bende gitdim satış yapan elamanların hatası olduğunu tv nin bir tane kaldığını oda bana dek geldigini sölediler yani vitrinde kulandıklar tv bana satmışlar elamanlar adın özür dileriler post makinesinden paramı iade edemediler pazaetesi bankaya faks cekeceklerini sölediler şimdi 12 030 2012 pazartesi saat 20_30 şimdi hala hesabımda iadem gözükmüyor bu kadar kolaymı müşderi kandırmak nasıl bilmezsiniz stok larınızda tv kalmadığını nasıl bu kadar ucuzmu ARCELİK gibi firmanın adını kirletmek bunları yetkiliye söylediğimde özür diledikya yanımda numaradan elamanlara bağırmalar kaş göz harektleri yapmalar cok üzüldüm şimdi acaba param iade olacakmı merak içindeyim firma ÖMER YAŞAROĞULLARI GIDA DAYANIKLI TÜK.MAD.İNŞ.TİÇ.PAZ.LMT.ŞTİ. acaba sizler nasıl yol izlersiniz bilemem 400 tl birtürlü öderim eğer bu gibi insanları siz ARCELİK olarak bünyenizde tutarsanız cok cok şeyler kaybedersiniz saygılarımla ABDURRAHMAN ŞAHİN ERYAMAN 0535 818 46 25
arçelikten buzdolabı aldım ek ücret ödeyerek yedi yıla çıkartım.daha bir yıl olmadan buzdolabı arızalandı deyişim istiyoruz olmaz diyorlar.böyle çaplı firmaya yakışmıyor
şikayetçiyim
2007 yılında almış oldugum çamaşır makinesi sürekli çamaşırları yırtıyor defalarca arçelik bayisinin aradık ama bizi adam yerine koyan yok biz sizi ararız diyolar öyle bırakıp gidiyolar sürekli gelip parça degiştiriyolar en son 2012 şubat ayında servisi aradık gelip yine parça degişmek istedi ve merkeze bildirdik merkez başka servis yönlendirdi onlarda gelip baktı ve makineyi götürdüler saglam oldugunu söylediler ve biz iade almadık merkezi ariyoruz sürekli merkez sürekli bizi tınlamiyor ararız diyor en kısa zamanda makineyi degiştirmezseler yırtılan eşyaların bedelini istiyoruz ve arçelik hakkında tüketiciye dava bile açabiliriz…..bukadarda olmaz bi arçelik markasına yakıştıramiyorum…
Ben hep arcelik ürünleri kullanırdım. Başıma gelenlerden sonra şikayet etmeyi değil, arçelikten vazgeçmeyi yeğliyorum. 1986larda Arçelik fırın almıştım. Uzun yıllar kasa çürüyene kadar kullandım. Sonra Beko 4lü ocaklı yarım fırın aldım. Beğenmediğim için kömürlüğe atıp, çift fırınlı bir ocak aldım. Yine memnun kalmadım.Uzun uğraşılar sonucu fırını geri verip, üstüne para ekleyip bir sonraki versiyonunu aldım. Şanda onu kullanıyorum, ama küçük fırını 20dak.da pişirmesi gereken pastayı 2saatte pişiriyor. Garanti bitmeden servisi çağırdım bunun ya termostatı bozuk, yada rezistans güçsüz dedim. Biz sıcaklığı ölçemiyoruz , börek yapıp bizi çağırın dediler. Daha öncede defalarca bu yollardan geçtiğim için birdaha servis çağırmadım. 3. arçelik çamaşır makinemi kullanıyorum. Son makinem yeni iken ses yaptı. Amortisölerler değişti, sesin bir kısmı gitti, bir kısmı kldı. 2sefer daha geldiler , kasa değişecek dediler. Sonra su jetini sabitleyerek arızayı yaptılar. Titanyum ütü aldım altı soyuldu . Defalarca çamaşır yakdık Ütünün deterjan artığından soyulduğunu söylediler , altını değişmediler. Onuda kenara koyduk 40TL ye sınbo aldık Arçelik süpürgemiz vardı toz göstergesi hiç çalışmadı Serviste yapamadı Onuda kenara koyduk. Artık hepsinin parasını verseler, üstüne tüm cihazları verseler HAYIR!!
