Arçelik Şikayet Kutusu
2 yıl önce kışın kampanyada diye iki adet arçelik klima aldım birini evime diğerini ofisime taktırdım evime taktırdığım klima yaz gelince çalıştırmak istedim ama klimanın soğutmadığını farkettim arçelik servisi aradım gelip baktılar tamam bundan sonra soğutacak dediler ama nafiile 1 hafta sonra tekrar aynı servis geldi dış ünitede sorun var dediler çıkarıp götürdüler 3 gün sonra getirip taktılar sorun yok dediler ama yine soğutmadı tekrar söküp aldılar 1 hafta sonra getirip yeniden taktılar ama yine nafile bu sefer iç üniteyi aldılar 1 haftada iç ünite gitti bu sırada biz ailecek klimasız yazın sıcağından kavruluyoruz 
) derken iç ünite geldi taktılar sonuç hüsran bu sırada servis elemanlarından biri dış üniteye giden bakır borunun eğik olduğunu farketti ve dış üniteyi tekrar çıkarıp aldılar yeni bakır boru takıp getirdiler bu sırada mevsim değişti kış geldi biz koca bir yazı klimasız geçirmek zorunda kaldık:)) aradan bir yıl geçti yine yaz geldi bu sefer bizim klima dozer gibi ses çıkarmaya başladı ) Kısacası 1 yaz boyunca 4 sefer dış ünite 2 sefer de iç ünite söküldü takıldı ama klima hala çalışmıyor.
Şikayet Mesajınızı Otelforum.com Arçelik konusunada yazabilirsiniz.
May 27th, 2008 | By admin | Category: Türkiye, Şikayetim Var
Loading ...
Ben Eskişehir altınel ticaretten arçelik bayisinden 31.08.2010 tarihinde buzdolabı bılaşık makinesi aldık bu ürünleri biecik inhisar ilçesinde ikamet eden Alaattin ALKANA teslim edilmesini söyledik altınel ticaret ise bu ürünleri engeç 03.09.2010 tarihinde Bilecik Bozüyük arçelik servisi teslim edecek dendi. Ama bu ürünler teslim edilmedi servise telefon açıyoruz teslim edilcek deniyor teslim ama edilmiyor . 4440888 nolu şikayet hattını aradık ama ordanda bilgi alamadık.
Bilecik Bozüyük servisinde Nhal hanımla görüştük .02283156427 telfonunu arayarak tüketiciye bilgi verimiyor
2009 OCAK AYINDA ARÇELİK D-SMART ALDIM. TEMMUZ AYINDA İZNE GİTMEDEN ÖNCE ÇALIŞIR DURUMDAYDI. İZİN DÖNÜŞÜ ÇALIŞMADIĞINI GÖRÜNCE SERVİSE GÖTÜRDÜK. SERVİS İÇERİSİNE SU DOLDUGUNU SÖYLEDİ. İZİNDEYKEN EVDE KİMSE YOKTU VE HERYER KAPALIYDI . İÇERİSİNE SU DOLMASI İMKANSIZ . YALNIZ BOZUK OLMASININ SEBEBİNİ TARİF ŞEKLİ SAÇMA. MAGDURİYETİMİN BİR AN ÖNCE GİDERİLMESİNİ GİDERİLMEDİĞİ TAKDİRDE TÜKETİCİ HAKLARINA BAŞVURACAĞIMI VE MAHKEMEYE VERECEĞİM. 05056702511
