Arçelik Şikayet Kutusu
2 yıl önce kışın kampanyada diye iki adet arçelik klima aldım birini evime diğerini ofisime taktırdım evime taktırdığım klima yaz gelince çalıştırmak istedim ama klimanın soğutmadığını farkettim arçelik servisi aradım gelip baktılar tamam bundan sonra soğutacak dediler ama nafiile 1 hafta sonra tekrar aynı servis geldi dış ünitede sorun var dediler çıkarıp götürdüler 3 gün sonra getirip taktılar sorun yok dediler ama yine soğutmadı tekrar söküp aldılar 1 hafta sonra getirip yeniden taktılar ama yine nafile bu sefer iç üniteyi aldılar 1 haftada iç ünite gitti bu sırada biz ailecek klimasız yazın sıcağından kavruluyoruz 
) derken iç ünite geldi taktılar sonuç hüsran bu sırada servis elemanlarından biri dış üniteye giden bakır borunun eğik olduğunu farketti ve dış üniteyi tekrar çıkarıp aldılar yeni bakır boru takıp getirdiler bu sırada mevsim değişti kış geldi biz koca bir yazı klimasız geçirmek zorunda kaldık:)) aradan bir yıl geçti yine yaz geldi bu sefer bizim klima dozer gibi ses çıkarmaya başladı ) Kısacası 1 yaz boyunca 4 sefer dış ünite 2 sefer de iç ünite söküldü takıldı ama klima hala çalışmıyor.
Şikayet Mesajınızı Otelforum.com Arçelik konusunada yazabilirsiniz.
May 27th, 2008 | By admin | Category: Türkiye, Şikayetim Var
Loading ...
2002 yılında arçelikten 70 ekran televizyon almıştık 870 milyona.aldımıza alacamıza pişman olduk .garantisi dolmadan 3 kez arıza yaptı yerine farklı bi telavizyon getirdiler.garantisi dolduktan sonra ise 3 kez daha arıza yaptı ve bu arızaların parasını da cebimizden ödemek zorunda kaldık 250 milyon da böyle ödemiş olduk anlıcanız 1milyardan fazla para ödedik .şimdi ise eve arçelik sokmak bir yana herkese arçelikten uzak durmalarını söylüyoruz aldıkları para haram olsun
Sayın yetkililer Zile Arçelik bayisi hakkında şikayetim var.Ben zilede müftülük memuruyum.Bugün öğleyin (25.09.2008 saat 12.35 de) bayie Çamaşır makinamdaki bir arızayı bildirmek üzere yanımda başka bir memur (Ali TOSUN)arkadaşla gittik. Makinadaki şikayetimi “galiba bizim makina çamaşırları buruşturuyor, beynine su mu kaçtı diyince oradaki yetkili olduğunu bildiğimiz “SİNAN” isimli görevli bana içirede 8-10 kişi bulunduğu halde ve arkadaşımın yanında “sizin yengenin beyni sulanmış” sözüyle alay vari konuştu.Orada inanın cevap vermemek üzere kendimi zor tuttum.Bu yetkiliye gereken talimatın ve adap kuralının tarafınızca belirtileceği inancıyla hayırlı çalışmalar.Bir dahada Arçelik Servisine İnşallah gitmemek dileğiyle.
Sayın yetkililer;Ben Yeni bir çamaşır makinası alıp takdırdım.Belki bizde hata olabilir makinanın kullunamında hata oluştu.Yetkili servise gittim.Ama bin pişman oldum.Şöyleki; Ben Zile Müftülüğünde memurum.Perşembe günü öğle vaktinde
bende senelerdir arçelik kullanıcısıyım fakat yeni aldığım fırının emayaesi yandı dğeiştirdiler ama sorun pişirmede altını pişirmiyo banada sürekli şöle pişir böle pişir artık sıkıldım dedim bakalım ne olcak hiç memnun değilim zaten fırını için aldım öle olmasa setüstü alırdım dünya para verdim bakalım bekliycez ben iade istedim aynını almam dedim
merhabalar
bizimde ekim 2007 den beri 8830 gardrop tipi buzdolabimiz var.2 eylulde derin dondurucunun kapagi 8-9 saat kadar acık kalmis oldugundan dolayi buzdolabi sogutmamaya basladi ve ariza verdi.bunun uzerine servis geldi.hep soyledikleri uzere fisini cekin bekleyin sabaha kadar.buzlanma yapmıs dediler.cektik bekledik icindekileri konu komsuya dagittik.neyse,olmadi.gelip gittiler gene.motor fani deisecek dediler.bugun 11 eylul.parca geldi,geliyor,yolda derken 9 gun gecmis,sinir icindeyim ama sikayetleri okuyunca dedimki ohooo ben daa 9 guncuk beklemisim millet 2 ay dolapsiz kalmis.bu nasi servis anlayisi,nasi 7sene garanti?nerde musteri memnuniyeti??yaa buzdolabindan bahsediyoruz,en elzem sey!!