bir klima aldım almaz olaydım sekiz ayda onbeş defa arıza bildirimi yaptım üç defa parça değişimi oldu ve şuan komrösörü arızalı sipariş verilmiş geldiğinde takılacakmış değişim talebinde bulundum ama dönen yok enson aldığım yerolan iskenderun uygunlar arçelik in karşısındaki binaya çıkıp aşağıya atacağım
3 sene önce arçelikten 4252TMB dolap aldık yani okadar para odendi sürekli koku oluyo kaç kez servis çağırdık yani garantisi dolana kadar bişey yapmadılar sonrada garanti dolunca bişy yapamayız dediler nedir bu ya haram olsun o verdiğimiz paralar insanları kullanmayın burası türkiye cin malını uretmeyin kardesim dolp kokudan açılmıyo hergün siliyoruz yeter artık son çare şikayet oldu dava açaçam herkese uyrım kimse bida arçelikten bişy almasın alh bellrını versin yanii nedir bu ya servislerinizdede iş yok azımı bozdurmayın benim artık
bir buçuk yıl önce televizyon aldık 3 ay sonra arıza yaptı tamii yapıldı bir yıl sonra aynı arıza tekrar oldu bu televizyonun en kısa zamanda değişmasini istiyorum yeniden tamir yapılmasını istemiyorum en kısa zamanda cevabınızı bekliyorum her ürünüm arçelik fakat bir daha arçelikten hiçbir ürün almayacağım olmaz olsn arçelik
şikayetim bulaşık makinesi bizim evde ütüye kadar arçelik ama bulaşık makinesinden hiç ama hiç memnun değilim hiç güzel yıkamıyor elde tekrar yıkamak zorunda kalıyorum 2007 aldım ama ne kullandıysam berbat yıkıyor ilk kullanmaya başladığımda servis çağırdım daha birkaçkere kullanan makinanın tuzluğunu değiştirdiler ve tablet deterjan değilde toz deterjan kullanmamı önerdiler ama hiç birşey değişmedi ve buarçelik bulaşık makinası olan herkesin şikayeti ben bir makettte çalışıyorum çoğu müşterimiz makinasının güzel yıkamadığını ve ne kullanması gerektiğini soruyor bende makinanın markasını sorunc aneyazıkki hiç farklı bir markanın makinasından şikayet duymadım ve çevremdede bu kadar yıkan bir makine görmedim yardımcı olursanız sevinir
iğrenç firma size dava açıp şikayette bulunucak hakkınızda reklam yapıcam sorumsuzlar satış sonrası 0 hizmet ve 0 kaliteli ürünleri diye
yaklaşık 1 ayı gecti arcelik çamaşır makınamda sorun yaşıyorum gelen hiç bir servis elamanlarınız da bu sorunu çözemiyor 115 tl lik kart takılması gerekli takılınca sorun olmıycak dedi 1 elamanınız onayladım kart takıldı 115 tl ödedim ve şu anda hala aynı sorunu yaşıyorum dün tekrar seris geldi onlarda bişi yok su alıyor veriyor diyar ben sorunumu anlatıyorum ama bişiyok deniyor bana ama makina detarja bırakıror çamaşırların bikısmını kuru bırakıyor lekeleri çıkarmıyor ve kesinlikle suyu ısıtmıyor sorumsuz birşeyden anlamayan elamanlarala muattap olmak istemiyorum arıyorum bi muattap olacagım bir müdür yok ortada nasıl bir sistemle çalışılıyor ıorada bune sorumsuzluk ne biçim bir çalışma siztemi ne ciddiyetsizlik 2,5 ay öncede fırın ile mikrodalga aldım ve mikro dalgadada sorun çıktı dün servise yolladım bu nebiçim bi marka ya hayatımda ilkkez arçelige güvenip beyaz eşyamı komple arçelik aldım ama bin pişman oldum en kısa zamanda degiştirip çevremede kesinlikle almamaları konusunda uyarıcam çünkü satış sonrası hizmet 0000 yok yani tüketici haklarına başvurup neyse bedeli sorun degil hakkımı sonuna kadar arıyıp şikayette bulunucagım ve hakkınızda dava açıcagım ve heryedede reklamızı yaıpıcagım iğrenç bi firma biye
2 yıl önce 5840NF model buzdolabı aldım.aldığım günden beri sebze ve meyve kısmında sorun yaşıyorum.3 günlük sebzelerim çürüyor ve atmak zorunda kalıyorum.buzdolabını aldığımın 2 ay sonrası başladı sorunum.belirli aralıklarla servis geldi baktı soğutmasında sorun olmadığını söylediler.normal poşet kullanmamam gerektiğini ve buzdolabındaki ürünlerimin hava almaması gerektiğin söylediler.ben çok dikkat etmeme rağmen sorunum devam etti.buzdolabımdan ses gelmeye başladı bir süre sonra servis geldi motorunda arıza olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi.yaz olmasına rağmen ses çıkartmadım ama bütün malzemelerim buzdolabım olmadığı için bozuldu.bir kaçgün sonra buzbolabım geldi ses yoktu arızam giderilmişti.ama sebze kısmım yine aynı sorunla devam etti.sebzelerim çürümeye başlıyor ve ben kullanamıyorum.pazardan sebzelerimi artık 2-3 adet şeklinde alıyorum buna mecburmuyum.lütfen ilgilenin.servis istemiyorum ürünümün değişmesini istiyorum….kesinlikle servis istemiyorum gelicekse eğer servisiniz değişim için gelsin lütfnnn.şimdiden teşekkürler……05076953921 beni arayınn
daha 2 hafta önce arçelik bulaşık makinesi aldım,hay almaz olaydım…
geldiği günden beri sürekli problem yaratıyor bize elektriktendir bacım elektrikten deyip savuşturuyorlar..
ama artık yetti hemen haklarıma başvurucam…
ne kadar pahalıya patlarsa patlasınn uğraşıcam onlarla…
yeter artık milleti yiyip sömürdüğünüz….
Ben K.Maraş ili Pazarcık ilçesinde görev yaparken ilçede tek arçelik bayisinden kardeşime bir adet buzdolabı aldım ve arçeliğin artı garanti kampanyasına ücret ödeyerek ürünün garantisini yedi yıla çıkardık çıkardık diyorum çünkü biz öyle sanıyorduk dolap arızalanınca garantimiz var sanıp servis çagırdık ama servis sizin garantiniz yok sistemimizde gözükmüyor arızayı gidermek için ücrete tabisiniz dedi biz bayinin bize verdiği ek garanti belgesini ibraz ettiysekte servis paranı ödendigini gösteren fatura talep etti ama zaten belge üzerinde ek garanti ücreti alınmıştır kaşesini kabul etmediler bayi ile görüştüm bayi b,zim sistemimizde kayıtı diyor ama ama servis ve müşteri hizmetleri bayi ile irtibata geçmek yerine bizim ücret ödeyerek aldıgımız ek garanti yok saymak için ellerinden gelen zorluğu çıkarıyorlar eger garantiyi uzatmadıysanız faiziyle beş yıl önce aldıgınız ek garanti üçretini geri ödeyin bunların yaptıgı düpe düz dolandırıcılık.