Arçelik Şikayet Kutusu
2 yıl önce kışın kampanyada diye iki adet arçelik klima aldım birini evime diğerini ofisime taktırdım evime taktırdığım klima yaz gelince çalıştırmak istedim ama klimanın soğutmadığını farkettim arçelik servisi aradım gelip baktılar tamam bundan sonra soğutacak dediler ama nafiile 1 hafta sonra tekrar aynı servis geldi dış ünitede sorun var dediler çıkarıp götürdüler 3 gün sonra getirip taktılar sorun yok dediler ama yine soğutmadı tekrar söküp aldılar 1 hafta sonra getirip yeniden taktılar ama yine nafile bu sefer iç üniteyi aldılar 1 haftada iç ünite gitti bu sırada biz ailecek klimasız yazın sıcağından kavruluyoruz 
) derken iç ünite geldi taktılar sonuç hüsran bu sırada servis elemanlarından biri dış üniteye giden bakır borunun eğik olduğunu farketti ve dış üniteyi tekrar çıkarıp aldılar yeni bakır boru takıp getirdiler bu sırada mevsim değişti kış geldi biz koca bir yazı klimasız geçirmek zorunda kaldık:)) aradan bir yıl geçti yine yaz geldi bu sefer bizim klima dozer gibi ses çıkarmaya başladı ) Kısacası 1 yaz boyunca 4 sefer dış ünite 2 sefer de iç ünite söküldü takıldı ama klima hala çalışmıyor.
Şikayet Mesajınızı Otelforum.com Arçelik konusunada yazabilirsiniz.
May 27th, 2008 | By admin | Category: Türkiye, Şikayetim Var
Loading ...
7 sene önce aldığım yazlık evimdeki çift kapılı no-frost buz dolabı iflas etti.Ben bu dolabı yazın 3 ay kullanıyorum.Yani dolap 21 ay 2 senede bitti.Bu arada buz dolabının alt kapağı degişti 2 defa derin dondurucu tamirat gördü.35 yıl önce aldığım buz dolabı çalışıyor ortalaması 2 yaşındaki dolap iflas.Son 10 yıllık üretimlerden feci şikayet var.Herhalde arçelikten üzülerek vaz geçeceğiz.saygılarımla.
SİZ BAYİ,SERVİS AĞI VE ELEMANLARINI SEÇERKEN HANGİ KRİTERLERE GÖRE SEÇTİĞİNİZİ DE ANLAMAKTA GÜÇLÜK ÇEKİYORUM DOĞRUSU, HERHALDE İNSANLARI DAHA ÇOK NASIL KANDIRIRSINIZ DİYE BAZI TESTLERE TABİ TUTUYORSUNUZ NEDENİNE GELİNCE EVİNDEKİ BÜTÜN BEYAZ EŞYASI ARÇELİK OLUP MUTLUYKEN VE TARAFIMDAN BU KADAR TAKDİR GÖRÜRKEN NEDEN BU KADAR NEFRETİMİ KAZANDINIZ SADECE BENİM DEĞİL ETRAFIMDAKİ DİĞER ARKADAŞLAR DA ÇOK ŞİKAYETÇİ SON OLARAK ŞUNU SÖYLEYEYİM YAN DÜZGÜN İŞ YAPAR MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNE ÖNEM VERİR YOK BİZİM İÇİN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÖNEMLİ DEĞİL DİYORSANIZ SİZİ BURALARA GETİREN MÜŞTERİLER SİZİ BAŞKA YERLERE DE GÖTÜRMESİNİ ÇOK İYİ BİLİR HABERİNİZ OLA…….