ayrica su pinarindan da hiiic memnun diiliz.Buzdolabina bagladigimiz damacana su berrak oldugu halde buzdolabinin icinden gecip gelirken suyun icinde birsuru parcacık!!soyledik geldiler bi water filter taktilar.su daha da fena ,yosunlu filan gelmeye basladi!!!servise gosteriyoruz,adam diyoki filtre takiyoruz baska bi cozum yok zaten!!nasi yaa ,bu nasi filtre ki daa beter bi su cıkıyo?kısacasi bizi de bezdirdi arcelik!
03.07.2008 günü arçelik marka garantili ütüm arızalandı İzmir Foça servisine bıraktım.2.5 ayda parça hala gelmedi merak ettim bu parça dünyanın hangi ülkesinden geliyor.lütfen servisiniz tüketiciyi enayi yerine koymasın çözüm üreteceklerine bana 444 0 888 nolu telefon numarasını veriyorlar.ben parça beklemeye devam ediyorum.
guvenılır bır marka oldugu ıcın arcelık marka buzdolabı aldım aldıgım gune lanet olsun bır sene olmadan bır buz doalbı uc defa arıza yaparsa ve bununla servıs ve ana bayıı ılgılenmese bır daha boyle bır marka alımıyıcam eger ılgılenılmese arcelıgın kacun genel merkezı olan nakas tepede genel mudurlugun onunde yakıcam butun gazetelerınde bndan haberı olucak mahkemeye kadarda gıdıcek ………………!!!!!!!!
buzdolabımın kapagı bozuldugu adana vılayet yetkılı servısıne kapak sıparısı verdık 2 hafta oldu sıparısı alırken 1 haftada engec takılacak demelerıne ragmen hala gelmedı telefonla her aradıgımda oyalıyolar sızın gıbı bı sırkete boyle servıs hızmetı yakısmıyor madurıyetımın bıan once gıderılecegını umarım.
ben bugün opetden puan biriktirerek arçelikden klima aldım opetin verdiği klima başka bir model bana gelen başka model neyse onuda geçelim çünkü onada şükür etmek lazım çünkü ben opetin katoloğunda yazıyoki üstüne fark vererek başka bir klima ala bilirsin yazıyo ama saygı değer arçelik o yazıyı inkar ederek opetin katoluğunu yanlış bastırmış diyerek bana üstelik üstüne fark vererek başka klimayı VERMEDİ BEN BUNU KINIYORUM BENEİM EVDE BÜTÜN BEYAZ EŞYA OLSUN ELEKTURONİK EŞYALARIMMIN HEPSİ ARÇELİK ŞİMDİ ARÇELİK ALDIĞIMA ve arçeliğe katkıda bulunduğuma üzülüyorum saygılarımla
HERKESE KATILIYORUM AÇELİK ESKİSİ GİBİ DEGİL SAYELERİNDE SİNİR HASTASI OLDUK AİLECE BİRDAHA ASLA AÇELİK EVİME GİREMEZ HERKESE ANLATIYORUM BEN YAŞADIM BAŞKALARI YAŞAMASINNNNNNNNNNNNNNNNN
TC Ziraat Bankası Uludağ Üniversitesine ait ATM mizin kliması 25/08/2008 tarihinde arıza yapmış ve Uğur Teknik servisi gelip tamir ettiğini söylemiş ve faturasını kesmiştir. Şubemiz olarak bedeli ödedik fakat 1 saat sonra aynı arıza tekrarladı. Aradığımızda 2 gün sonra gelip bakım yapıp civata gevşek olduğunu ve sıkıp gittiler. Ama 10 dak sonra aynı arıza yaptı tekrar aradık parça gelecek dediler. 9 gündür İstanbul dan parça gelmedi ve her aradığımızda farklı şeyler aktardılar. İstanbul Bursa arası 75 dak. Parça 9 gündür gelmedi bize kimse bilgi vermiyor. Klima sadace ATM yi soğutuyor ve arıza yapmaması gerekiyor.Her aradığımızda size döneceğiz diyorlar ama dönen olmadı. İnşallah siz dönersiniz…