herkese merhaba ben arçeliğin ürünü olan altus setüstü ocak aldım montaj,kurulum ve tüpten doğal gaza gegiş için 444 0888 çağrı merkezini aradım onlarda yetkili servisi göndereceğini söyledi ve ben tüpten doğal gaza geçiş için herhangi bi ücret talep ediyor musunuz diye sordum oda sordu hiç kullandınız mı bende hayır dedim paketinden açılmadı hiç ve ücret ödemeyeceksiniz dedi 1 gün sonraya gün verdi gelecekler dedi ama 1 gün geçmesine rağmen gelmediler tekrar aradım dedim artık fırında çorba yapıyorduk böyle bişey var mı ya şu devirde böyle bişey var mı servis o kadar aramama ve tekrar tekrar teyit etmeme rağmen 1 hafta sonra geldi servis ve 35 ytl lik bir ücret karşılığında doğal gaza geçiş yaptılar ama 444 0888 irbibattaki kişi ve kişiler bana ücret vermeyeceksiniz demişlerdi bu yazımı herkes okusun lütfen…
arkadaşlar artık arçelikte bozdu 2009 da tv aldım garanti kapsamında 4 kez tamir gördü garantiden sonrada 2 sefer tamir ettirdim ilkinde 70 tl 2ikincisinde 100 tl aldılar aklı olan arçelik almasın
türkiyede arçelik ve vestel ürünleri hizmetleri ve çalışanlarının baştakinden tut en alt kademesinde çalışan personeline kadar hepside aynı bunlar doymuş kesim ürünler kalitesiz kullanışsız hizmet yok şikayet kayda alınmıyor onun için benim insanlardan tek istediğim bu firmalardan ürün almamaları yoksa ocağınıza incir ağacı dikersiniz.
arçelik baştürkler mağazaından bundan 1 ay önde lcd tv aldım.duvara monte edilecek diye kayıt yaptırdım.servis elemanları eve geldiklerinde eşime sehpanın üstünd edah güzel duruyo demişler ve duvara monte etmeden gitmişler. lcd 1 ay sonra arıza yaptı ve servis diyorki lcd düşmüş.televizyonun düşmediğinden biz çok eminiz.servisten memnun değiliz.ilk bakmaya geldiklerinde yeni ürün zaten değişecek dediler.sonra hiç sesleri çıkmadı.kaç kere aradık bazıları servis kaydımızı bile bulamadı .kimi değişcek dedi kimi fabrikadan cecap bekliyoruz dedi.dün değiştirecez dediler bu sabah tekrar aradım hayır değiştirmiyoruz diyorlar.kedi fareyle oynar gibi telefonda bizle oynuyolar.bizde tanıdık bildik firma diye aldık arçelik ama nafile.ben kendimde esnaf olduğum halde nefret ettim yani.arçelik–beko yetkili servisi mehmetalipaşa şubesi izmit.(3323818)
BU ARÇELİK SERVİSLERİNİN YAPTIKLARI TERBİYESİZLİKTEN BAY GELDİ ARTIK. KLİMA MONTAJI İÇİN GELECEKLERDİ RİCA ETTİK SABAH İLK SERVİSE BİZE GELİN DİYE ONAYLAMALARINA RAĞMEN NE GELEN VAR NE GİDEN. SAAT 15:00 OLDU VE BİR SÜRÜ İŞİMİ AKSADI. ADAMLAR ÜRÜNÜ ALDIK YA NASIL OLSA BEKLEMEK ZORUNDALAR DİYE DÜŞÜNÜYORLAR. AMA BU SEFER DÜŞÜNDÜKLERİ İGİBİ OLMAYACAK. ÇÜNKÜ ONLARA KÜÇÜK BİR SÜRPRİZİM OLACAK. ONLAR BENİ NASIL BU KADAR BEKLETTİLERSE BENDE ONLARI EN AZINDAN BİR SAAT BEKLETECEĞİM. NASIL MI? SERVİS MONTAJ KAĞIDINI İMZALAMAYARAK.