BEN ÜÇ YILDIR ARÇELİK KULLLANICISIYIM ÇOK MAĞDUR EDİLDİM MEĞERKİ BU FİRMADA MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ DİYE BİR ŞEY YOKMUŞ BU KADAR KALİTESİZ MALLAR VE SORUMSUZ SERVİS HİZMETİ GÖRMEDİM DAHA ÖNCELERİ ARKADAŞLARA BENİM BÜTÜN BEYAZ EŞYAM ARÇELİK DİYE ĞURURLANIRKEN ŞUAN ARÇELİK ADINI NEFRETLE ANIYORUM SEBEBEİNE GELİNCE KULLLANDIĞIMIZ ÇAMAŞIR MAKİNESİ SON 10(ON)AY İÇİNDE 2(İKİ) KEZ MOTOR VE 1(BİR ) KEZ ANAKARTI DEĞİŞTİ 2(İKİ) AYDAN BU YANA’DA BOZUK SERVİS GELİP BAKTI TEKRAR MOTORU ARIZALIYMIŞ DEĞİŞTİMEYİ SÖYLEDİLER BENDE KABUL ETMEDİM ÜRÜNÜN DEĞİŞMESİNİ İSTİYORUM AMA İKİ AYDIR BİR SONUÇ ALAMADIM…………………
ARÇELİK BAYİSİNDEN 22 TEMMUZDA BİR ÜTÜ SATIN ALDIM. ERTESİ GÜNÜ KULLANDIM. TABANI TİTANYUM AMA HİÇBİR ŞEKİLDE MEMNUN OLMADIM. DAHA BAŞLANGIÇTA PARLATMA YAPIYORDU. BİR ÖNCEKİ ÜTÜM BRAUN DI. İADE ETMEK İSTEDİM. 444 0 888 İ ARAMAM GEREKTİĞİ SÖYLENDİ. BU NUMARADAKİ BAYAN “ÜRÜNLERİMİZDE MEMNUNİYETSİZLİK İÇERECEK TÜM HATALAR GİDERİLMİŞTİR.” DEDİ. ŞAŞIRDIM BİRŞEY DİYEMEDİM. SONRA DÜŞÜNDÜM “DEMEKKİ ARÇELİK ÖLÜMSÜZLÜĞE ÇARE BULMUŞ”. YAPILACAK ŞEY 10 YILDIR ZATEN ARÇELİK ÜRÜNÜ ALMIYORDUM, YİNE AYNI KURALA DEVAM EDEYİM BİRŞEY DEĞİŞMEMİŞ. SİZ NE YAPARSINIZ BİLEMİYORUM AMA KULLANICI SADECE SATIN ALIRKEN ŞANSI VARSA HAKKINI KORUYABİLİYOR. SATIN ALDIKTAN SONRA ÇOK GEÇ.
benim beko marka çamaşır makinam yandı gece çalışırken alev aldı 8 senelik makinaydı ama alev alması ilgiç elektirk tesisatımda sorun yok makinada sorun az kalsın biz yanıyorduk zor attım dışarıya 2 kattan itfaiye geldi söndürdü
2006 yılının Mart ayında kampanyadan aldığım 6230 tip ve 107089 seri nolu bulaşık makinesi bir türlü istediğim randımanı vermediği gibi cam mutfak eşyalarımı sürekli yıkama sonrasıdeforme olmuş ve çizilmiş bir şekilde çıkarmıştır.Konya’nın Çumra ilçesinde oturduğum için ilçemizde servis yok. Konya’dan haftanın belirlenmiş günleri gelen servis defalarca gelip baktı. En son gelişlerinde makinanın kusuru olmadığını cam eşyaların kusuru olduğunu bardaklarımı değiştirmem gerektiğini söylerek ve raporu buna göre tutarak evimden ayrıldılar.(Servis telefon nosu:03322366363)Arçelik firmasının temsilcisinin böyle bir çözüm yolu önermesi tuhafıma gittiğinden dolayı bu maili göndermeyi uygun gördüm. Şimdi soruyorum size makinadan iki yıldır randıman alamamış bir kişi olarak servisin tavsiyesine uyup bardaklarımı ve tüm cam mutfak eşyalarımı değiştirip yenilesem ve bir kaç ay içinde onlarda deforme olsa servis bu sefer bana ne gibi bir rapor tutacak? Bu memnuniyetsizliğim nasıl çözüme kavuşturulacak?Telefon numaram:03324472899