MRB…
2007 KASIM AYINDA ARÇELİK BAYİSİYLE ANLAŞIP EVİMİZE KALORİFER DÖŞETTİRMEK İÇİN BİR SÖZLEŞME YAPTIK.BU SÖZLEŞMENİN İÇİNDE KALORİFER TESİSATI,KOMBİ VE PETEKLER BULUNUYORDU.İŞLERİNE BAŞLAMADAN 3 TANE SENETİMİZİDE VERDİK.GELİP PETEKLERİ VE KOMBİYİ BAĞLADILAR.AMA TESİSAT PROJESİNİ ONAYLATAMADIKLARI İÇİN EVİMİZE 1 YILDIR DOĞALGAZ YOK.KIŞ GELDİĞİNDE GÖÇEBE HAYATI YAŞAMAYA BAŞLIYORUZ.ZATEN YENİ BİNA ISITMAK İMKANSIZ.1 KIŞI BÖYLE GEÇİRDİK.YİNE SOĞUKLAR GELMEYE BAŞLADI.AMA BİZİM EVDE HALA DOĞALGAZ YOK.BUARADADA BİZ İMZALAMIŞ OLDUĞUMUZ 3 SENEDİN İKİSİNİ ÖDEDİK.SON KALAN SENEDİDE DOĞALGAZI BAĞLATIN ÖDEYELİM DEDİK.FAKAT BÜTÜN BUNLARIN ÜZERİNE EVİMİZE İCRA YOLLADILAR.SADECE GÜVENİLİR FİRMA DİYE ARÇELİĞİ SEÇMİŞTİK.DAHA NEKADAR BEKLERİZ DOĞALGAZIMIZIN AÇILMASINI BİLMİYORUM.AMA BU KIŞI DA SOĞUKTA GEÇİRMEK İSTEMİYORUZ.VE BU KONUYLA İLGİLENİLMESİNİ RİCA EDİYORUZ.
Arçelik yetkililerine sesleniyorum buzdolabının lastiği yarıldı diye kapısının komple değişmesi gerektiğini söylediler ne alaka yahu motorun cıvatası yalama oldu diye motoru değiştirmekmi gerekir cıvatayı değiştirelim kardeşim türk malı diye alıyoruz bu malı.Hata yaptık diye düşünüyorum artık. buzdolabı alacaklar iyi düşünsünler
2006da evlendim bütün beyaz eşyam arçelik markası26 07 2008 de evim yandı arçelik markr buzdolabı çılarmış burak bey bizimle konuşdu herşeyiniz yapılacak diye ama halen sonuç yok itfaye raporumuz var bilir kişi raporumuz var ama halen bizi oyalıyorlar şimdide bizden fatura isdiyorlar hemde kapalı bunun yasal olmadıgını biliyorlar amam yinede isdiyorlar şimdi sizce ne yapalım avukatla konuşdum beklemek sırası arçelikte bunu yazan cemin eşi
benimde arçelik 62 30 s marka bulaşık makinem var, var ama sadece süs olarak mutfakta bekletiyoruz sanki yıkayacakmış gibi bütün bulaşıkları diziyoruz 2 saat çalıştıktan sonra açıyoruz bakıyoruz ki bulaşıklar aynen pisliği ile duruyor, bardaklar bile temizlenmiyor, aldığıma çok pişmanım, kimseyede tavsiye etmem arçelik ürünlerini, aynı şekilde çamaşır makinemde arçelik marka 6 kg kapasiteli 5 kg yı aşınca lastiği yamulup gidiyor ve aynı zaman da yıkamanın ortasında F2 diye bir tuş çıkıyor bakıyorsun yıkanmamış, çamaşırlar deterjanlı kalmış, arçeliği iyi marka sanıyordum ama malesef, tekrar söylüyorum kesinlikle arçelik marka ürün almayın adı var görüntü var ses yok