1 SAAT BOŞU BOŞUNA BEKLETİRSEM BİRAZ AKILLARI BAŞLARINA GELİR SANIRIM.
2 ADET ARÇELIK KLIMA TAKILDIĞI GÜNDEN İTİBAREN SORUN YATATIYOR SOĞUTMUYOR AYNI ŞEKILDE YAN KOMŞUMDA DA 2 ADET ARÇELIK KLIMA ÇALIŞMIYOR ARÇELIK İÇİN BU ÇOK BÜYÜK BİR REKLAM DİYE DÜŞÜNÜYORUM 3 CÜ MAĞAZADA ARÇELİK BAYIISI DÜŞÜNE BİLİYORMUSUNUZ
Asla bundan sonra Arçelik almam.Parça fiyatları tutturabildiğine , takılan veya satılan malın orjinal olmayıp çıkma mal olması,yapılan şikayetlerin önemsenmeyip,kulak asılmaması vede geri dönüp cevap verilmemesi 3 nesil bir arçelik tutkunu olan bizleri küstürmüş olup tüm dostların arçelikten uzak durmasını tavsiye ederim.
2008 yılında bozdolabı aldım bu sene çok sorun oldu bozulması üzerine defalarça servis aradım ama malesef 1 haftadır bozlalabım çekili servis falan gelmedi servis arıyorum ama farça yok diyorlar madem farça yok neden bozdolabım degişmiyor birde arçelik marka herkez tarafından biliniyor ben servisten ve fabrikadan şikayetim var bir dahamı arçelik almak asla
Merhabalar;
İstanbul Avcılar Ispartakule Evlerinde yaşıyorum.Arçelik marka buzdolabımızda sürekli çalışma sorunu vardı.24.06.2010 tarihinde Servis geldi ve içeride bir buharlaşma olduğunu o nedenlede dolabın iç hazneyi soğutamadığından dolayı sürekli çalıştığını belirttiler.Gerekenin yapılmasını istedik.Cihazın komproserü arızalı denilerek motoru ve birkaç aksamı değiştirdiler.Ücret olarak 250 lira alıp gittiler.Dolabın sürekli çalışma sorunu kesilmişti.Fakat birkaç gün sonra eşim dolabın üst tavanında aşırı su damalcıklarının oluştuğunu ve dolabın soğutmadığını söyledi.Servisi aradık (02126850991) gelip bakıp parça yok temin edip geliriz denildi.Aradan 1 hafta geçti gelmediler.Açıkcası her hafta aradık fakat isim ve adres alındı sürekli.Ne varki halen daha gelip bakılmadı.Bu nasıl bir iş anlayışı,nasıl bir iş yaklaşım.Bu konuda yardımı artık sizden bekliyorum.
benide kandırdılar 3yıl garanti süresi dolana kadar gelin 7 yıl yaparız diye ama boş gittiyimde o kampanya sona erdi dediler arçelik adınız dolandırıcıya çıktı yazıklar olsun 40 yıllık arçeliye böylemi olacaktı
bir daha evime arçelik sokmıycam sebebi 10 gündür servis bekliyorum her aradıgımda yarın gelcez diyorlar dün 2 kere aradım acil diye not almasına ramen hala gelmediler
14078/İSMETPAŞA servisine arçelik model:6227701000/ARY-5950 ORBOTAL Çamaşır makinamı 24.05.2010 tarihinde alıp kart arızası diyerek 21.06.2010 tarihine kadar serviste tutup kart değiştiği belirtiletek ürünümüz getirildi. Önce bize 120.00 Tl civarında bir bedeli olacağı söylenmişti sonradan çıkartılan ücret 287.39 TL olarak geldi. Önce belirlediğimiz kart değil başka kartmış dendi. Bu durumda ödediğim ücrette yanıltıldımmı servis bir hatamı yaptı diye düşünüyorum. ikincisi bir kart değişimi günümüzde nasıl bu kadar sürüyor. bir ihmalkarlıkmı var. Bu hususların araştırılarak bigilendirilmemi istiyorum.
garantisi bitmiş bulaşıkmakinam arıza yaptı ankara batıkent KADEROĞLU arçelik servisini çağırdım program arızalı parça değişecek dediler 1 hafta sonra geldiler parça değişti ama halen arıza devam ediyor aradığımda istanbuldan gelecek dendi geldikleri tarih 07.05.2010 arıyorum lakayt cevaplarla oyalıyorlar arçelik böyle bilinçsiz kişilerle çalışırsa yazıklar olsun diyorum arçelik bu yazıları değerlendiriyormu acaba halen yanıt bekliyorum arçeliktende bu servistende ilgilenmeyen olursa tüketici haklarına şikayet edicem.