ARKADAŞLAR HEMEN HEMEN TÜM YAZILARI OKUDUM BENDE BİR ARÇELİK MAĞDURUYUM 2 SENE ÖNCE ALDIĞIM FIRINDAN DOLAYI MAALESEF SERVİSLERDEN İŞİTMEDİĞİM LAF KALMADI .UZUN UĞRAŞLAR NETİCESİNDE BÖLGE FIRINIMI DEĞİŞTİRME ONAYI VERDİ SALI GÜNÜ YENİ FIRIN GELECEK BAKALIM O NASIL ÇIKACAK AÇIKÇASI BİLMİYORUM AMA HEPİNİZE KATILIYORUM MAALESEF BAYİLER ÜRÜNÜ SATARKEN İYİ PROBLEM YAŞADIĞIMIZDADA BİZİ DÜŞMAN GİBİ GÖRÜYORLAR SERVİSLER İSE AYRI BİR ALAMET BANA DEFALARCA SİZ FIRIN KULLANMAYI BİLMİYOSUNUZDAN TUTUNDA YOK HAMURU NASIL MAYALIYORMUŞUM YUFKAYI TEPSİDE KAÇ SAAT BEKLETİYORMUŞUM EFENDİM TEPSİYİ SIVIMI YOKSA MARGARİNLEMİ YAĞLIYORMUŞUM GİBİ ABUK SABUK SORULAR SORDULAR YANİ ARIZALI OLAN ONARIN ÜRÜNÜ DEĞİL DE SANKİ BİZİZ…SONUÇTA BANA GÖRE ARIZALI ONLARA GÖRE HARİKA OLAN FIRINIM DEĞİŞİYOR…BU KONUDA SERVİLER DEN ZİYADE MUTLAKA VE KESİNLİKLE ÇAĞRI MERKEZİ İLE GÖRÜŞÜN.EN AZINDAN GÖRÜŞMELER KAYITLI VE GERİ DÖNÜYORLAR .ÇOK SORUN YAŞADIM UMARIM YENİ ÜRÜN DE PROBLEM YAŞAMAM BU ARADA SORUNUMUZU YERİNDE GÖRÜP TESPİT EDEN ÇÖZEN VE 1 KEREDE MAĞDURİYETİMİZİ GİDEREN BÖLGEDEN YILMAZ BEYE DE BURADAN TEŞEKKÜR EDERİM …
EVİMDEKİ TÜM BEYAZ EŞYALARIM ARÇELİK .BUZDOLABIM , BULAŞIK MAKİNEM , TELEVİZYONUM , KLİMAM .HEPSİ ARÇELİK . FAKAT EN SON BAŞIMA GELEN OLAY DEHŞET VERİCİYDİ . SET ÜSTÜ OCAĞIM KAPALI KONUMDAYKEN GAZI İÇERİYE VERDİ . EŞİM EVDE OLDUĞU İÇİN BİR FACİADAN KURTULDUK DENİLEBİLİR . ÜRÜNÜMÜN GARANTİ KAPSAMINDA OLMASI YADA OLMAMASI BENİ BU OLAYDAN SONRA İLGİLENDİRMİYOR . 5 YIL ÖNCE SATIN ALDIĞIM FAKAT 3 YILDIR KULLANDIĞIM BİR ÜRÜN . SADECE BİZDEN BAŞKASININ BAŞINA GELMEMESİ İÇİN NE GEREKİYORSA YAPILMASINI İSTİYORUM . ŞU ANDA ARÇELİK FİRMASINDAN HERHANGİ BİRŞEY TALEP ETMEK İSTEMİYORUM . FAKAT BU KARARIM İLGİSİZLİĞİNİZ HALİNDE DEĞİŞEBİLİR . BENİM SET ÜSTÜ OCAĞIMI ALSINLAR,MÜHENDİSLERİNE İNCELETSİNLER GEREĞİ NEYSE ÖNLEMLERİNİ ALSINLAR İSTİYORUM . BÖYLE BİR OLAY BİZ EVDE YOKKEN OLSAYDI VEYA BİZ UYURKEN OLSAYDI OLABİLECEKLERİ DÜŞÜNMEK BİLE İSTEMİYORUM . ÖLÜMLE SONUÇLANABİLECEK OLAYLAR OLABİLİR.EĞER BİRAZ PROFESYONEL BİR FİRMAYSANIZ BU OLAYI DİKKATLE İNCELERSİNİZ .BAŞKA OLAYLAR YAŞANMAMASI TEK DİLEĞİMDİR . TEŞEKKÜRLER . TEL: 0 532 694 23 81