Biz genellikle arçelik ürünleri alan tüketiciyiz ama bundan sonra kesinlikle arçelik ürünleri almayacam biz arçelikten buzdolabı aldık dört yıl sonra buzdalabıda sorun oldu servisi aradık ve çağırdık buzdulabının sadece buzluğunda sorun vardı altı çalışıyordu tamire geldiler ve altıda bozdular ne kadara tamir olur dedik 70 ytl dediler bizde kabul ettik servis öbür gün gel mek üzere gitti ve bidaha gelmediler şu anakadar buzdolabımız çalışmıyor biz servisi bidaha aradık ve bize fiyat100ytl oldu dediler biz fiyatı kabul ettik ramazan gelmeden gelin tamir edin dedik gelmediler ramazanın 1. gününde aradık yine ve şu anda ramazanın 4. günündeyiz buzdolabımızın halen tamire gelmediler
nofrost buzdolabım soğutmuyor servise haber verdim üzerinden beş gün geçtiği halde hala bir çözüm yok parça değişecek ama yetkili serviste hiçbir zaman yedek parça yok. Bu parçayı kendileri üretiyor herhalde ki fabrikadan bir günde gelebilecek olan parça beş günde gelemiyor.Yetkili servis yetkili servis değil iş geciktirme mekanizması.Evimdeki herşey arçelik olduğu halde bundan sonrası için düşüneceğim. öyle görünüyor.Şu servislere bir göz atarsanız iyi edersiniz.Satıncaya kadar canım gülüm ondan sonrası allah kerim düşüncesinden vazgeçin.
arçelikten televzyon alalı biryıl oldu garantisi dolmadı birsene içinde üç defa servise gitti,ve televizyonu değişmiyorlar ben tlvizyon beklemek zorundamıyım,birsenede bukadar arza olurmu para veriyoruz buna çok sinirlerim bozuldu paramla rezil olmak zorundamıyım ve kimse yardımcı olmuyor.bunu dikkate alırsanız memnun olucam aksi halde tüketici haklarına şikeyet edicem gerekirse dava açıcam.05382506830
Temmuz ayının son haftasında ısındığında otomatik kapanan ve tekrar açılması için soğuması gereken ütümü yetkili servisinize götürdüm.Kontrollerden sonra tarafıma bilgi vereceklerini ilettiler.10 gün sonra herhengi bir bilgi alamadığımdan tekrar servise gitmek zorunda kaldım.Ütünün fabrikaya gönderildiğini ilettiler.Bilgi geldiğinde ileteceklerini söylediler.Daha sonra 20 ağustos ta ütüdeki problemin giderilemediğini!!!fabrikadan yeni ütünün 1-2 hafta içindebilgi verileceğini ilettiler.01,09,2008 tarhinde tekrar servise gittiğimde sanki hiç bir şeyden haberleri yokmuş gibi biz ütüyü size teslim etmedik mi?şeklinde açıklama yapılıyor.
Arçelik yetkili servisi böylemi olmalı?
Servislerinize ürün bırakıldığında kaybolmaması için başında mı beklenilmeli ütünün kaybolmasında dolayı kime kızmalıyım.Böyle servisler açtığınızdan dolayı sizemi.Yoksa Türk markasına güvendiğimden dolayı kendimemi?