güya iyi bir marka reklamlar güzel iş icraata geli,nce ortada bişey yok
2008 de beyaz eşyualarımın küçük ev aletlerimin hepsini bulaşık makinesi çamaşır makinesinden hiç memnun değilim kaç kere geldi bir çözüm yok sürekli zarar evi su basıyor çözüm istiyorum müşteri hakları yok mu
ilgililere arçeliği üretiyorlarda biz tüketicilere 3 yıl garanti veriyorlar biz bakur emeklileri 3 yılda beyaz eşyamı alacaz biz tüketiciler hep madur kalıyoruz tamam ilgileniriz deyip baştan savayın lütfen sizi vijdanınıza bırakıyorum
tüm beyaz eşyalarım arçelik no-froz buzdolabımı alalı 5 sene oldu her 6 yada 3 ayda bir aynı şikayetten içime kına geldi canımdan bezdirdi hep aynı şikayet nereye kadar biz bir bağkur emekli maaşı ile geçinen dar gelirli bir aileyiz dolaptaki tüm yiyecekler ilaçlar bozuluyor gereğinin yapılmasını istiyorum serv is yapıyor tekrar çok gitmeden aynı şey tekrar tekrar alacak gücüm yok dolabımın değişmesini istiyorum bundan sonra arçelik hiç birşey almayacağım alanlarıda engelliyeceğim yeter artık alalı canımdan bezdirdi tüm ilgililerin dikkatini arz ederim .
bu arcelik kadar sorumsuz bir firma görmedim tam 7 sefer servis geldi bulaşık makinası pas bırakıyor su tsısatlarınızı değiştirin diyorlar aklım almıyor tesisat plastik boruyla döşeli sakın arcelik almayın uzak durun değişim istedim yapmıyorlar lanet olsun verdiğim para haram zıkkım olsun
3 yıl önce almış olduğumuz arçelik çamaşır makinası geldiği günden beri çamaşırı bazen sıkıyor bazen sıkmıyor .Defalarca servis çağırdık her seferinde bize makinanızda bir sorun yok dediler ve bize her geldiklerinde servis fişi vermeleri gerikirken bize boşuna para vermeyin diyerek bize servis fişi vermediler.Böyle oyalayarak makinanın garanti süresi bitti ve şuan hala makinanın sorunu devam ediyor.Bu konu ile ilgili ne yapabiliriz.Eğer ilgilenirseniz çok mumnun olacağım.Sizden cevap bekliyorum….
hiç kimseyi karalamak istemem. ama arçelik hakkında çok iyi şeyler söleyemeyeceğim. aldığım lcd tv 6 defa tamire gitti. dünya kupası iptal bizim için bi tv keyfimiz var öldü. servis ilgili ama genel müdürlük malına sahip çıkmıyor gelen servis elemanlarının şahsi iyilikleri yüzünden bişey demiyoruz napıcaz şaşırdık ama tüketici haklarına şikayet edeceğim…
sayın arçelik yetkılıleri ..
yaklaşık 1 yıldır bulaşık makınası aldım 3 ay problemsiz çalıştı 3 ay sonunda temız yıkmamak, leke bırakmak, yıkanan cam bardak v.s çizikler ve bulanıklar olmaya başladı arçelik servisini cagırdık 7-8 kez gelıp baktılar sorun bir turlu giderilemedi.. elektrik tesisatında oldugunu düşündüler baktılar normal, su şebekesi son derece sağlıklı ve sorunsuz ama ne hikmetse sorun giderilemedi.