2005 yilinda tamamlanmis bir daire satin aldim. salona mutaahit tarafindan arcelik klima takilmis 2006 alti yilinda kullanmaya basladim. 3 senelik garantisi varmis. 2006 yilinin yazinda kullanmaya basladim 3 defa ariza yapti. kullanmaya basladiktan 1 saat sonra su akitiyordu. 3 defa tamire geldiler. 2007 yilinda yurt disida oldugum icin kullanmadim. 2008de ayni ariza yine tekrarladi.Bu defada gelip yine baktilar ve baska ariza bulduler yapilmasi icin 50 ytl istediler. Bu ucreti odesem dahi yapilabileceginden emin degilim. ayrica ben garantisi icinde iken bile onarilamamis bir ariza icin neden para odeyeyim..
firmaya telefon ettim, tabii herzamanki gibi bu garantisi bittigini ucret odemem gerektigini soylediler. ben yeminli idim arcelik kasik dahi satsa almayacaktim. ancak ne yazik ki bunu ben almadim.Allah bu firmanin cezasini versin.
Mehabalar,
Ben 25 yıllık bir Arçelik kullanıcısı olarak böyle bir yorumu yazarken kendimi hiç mutlu hissetmiyorum. Bu güne kadar Arçelik firması ile ilgili bir sorun yaşamamıştım. Ancak 21 Haziranda Çandarlı Arçelik bayisinden (EFEOĞLU)bir çamaşır makinası alınca Arçelik ile ilgili tüm düşüncelerim değişti.Faturası kesilen ve 22 Haziran ve 22 Temmuzda olmak üzere iki taksiti ödenen çamaşır makinamız halen tarafıma teslim edilmemiştir. Sebep olarak fatura kesildikten on gün sonra çalıştığım kurumdan izin alıp makinayı teslim almaya gittiğim gün faturaya fiyatın 200 YTL eksik yazıldığı gösterilmiştir. Biz satın alma sırasında istediğimiz özellikleri belirttik ve bayii de beğendiğimiz makinanın kodunu bilgisayarda yazıp faturayı oluşturmuştu. Biz de bu fiyata göre almaya karar verdik. Aradan on gün geçtikten sonra hata yaptık 200 YTL daha vereceksiniz demek ne derece doğru bir davranış bilemem. Bu tür durumlarda yapılan hatalardan bayiinin ve dolayısıyla Arçelik firmasının sorumlu olması gerekirdi. 444 0 888 nolu danışma hattına iki hafta süreyle hemen hemen her gün telefon edip durumu bildirmemize rağmen bir sonuç alamadık. Nihayet İzmir Pınarbaşında sorumlu bir kişi (Çetin Bey) beni arayarak sorunun kendilerini ilgilendirmediğini ve bu problemi bizim bayii ile aramızda çözmemiz gerektiğini belirtti. Bu arada ben heyecanlı bir şekilde durumu açıklaya çalışınca da sesimi yükseltmemem gerektiğini sert bir dille söyledi. Arçelik gibi büyük bir firma bayiilerini nasıl seçiyor ve müşteri ile bayii nasıl karşı karşıya bırakır anlayamadık. Bu arada ben yıllık izine çıktım ve bütün ailemin çamaşırlarını elle yıkıyorum.İzne çıkmadan önce İzmirden Çandarlıya ürünü teslim alabilmek için de iki kez günlük izin alıp arabamızla gitmemiz de işin cabası.. Bundan sonra Arçelik’ten bir ürün alırken lütfen herkesin dikkatli olup benim gibi zor durumda kalmamasını dilerim.