Belki merak edip servisinize sorup bilgi verirsiniz diyeservis isim ve tel no
ŞENSO SERVİ HİZMETLERİ 0216 566 0 566
sizler olayları abartıyorsunuz sizler bedavacının kralısınız insanları karalamak bu kadar kolaymı. alıyorsuz btu’su kücük klimayı ucuz diye ondansonra problem yaşıyorsunuz siz klima almadan önce onu kullanmayı hak edin. ucuza kaçmayın keşif yaptırın odanıza uygun klimayı alın. ayrıca montaj esnasında teknisyenlere kıllık çekmeyin insan gibi muamele edin insan gibi montaj yapsınlar yoksa kıl insana çok bile derler bunun neyine klima derler söyleyim. kötü klima yoktur kötü müşteri vardır
kıskananlar çatlasın arçelik kimseye yenilmez. o işini iyi bilir böyle kuru iftiralara papuç bırakmaz
siz problem yaşıyorsanız sadece servis değil sizdede problem olabilir elektirik voltajınız yer uygunlugu btu yetersizliği vs gibi sorunlara çözümü bu sekilde çözemezsiniz sorunlarınız varsa en yakın servise basvurun onlara insan gibi davranın onlarda insan gibi işlerini yapsınlar tamir ekibini sıkarsanız onlarda sizin işinizi sallar arçeliği arçelik yapan teknisyenlerdir onlar basarılı ve insiyatif sahibidir onlara sadece güleryüz gösterin gerisi çorap söküğü gibi gelir siz hemen yarın tekrar servis çağırın ve gelen kişilere iyi davranınki onlarda işini iyi yapsın anlaştıkmı canlarım. reklama gerenk yok. ayrıca bu yorumların çoğu rakip firmalar tarafından yazılmaktadır bilmiş olun sz kendi işinize bakın baskalarının sözüne gitmeyin ayrıca arçelikte bulunan servis ağı ve ekipman hiçbir firmada bulunmamaktadır
evde kullandığım tüm beyaz eşya arçelik. Yeni evime taşınırken ankastrelerimi de arçelikten aldım. fırınım,davlumbazım,microdalgam geldi fakat ocak gelmedi. Ellerinde yokmuş sipariş vermişler bekliyolarmış. tam 1 ay oldu. yeni evime gelenlere küçük tüple yemek yapıyorum. Arçelik kazığı diyorum. İnsan bu kadar mağdur edilmez ki canım.Marka bi kere isim yapmış ya iyice boşvermişler. yazık eşim tüm beyaz eşyayı değiştirmeye karar verdi. haklı, onların bugün gelmedi belki yarın demelerinden bıktık. böyle giderse müşteri bulamayacaklar. YAZIK!!!!!
30/07/2005 tarihinde 7 yıl garantili ARÇELİK 5194 Nofrost buzdolabı aldık. Ürün ilk 03/05/06 tarihinde arıza yaptı. Değiştirmek istedik değiştirilmedi. Servis gelip parça değiştirip gitti. 2. arıza 29/05/06 da, 3. arıza 23/01/07 de, 4. arıza 02/03/2007 de 5. arıza 06/08/08 de, 6. arıza 21/08/08 meydana geldi. Her seferinde değiştirme isteğimi dile getirdiğim halde servis tarafından dikkate alınmayarak parça değiştiriliyor. İstanbul’u merkezi aradım, mesaj gönderdim. Hiçbir şekilde sorunuma çözüm bulunmadı. Tekrar servis gönderilip parça değiştirmek istiyorlar. Onu ben kabul etmiyorum onlar da ürünü değiştirmek istemiyorlar. Üstelik servis her geldiğinde bir de kullanım hatası diye bizi suçluyor. Kullanım hatası dediğinin birisi tahliye hortumu uzunmuş kestiler. Sanki ilk kez buzdolabı kullanıyoruz. En iyi, en güvenilir ürün diye 2280 ytl ödeyerek aldığım ürün açıp kapatılarak hurda haline getirildi, her seferinde dolap içindeki yiyeceklerim bozulup çöpe gidiyor. Ama bir türlü değiştirmeyi servis kabul etmiyor. Şimdi garanti dahilinde ücretsiz bakılıyor garantisi bitince ben bunu nasıl tamir ettireceğim. Servis tamirlerinden bıktım artık.Lütfen artık bir çözüm bulunsun…
arkadaşlar benim evimdeki a.dan z.ye herşey erçelik amaaaa mealesef çk büyük bi hata yapmışım ne kadar büyük bi marka zannetmişim ben bu arçeliği benim buzdolabımın 10 sene gövde garantisi olması lazımken kimsenin umurunda degil bu benim iş yerinde 15 senelik vestel marka buzdolabım vardı bozuldu ana merkezden bilirkişiler geldi aldı dolabımı 5gün sonra yerine 200 ytl farkla en son model buzdolabını verdi arçelik bunu duy VESTEL sendende özür diliyorum en kısa zamanda yanındayım çk haksızlık yapmışım sana çok
Bende arçelik kullanıcısıyım ama malesef memnun kalmadım.Bir klima aldım serinleyilim diye garantisi bitecek ama halen serileyemedik çünkü klimamız 5 gün bizde 10 gün serviste yetlililerden bu soruna bi çare bulmalarını rica ediyorum.