musteri hizmetlerini aramama ragmen herhangi bir sonuc elde edilemedi degiştirme talebinde bulundum olumlu bir cevap almadım
eger satışı yapılan bir beyaz eşyanın sorunu giderilemıyorsa ve bu 3 ay içinde sorunsuz çalışıp 3 ay sonuna sorunlar çıkartıyor ve siz arçelik yetkılıleri buna duyarsız kalıyorsanız arçelik gibi dunyaca unlu bir markanın biz tuketiciler tarafından arçelik etıketinin lekebırakması anlamına gelıyor ve bu arçelik markasının ayıbıdır….
başka arçelik gibi henuz dunya markası olmayan ürünler eger ürünlerinin sorunu giderilemıyorsa ve halen garanti süresi içindeyse o ürün degiştirme talebi üreticiye ait ve onlar öneriyorlar ne hikmettir bilinmez arçelik bunu yapmamakla birlikte sorunuda gideremıyor biz tüketicileri zor durumda bırakıyor…
Siz arçelik yetkılılerin bu ve bu türlü olaylar karşısında daha sagduyulu ve anlayışlı olmaya davet ediyorum …
iletişim: 0542 673 42 55
ACİLL:20.03.2009 tarihinde 6230 bulaşıkmakinasının acma kapama düğmesi ağrızalanmış gelen servis elemanı düğmenin yerinden çıktığını söyleyerek taktığını beyan etmiştir.daha sonra tekrar arızalanan düğmeden dolayı şikayetimizi yetkili servise beyan ettik 30.03.2009 tarihinde servis gelip kartta sorun var diye kartı değiştiler taki sorun 14.06.2010tarihinde tekrar cağğırdım telefon görüşmemizde daha önce tamir edildiğini garanti süresinin dolduğunu beyan ettiler yanlız daha önce kartın değiştiğini ve eğer sorun karttaysa bunu ücretsiz tamir edeceklerini ve garanti süresinin dolmasına rağmen eğer sorun karttaysa üçretsiz eğer sorun ayrı bir yerindeyse bunu üçretlendireceklerini söylediler bende kabul ettim ZİRA MAKİNE CALIŞMIYOR ETMEMEK MÜMKÜNMÜ yanlız servis personeli geldi baktılar aynı gün içinde sorunun kartta olduğunu mail yoluyla bildirdiler kartın değişeceğini söylediler ve gittiler 15.06.2010(ertesi gün salı )geldiler kartı değiştiler her hangi bir belge vermeden cekip gittiler adeta kacarcasına ve iki gün sonra cuma günü kartın parasını verin yoksa sökeceğim diye tehtit etmişler ben evde yoktum beni eşim aradı durumu bana iletti telefon açtım şunu unutmayalımki ben sizin müşterinizim VE AYNI ZAMANDA BEN BİR YERE GİTMİYORUM EVİMDE BELİRLİ YURDUMDA BELLİ para sorunsa eğer okolay altı üstü 40 tl ama burdaki önemli olan müşteriye davranış ve yanıltma bana söylenenleri şimdi nakletim gelen servis elemanları bunun fabrikasyon hatası olduğunu daha önce bozulan kartın kolay kolay arıza vermeyeceğini beyan etti nasıl bir yetkili serviski kayıt altına aldığı konuşmadan kendini sıyırıyor ve benim evime gelip ben yokken önce söylemediği bir şeyi belge vermeden talep ediyor bilmiyorum ama galibba insanın aklına şüphe geliyor şimdi size telefon numaralarını vereceğim sizden isteğim ben onların istediği parayı vereceğim zira kimsenin kuruşu bende kalmaz ama bundan sonra arcelik ürünlerini alırken birdaha düşüneceğim kazanan türkiye olsun istiyordum şimdi sizden cevap bekliyorum umarım olumlu veya olumsuz da olsa cevap verirseniz sevinirim daha paralarını ödemedim sorun paraysa bunu zaten ödeyeceğim ama belge karşılığı benden belgesiz karşılık alamazlar bilginize sunar hayırlı calışmalar dilerim not:servisin telefon numarası:03522354487 faks numarası:03522354487 neden öyle söyleyip sonra farklı işlem yaptıklarınıda merak ediyorum arz ederim