buraya ilk yorumu daha doğrusu ilk şikayeti yapan benim ve aylar geçmesine rahmen hala bir yetkili beni aramadı bundan sonrada aramasınlar istemiyorum.
ben karar verdim klimanın dış ünitesini yetkili servise iç ünitesinide arçelikte bu işin yetkilisine sokacam aradaki bakır borunun bir ucunu koç holdingin başındaki beye diğerinide bu işi takip etmeyen sözüm ona yetkililere bağlayacam.ve r 24 dupond gaz basacam bu adilere:)
2005 yılında no froz buzdolabın aldım 7 yıllık garanti yaptırdım 2008 yılın ocak ayında arıza yaptı alıp götürdüler güya yapıldı dediler bu servisler denetlenmiyormu geliyorlar para gidiyorlar para yetkili yerlere şikayet ediyoruz aynı hamam aynı tas dahada kötü oluyor buz dolabım temmuz ayında yine arıza yaptı servis geldi baktılar parça gelecek dediler gidiş o gidiş 15 gün sonra geldiler bu defa parça eksik geldi dediler 10 gün sonra geldiler yaptık dedilergittiler ertesi gün aynı arıza yine yaptı haber verdik gelip baktılar rapor yazacağız dedilergitilerhala haber yok önceki gün servise gittim bir dövmedikleri kaldı herhaldebu yazıdolapsız geçirecez durum onu gösteriyor şikayet hattına müracaat ettim hemen ilgilenecez diyorlar ama nafile hepsi dayanıklı dövüş eşim dostum arçelik alacam dediğinde iyi düşün diyorum
2 yıl önce arçelik bulaşık makinası aldım
ama bir türlü memnun olmadım
bütün her şeyi çizdi
beyaz renk aldı
servisi aradım geldi baktı 5/6 kez birde çıkartıp götürdüler ama
ne fayda daha perişan yıkıyo neyapacagımı şaşırdım artık degiştirin diyoruz fabrika degişmiyormuş bir sürü bahane bütün beyaz eşyamı arçelik beko alarak hata ettim kimseye tavsiye etmiyorum sakın kimse hata etmesin almakla adı büyük ama hiç iş yok benden söylemesi alırken bir sürü afralar tafta ama yok tövbe bundan sonra ibreti alem için balkondan atmak istiyorum ha birde servise birdaha kesinlikle arçelik marka almayacagım diyorum siz bilirsiniz diyor yardım yerine ben ne derim bilmem artık buna çalışana ve üretene bi bakınız slmlar
benim sorunum beko marka buzdolabım.buzdolabım 7 senelik ve yaklaşık 3 senedir sürekli tamir ediliyo.termostatıyla alakalı sürekli bir problem çıkarıyo.ve her seferinde parça değişiyo.buzdolabının içinde sular akıyo ve yaz günü ben sürekli buzluk ve dolap boşaltmak zorunda kalıyorum.bu konuda servis çağırmaktan ve sürekli para vermekten başka bişey yapmadım ama artık fazlaca sıkıldığım için asla beko marka bir ürün satın almıyorum ve almak isteyen herkezi elimden geldiğince engelliyorum.ve bundan sonra haklarımı aramaya karar verdim ve ilgili bütün yerlere yazıyorum.dilerim birileri sesimizi duyar.
293/18 no:1 d:1 çamlıpınar buca izmir 0232 2760328
12.06.08 tarihinde buzdolabım soğutmamaya başladı servisi aradım servis geldi baktı dolabın fişini çekti iki kapaği sonuna kadar açtı ve dedi 48 saat dinlendirin sirkeli suyla silin fişi takın 3 saat sonra kullanın dolabınız çalışacak dedi ve gitti çalıştırdık 3 gün kullndık 3 gün sonra soğutmamaya başladı 02324522727 tekrar aradım dolabınız aynı şekilde arızaya devam ediyor dedim geldi servis baktı bana dediki parçasını değiştircez dedi parçanın ismi yok yazamıyorum ve gitti gitti gelmedi telefonla rıyoruz parça gelmedi diyorlar ve ben bu konudan sıkıldım 1 ay 10 günden beri çalışmıyor neden böyle yapıyorlar hatta dolabı peşin parayla aldım verdiğim parayı helal etmiyorum bumu servis anlayışınız bilimayen adamlar dolapçı olmuş bu nasıl adalet beni mağdur ettiniz yaz günü şkayetçiyim zararrımı kim karşılıyacak ben artık evime sizin markanızı sokmuyacağim markanız bitti benim için kimseye tavsiye etmeceyeceğim gelip dolabımızı alın değiştirin yada paramı verinn???? bir şkayetimde var aynı tarihte bulaşık makinası aldım oda tuz kaçiriyo
28 haziran 2008 de yazlık evim icin bir termesifon aldık.esimin yanında oanda parolu kart yoktu.dikili arcelik bayiinde calısan basak karatas beni evimden arayarak paromu orada harcamamamı soyledive daha sonra parolu kartımı getirirsem alışveris miktarını kartıma isleyerek ilave edecegini bildirdi.ben de peki dedim.bugun 19 temmuz gunu dikiliye gittigim zaman kartıma alısveris miktarımı ilave etmesini istedim.fakat kesin bir dille bunun alısveris anında yapılacagını sonradan olmayacagını soyleyerek telefonda soylediklerini inkar etti.tabiki bende cok sinirlendim. simdi nereye sikayet edecegim,benim kaybımı kim karsılayacak.ARCELİK gibi buyuk bir sirket (koc holding )bana ne cevap verecek.gunlerce cep telefonuma gonderdigi mesajlarla beni kandırdılar mı?ya da calısanlarını musterilerini kandırmak icin mi egitiyorlar.arcelik bayinin adı efeoglu ltd.telefon noları:02326713959. ben arcelik ten bir cevap alamazsam duyarlı tuketici olarak hakkımı gerekli yerlerden arayacagım.tuketici haklarının ne oldugunu biliyorum.gerekirse telefon gorusme dokumunu cıkartarak hakkımı arayacagım.umarım sorunumla ilgilenir ,beni bilgilendirirsiniz. saygılarımla…
ben ankastre set aldım pdgi 9655 fırın kek pişirmiyor hanıma süpriz yapayım dedim bana her sefrinde eski fırınım diyor olmaz arkadaş bu konuda yardımda yok çünkü fırın normal çalışması bu keklerin kenarları yanıyor ortası ne yaparsanız yapın kabarmıyor.set üstü ocağı takar takmaz ateşleme ünitesi eğri düzeltemeyiz dedi eleman kırılırsa sorumluluk bizim değil.fırın havalandırma lastıği takatılar düştü japonla yapıştırıp gittiler tekrar düştü telefon ettim aldığım yere eleman geri geldi neredeyse beni dövecek velhasıl arçelk mi……
arçeliğin şahsa ait olan servislerinin hiçbiri iyi değil.Direkt Koç’a ait olan servisleri dışında %80 i iyi hizmet vermiyor .Ürün bozuk çıktımı değiştirmemke için elinden gelenia rdına koymuyorlar ki çalışma prensipleri çalıştırıdğı elemanlara davranışlarıda ortada…
Merhaba,
Arçelik büyükada servisi için yaptığım şikayet…
Bir süre önce Mustafa Şahan’a Arçelik Büyükada servisinde çalıştım. İş yapıldığı sırada oluşan kaza yaralanma vs durumlarda çalışan ile ilgilenilmediği ve maşalrın düzenli oalrak ödemeyi bırakın hiç ödenmemesi yüzünden işten çıktım.’ aydan fazla süre geçmesine rağmen hala alacakalrım ödenmedi.Mustafa Şahan’a ulaşmak için işyerine gittim fakat kendisinin iş yerine uğramadığı söylendi.alacaklrımı liste ve tablo şeklinde yazıp imzalayıp servise bıraktım.Defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermedi.Kendisi hakkında şikayette bulunmak istiyorum.Hangi birime şikayet edeceğimi bana bildirirsenzi sevinirim…
MRB BEN BİR ARCELİK KURBANIYDIM SERVİS İSTEDİM 3 KERE GELDİLER KLİMA MIZA GAZ BASIP GİTTİLER HEP AYNI SEY EN SONUNDA DEGİŞİM YAZDILAR VE DEGİŞİME GELDİLER İŞİNİ İYİ YAPAN TANER SARI USTAYA TEŞEKKÜR EDERİM DİGER GAZ BASANLAR BU ADAM GİBİ OLSAYDI DEĞİŞİME GEREK YOKTU TEKRAR TEŞEKKÜRLER TANER BEY(BASAKSEHİR SERVİSİ)
mrb bende bir arçelik kurbanyım daha 1 ay olmadı arçelikten bulaşık mk ve set üstü ocak alalı.ben böyle rezalet görmedim henüz hiç kullanmadığım ocak ve bulaşık mk sorunlar yaşamaya başladım.ocakğın düğmesinde sorun yaşadım bozuk çıktı bulaşık mk ise sabit olan üst bölme komple çıkmış ve bunu eve getirip kuran servis farketmiş ama umursamamışlar bir kaç defa servisi çağrdık uzun uğraşlar sonunda gelip ocağın düymesini yaptılar ama bulaşık mk yapamadılar not alıp gittiler sonra gelip yapıcaz dediler bu defada yanlış kapak getirmişler gittler sonra ses soluk kesildi bizde çare olarak arçelik merkezi aradık çok kısa bir süre sonra gelip tekrar bakıp not alıp yine gittiler ve aradan yine haftalar geçti dün yine bayiye sorduk fakat bize verilen cevap çok komikti bizde bulaşık mk yapılmış diye not var yapılmadıysa tekrar gelip yapıcaz diye yanıt aldık.bu kadar pişkinlik olmaz ama.umarım bu mesaj işe yarar mademki bu şikayet kutusu konulmuş buraya ilgililer zahmet edip ilgilenirler.çok kızgın olduğum için biraz sert konuşmuş olabilirim ama müşteri memnuniyeti nerde kaldı soruyorum yetkililere
mersinde ikamet etmekteyim.10/06/2008 tarihinde makinelerimin parçalarının değişmesi için Mersin mesudiye şubesinden parça talep etmeme rağmen 11/07/2008 tarihine kadar gelmedi taleplerimiz.ciddiye alınmadığımızı düşünüyorum şu ana kadar parçalar halen gelmedi.Hep tavsiye ederdim arçelik markayı fakat artık herkese söylemeyi düşünüyorum bu yaşadıklarımı.Mail yetkili yere ulaşırsa cevabınızı da bekliyorum tabi ciddiye alırsanız maili.
Öncelikle hemen ilgilenğiniz için teşekkür ederim.Ana fabrikadan gelen yetkililer asıl sorunun motorda olmadığınıı sadece musluktan kaynaklandığını söyledi.Halbuki servis motoru değişecekti..Makine sapasağlam.Teşekkür edrim.